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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU FRESNES
Bruno G.
il y a 2 ans
Accueil rapide malgré l'affluence les conseils et surtout le professionnalisme du vendeur
Voir plusPhilippe W.
il y a 2 ans
Lunettes commandées en Juin et reçues en Septembre après 3 visites
Voir plusNoroiharimalala R.
il y a 2 ans
vendeur serviable et entièrement à disposition
Voir plusMarguerite N.
il y a 2 ans
Les montures sont très chères par rapport au prix du marché
Voir plusRaphaele B.
il y a 2 ans
Equipe professionnelle et sympa, à l'écoute et cherchant la meilleure solution pour le client, qui se sent à l'aise et bien conseillé. S.A.V ultra performant !
Voir plusSandra N.
il y a 2 ans
Très bonne prise en charge, le conseiller a pris son temps pour nous montrer différentes montures et nous expliquer la prise en charge/ délais de livraison/ dépassement…
Voir plusBruno H.
il y a 2 ans
Explications claires et rapidité de la réparation de mes optiques
Voir plusFrancoise J.
il y a 2 ans
Exelent accueil beaucoup de professionnalisme je suis enchanté de mon passage à Afflelou Fresnes Tout l équipe est à l écoute et fait le maximum Merci à tous on se sent en totale confiance Cordialeme...
Voir plusVanessa A.
il y a 2 ans
Les employés du magasin de Fresnes sont accueillants, à l'écoute et professionnels
Voir plusLudovic D.
il y a 2 ans
Écoute service et professionnalisme au rdv sur ce point de vente
Voir plusRachel A.
il y a 2 ans
Pour vous joindre par téléphone pour parler à quelqu'un de bien précis personne ne vous rappelle et pourtant on me demande de rappeler si j'ai un souci avec mes nouvelles verres.c'est dommage.
Voir plusLaurent C.
il y a 2 ans
De très bons conseils et la personne c'est occupé de tout.Donc je suis très satisfait de ce service
Voir plusVirginie B.
il y a 3 ans
J’apprécie d’être écouter et accompagner dans le choix des montures et des verres par une seule personne
Le personnel est toujours très professionnel et à l’écoute, ne pousse pas à la consomma...
Avis client ALAIN AFFLELOU FRESNES
Bruno G.
Accueil rapide malgré l'affluence les conseils et surtout le professionnalisme du vendeur
Accueil rapide malgré l'affluence les conseils et surtout le professionnalisme du vendeur
Expérience prouvée le 24/08/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Philippe W.
Lunettes commandées en Juin et reçues en Septembre après 3 visites
Lunettes commandées en Juin et reçues en Septembre après 3 visites
Expérience prouvée le 16/08/2023
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il arrive que les produits commandés pour nos clients ne soient pas conformes en tous points avec nos exigences à la réception de ceux ci. Nous avons en effet vécu une mésaventure identique concernant votre paire de lunettes. Par soucis de qualité, nous avons choisi de vous recommander les produits non conformes. Les délais de livraison s'en sont rallongés il est vrai. Pour rappel, votre commande a été validée par vos soins en juillet, et malgré ce délai de livraison supplémentaire, elle vous ont bien été livrées en Août. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Noroiharimalala R.
vendeur serviable et entièrement à disposition
vendeur serviable et entièrement à disposition
Expérience prouvée le 30/08/2023
Marguerite N.
Les montures sont très chères par rapport au prix du marché
Les montures sont très chères par rapport au prix du marché
Expérience prouvée le 18/08/2023
Raphaele B.
Equipe professionnelle et sympa, à l'écoute et cherchant la meilleure solution pour le client S.A.V
Equipe professionnelle et sympa, à l'écoute et cherchant la meilleure solution pour le client, qui se sent à l'aise et bien conseillé. S.A.V ultra performant !
Expérience prouvée le 08/08/2023
Sandra N.
Très bonne prise en charge, le conseiller a pris son temps pour nous montrer différentes montures et
Très bonne prise en charge, le conseiller a pris son temps pour nous montrer différentes montures et nous expliquer la prise en charge/ délais de livraison/ dépassement…
Expérience prouvée le 02/08/2023
Bonjour Madame, Monsieur, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Julie D.
Vraiment super ses lunettes
Vraiment super ses lunettes
Expérience prouvée le 01/08/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous
proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.Bruno H.
Explications claires et rapidité de la réparation de mes optiques
Explications claires et rapidité de la réparation de mes optiques
Expérience prouvée le 31/07/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Corine C.
tres bon accueil, écoute et service au top.
tres bon accueil, écoute et service au top.
Expérience prouvée le 24/06/2023
Laurence R.
Efficace, agréable et serviable
Efficace, agréable et serviable
Expérience prouvée le 17/07/2023
Bonjour Madame, Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Kamal S.
J'ai était bien accueilli par le vendeur
J'ai était bien accueilli par le vendeur
Expérience prouvée le 06/07/2023
Bonjour Madame, Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Francoise J.
Exelent accueil beaucoup de professionnalisme je suis enchanté de mon passage à Afflelou Fresnes Tou
Exelent accueil beaucoup de professionnalisme je suis enchanté de mon passage à Afflelou Fresnes Tout l équipe est à l écoute et fait le maximum Merci à tous on se sent en totale confiance Cordialement Françoise JOULLIE
Expérience prouvée le 26/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Olfa J.
Très bon service rapide et efficace.
Très bon service rapide et efficace.
Expérience prouvée le 20/06/2023
Bonjour Madme, Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Vanessa A.
Les employés du magasin de Fresnes sont accueillants, à l'écoute et professionnels
Les employés du magasin de Fresnes sont accueillants, à l'écoute et professionnels
Expérience prouvée le 19/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Ludovic D.
Écoute service et professionnalisme au rdv sur ce point de vente
Écoute service et professionnalisme au rdv sur ce point de vente
Expérience prouvée le 18/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et
nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner.
Merci pour aimable recommandation. Votre opticien AFFLELOU
Rachel A.
Pour vous joindre par téléphone pour parler à quelqu'un de bien précis personne ne vous rappelle et
Pour vous joindre par téléphone pour parler à quelqu'un de bien précis personne ne vous rappelle et pourtant on me demande de rappeler si j'ai un souci avec mes nouvelles verres.c'est dommage.
Expérience prouvée le 14/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Emelyne M.
Très bon conseiller !
Très bon conseiller !
Expérience prouvée le 11/06/2023
Laurent C.
De très bons conseils et la personne c'est occupé de tout.Donc je suis très satisfait de ce service
De très bons conseils et la personne c'est occupé de tout.Donc je suis très satisfait de ce service
Expérience prouvée le 01/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Virginie B.
J’apprécie d’être écouter et accompagner dans le choix des montures et des verres par une seule pers
J’apprécie d’être écouter et accompagner dans le choix des montures et des verres par une seule personne
Le personnel est toujours très professionnel et à l’écoute, ne pousse pas à la consommation.
Expérience prouvée le 10/05/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Agnes L.
toujours un bel accueil
toujours un bel accueil
Expérience prouvée le 29/04/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
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