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ALAIN AFFLELOU LES ULIS
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Mes lunettes n’ont pas bien été réglées de sorte qu’il m’était pas possible de les porter (trop doul

Mes lunettes n’ont pas bien été réglées de sorte qu’il m’était pas possible de les porter (trop douloureux derrière les oreilles). Par ailleurs un des verres était mal fixé, il pouvait tomber à tout moment. J’ai dû faire appel à un autre opticien pour les régler. Par ailleurs, j’ai également pris des lunettes pour ma fille qui ont également été mal réglées. Idem, nous avons fait appel à un autre opticien pour que leur port devienne confortable !

Par Isabelle B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Très bon service

Très bon service

Par Lorenzia L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes

Je n'es pas compris pourquoi on ne vous offre pas de produit pour laver les lunettes

Par Thierry F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clie

l'accueille, conseille sur les multiples choix des montures le tout avec le sens du service aux clients

Par Arnaud C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver

Pas assez de choix pour mon nez très très fin. Mais on a fini par trouver

Par Francoise J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/06/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, do

Mes lunettes progressives n'ont durées que quelques heures, un verre s'est fissuré à l'intérieur, donc retour au magasin le lendemain et je suis toujours en attente, dommage pour une première expérience, autrement le personnel est très agréable et à l'écoute

Par Jacques M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Rapidité et accueil super

Rapidité et accueil super

Par Isabelle M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/07/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Vendeuse Professionnelle attentionnée A l’écoute et échanges très agréable Suivi de ma commande

Vendeuse Professionnelle attentionnée
A l’écoute et échanges très agréable

Suivi de ma commande très réactif
Je recommande

Par Bruno T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/06/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

L'équipe Alain Afflelou Les Ulis

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Parfait

Aide de notre commerciale pour le choix des lunettes, aide à la gestion du dossier sur la prise en charge conseils idem à la réception des lunettes.
Très satisfaite

Par Sylvie G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/06/2022
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L'accueil et la qualité des prestations

L'accueil et la qualité des prestations

Par Valerie R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/06/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Pour leur accueil leur écoute

Pour leur accueil leur écoute

Par Nadia L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour Mme Lahjou, 

Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

L'équipe Alain Afflelou Les Ulis

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Bon accueil de la vendeuse

Bon accueil de la vendeuse

Par Jacques P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lu

Bjr, si je n’étais pas passé au magasin (15 jours après la commande) , je n’aurais pas su que mes lunettes étaient prêtes. Aucune information de la part de la boutique AlainAfflelou Les Ulis ! Combien de temps j’aurais dû attendre encore…. Portez vous bien et donnez un peu plus au sérieux

Par Ljiljana B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour Madame Bonzi,

Nous regrettons que le délai est été plus long que d'habitude.

Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin.

Solenne

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce

Le suivi client n’ est pas top car on vous dit dès que vos lunettes arrivent on vous appelle mais ce n’ est pas le cas à chaque fois c est moi qui a dû appelé en à chaque fois on me dit c est arrivé aujourd’hui même. Il faut que cela change

Par Adja A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2022
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.

Un accueil professionnel, et efficient mais aussi souriant et agréable de la part de toute l'équipe.

Par Isabelle D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. 

L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. 

A bientôt dans notre magasin.


Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LES ULIS

Tres bien conseillé et personnel qualifié

Tres bien conseillé et personnel qualifié

Par Philippe D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. 

Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Alain Afflelou Les Ulis

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans
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Très satisfait

Très satisfait

Par Josiane C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipes ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU LES ULIS ALAIN AFFLELOU LES ULIS il y a 2 ans