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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU LES ULIS
Isabelle B.
il y a 3 ans
Mes lunettes n’ont pas bien été réglées de sorte qu’il m’était pas possible de les porter (trop douloureux derrière les oreilles). Par ailleurs un des verres était mal fixé, il pouvait tomber à tout m...
Voir plusThierry F.
il y a 3 ans
Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes
Voir plusArnaud C.
il y a 3 ans
l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clients
Voir plusFrancoise J.
il y a 3 ans
Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver
Voir plusFrancoise A.
il y a 3 ans
Trés bien reçu par Solainet et très professionnelle
Voir plusJacques M.
il y a 3 ans
Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, donc retour au magasin le lendemain et je suis toujours en attente, dommage pour une première expérien...
Voir plusBatoul S.
il y a 3 ans
Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles.
Voir plusBruno T.
il y a 3 ans
Vendeuse Professionnelle attentionnée
A l’écoute et échanges très agréable
Suivi de ma commande très réactif
Je recommande
Sylvie G.
il y a 3 ans
Aide de notre commerciale pour le choix des lunettes, aide à la gestion du dossier sur la prise en charge conseils idem à la réception des lunettes.
Très satisfaite
Ljiljana B.
il y a 3 ans
Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lunettes étaient prêtes. Aucune information de la part de la boutique AlainAfflelou Les Ulis ! Combien...
Voir plusAdja A.
il y a 3 ans
Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce n’ est pas le cas à chaque fois c est moi qui a dû appelé en à chaque fois on me dit c est arrivé a...
Voir plusIsabelle D.
il y a 3 ans
Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU LES ULIS
Isabelle B.
Mes lunettes n’ont pas bien été réglées de sorte qu’il m’était pas possible de les porter (trop doul
Mes lunettes n’ont pas bien été réglées de sorte qu’il m’était pas possible de les porter (trop douloureux derrière les oreilles). Par ailleurs un des verres était mal fixé, il pouvait tomber à tout moment. J’ai dû faire appel à un autre opticien pour les régler. Par ailleurs, j’ai également pris des lunettes pour ma fille qui ont également été mal réglées. Idem, nous avons fait appel à un autre opticien pour que leur port devienne confortable !
Expérience prouvée le 13/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
Lorenzia L.
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 16/07/2022
Thierry F.
Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes
Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes
Expérience prouvée le 13/07/2022
Arnaud C.
l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clie
l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clients
Expérience prouvée le 20/07/2022
Francoise J.
Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver
Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver
Expérience prouvée le 25/06/2022
Francoise A.
Trés bien reçu par Solainet et très professionnelle
Trés bien reçu par Solainet et très professionnelle
Expérience prouvée le 02/07/2022
Jacques M.
Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, do
Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, donc retour au magasin le lendemain et je suis toujours en attente, dommage pour une première expérience, autrement le personnel est très agréable et à l'écoute
Expérience prouvée le 04/07/2022
Isabelle M.
Rapidité et accueil super
Rapidité et accueil super
Expérience prouvée le 02/07/2022
Batoul S.
Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles.
Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles.
Expérience prouvée le 29/06/2022
Bruno T.
Vendeuse Professionnelle attentionnée A l’écoute et échanges très agréable Suivi de ma commande
Vendeuse Professionnelle attentionnée
A l’écoute et échanges très agréable
Suivi de ma commande très réactif
Je recommande
Expérience prouvée le 28/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
Sylvie G.
Parfait
Aide de notre commerciale pour le choix des lunettes, aide à la gestion du dossier sur la prise en charge conseils idem à la réception des lunettes.
Très satisfaite
Expérience prouvée le 28/06/2022
Valerie R.
L'accueil et la qualité des prestations
L'accueil et la qualité des prestations
Expérience prouvée le 25/06/2022
Nadia L.
Pour leur accueil leur écoute
Pour leur accueil leur écoute
Expérience prouvée le 24/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour Mme Lahjou,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
Jacques P.
Bon accueil de la vendeuse
Bon accueil de la vendeuse
Expérience prouvée le 21/06/2022
Ljiljana B.
Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lu
Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lunettes étaient prêtes. Aucune information de la part de la boutique AlainAfflelou Les Ulis ! Combien de temps j’aurais dû attendre encore…. Portez vous bien et donnez un peu plus au sérieux
Expérience prouvée le 27/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Bonzi,
Nous regrettons que le délai est été plus long que d'habitude.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin.
Solenne
Adja A.
Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce
Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce n’ est pas le cas à chaque fois c est moi qui a dû appelé en à chaque fois on me dit c est arrivé aujourd’hui même. Il faut que cela change
Expérience prouvée le 16/06/2022
Isabelle D.
Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.
Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.
Expérience prouvée le 15/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
Philippe D.
Tres bien conseillé et personnel qualifié
Tres bien conseillé et personnel qualifié
Expérience prouvée le 14/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
Josiane C.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 15/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipes ALAIN AFFLELOU.
Franck R.
Très bon accueil et de très bon conseil
Très bon accueil et de très bon conseil
Expérience prouvée le 14/06/2022
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