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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LES ULIS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes
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l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clients
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Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver
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Trés bien reçu par Solainet et très professionnelle
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Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, donc retour au magasin le lendemain et je suis toujours en attente, dommage pour une première expérience, autrement le personnel est très agréable et à l'écoute
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Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles.
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Vendeuse Professionnelle attentionnée
A l’écoute et échanges très agréable
Suivi de ma commande très réactif
Je recommande
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
il y a 2 ans
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L'accueil et la qualité des prestations
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Pour leur accueil leur écoute
Bonjour Mme Lahjou,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
il y a 2 ans
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Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lunettes étaient prêtes. Aucune information de la part de la boutique AlainAfflelou Les Ulis ! Combien de temps j’aurais dû attendre encore…. Portez vous bien et donnez un peu plus au sérieux
Bonjour Madame Bonzi,
Nous regrettons que le délai est été plus long que d'habitude.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin.
Solenne
il y a 2 ans
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Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce n’ est pas le cas à chaque fois c est moi qui a dû appelé en à chaque fois on me dit c est arrivé aujourd’hui même. Il faut que cela change
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Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
il y a 2 ans
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Tres bien conseillé et personnel qualifié
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou Les Ulis
il y a 2 ans
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Très satisfait
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipes ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil et de très bon conseil
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Livraison des lunettes sans prise de mesures, lunettes posées sur le visage, comme les opticiens procédaient avant et comme indiqué sur l'ordonnance.
Pas de remise de facture lors de la réception de mes lunettes.
Proposition de montures, les mêmes que celles achetées en 2019 dans votre boutique Les Ulis, alors que j'ai eu des problèmes avec une monture, début 2022 : une branche s'est détachée et vous ayant contactés, vous m'avez répondu que vous ne faisiez plus cette monture et que vous ne pouviez que de mette un point de colle : ce que vous avez fait.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans