Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LES MILLES.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil froid sans chaleur humaine.
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Bien sous tout rapport rien à rajouter, c'est tout.
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Délai un peu long pour récupérer les lunettes (2 semaines annoncé)
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Très bon accueil disponibilité des vendeurs
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Très bien reçu, à l'ecoute et pas d'acharnement à me vendre autres choses que mon besoin immédiat, et très bon conseil et explications à mes questions
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Nous avons reçu un excellent accueil de la personne qui s'est occupée de notre dossier.
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J'ai été reçu par un accousticien très professionnel et très sympa.
Je suis très satisfait et je les recommanderai.
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Super accueil, de très bons conseils. Merci
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Bon accueil, écoute, patience, professionnel. Gestion fluide du dossier.
A une prochaine
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Personnel très agréable et de bons conseils
Qui prend le temps
On sent qu’ils aiment leur métier et son contents d’être là
Bravo à eux
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L'accueil, le service, tout a été parfait, je recommande
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L accueil le choix des lunettes et employée compétente
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Accuei parfait .excellents conseils et gentillesse des employés. Je venais de la part d une amie et je conseille ce magasin dorénavant.
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Pour un essai initiatique d'une paire de lunettes de vue de près, en zéro reste à charge, ce n'est pas un grand succès : un des verres dépasse de la monture, vraisemblablement une anomalie de montage que je n'ai pas détectée lors de la remise la semaine dernière. Ceci ne me paraît pas très sérieux, même si l'on va certainement m'expliquer qu'il s'agit d'un réglage... Je vais donc devoir ramener cette paire de lunettes. Voilà l'explication de la note : une première commande dans votre enseigne, même dans le cadre du "zéro reste à charge" se doit d'être irréprochable. Cordialement
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Suite à mon 2ème passage à l'agence, Mme Fleury a apporté les arguments précis et clairs qui expliquent le résultat sur mes lunettes. Les caractéristiques du zéro à charge, scrupuleusement respectées par l'enseigne, et l'épaisseur différente des 2 verres correspondant à la prescription de l'Ophtalmologue induisent le résultat visuel final sur la monture.
Mme Fleury, à l'écoute de mon insatisfaction, avec le sourire, a trouvé une solution :
- immédiate permettant de retrouver quasiment une situation normale au niveau de la monture
- à moyen terme lorsqu'il sera nécessaire de corriger la vue
EN CONCLUSION, je modifie la note générale, eût égard :
- à l'extrême courtoisie de l'ensemble du personnel
- au sens aigu du relationnel client de Mme Fleury qui a su immédiatement proposer des solutions
Cette fois-ci, je suis un Client satisfait qui aurait donné 5/5 si, la première fois, j'avais bénéficié de ces explications et du correctif sur mes lunettes.
Cordialement
Bonjour, nous prenons en considération le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que le verre dépasse de la monture en cas de correction différente droite et gauche, hélas dans le cadre du 100% santé le choix des verres est normé et imposé par la sécurité sociale, nous ne pouvons donc pas proposer d’amincissement complémentaire sans reste à charge.
Nous sommes très vigilent concernant votre satisfaction ainsi que la qualité de nos produits, nous vous remercions pour le partage de cet avis impotant pour nous.
Nous somme a votre disposition pour évoquer des solutions ensemble concernant votre équipement.
La direction
Mme FLEURY
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j'ai eu affaire à une personne disponible à l'écoute, professionnelle. Vous venez de gagner une cliente car je vais venir vous voir pour commander des appareils auditifs
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Personnels accueillant dispo et super sympa beaucoup aime
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