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Accueil agréable Avant le magasin appelait notre mutuelle et nous proposait des verres et montures

Accueil agréable
Avant le magasin appelait notre mutuelle et nous proposait des verres et montures en fonction de la prise en charge de la mutuelle.
A ma grande surprise pas d appel à ma mutuelle le client paye et c est après que je constate que j ai un reste à charge
Dommage que la procédure est changé
La prochaine fois j irais chez un autre opticien

Par Alain P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022
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Efficacité Accès Amabilité

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Accès
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Par Marc G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/04/2022
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Excellente expérience client avec une équipe aux petits soins, des conseils avisés pour le choix de

Excellente expérience client avec une équipe aux petits soins, des conseils avisés pour le choix de mes lunettes, une directrice à l'écoute et avec un excellent sens client.
Parfait et à recommander !!

Par Ronald S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/04/2022
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La première visite était très bien la personne qui m'a prise en charge m'a tout expliquée, par contr

La première visite était très bien la personne qui m'a prise en charge m'a tout expliquée, par contre pour aller chercher mes lunettes la personne qui était au téléphone,(que j'ai du appeler car la date a laquelle je pouvais avoir mes lunettes était dépassé)m'a dit je vais chercher j'ai du attendre 15mn toujours personne, j'ai donc raccrocher et rappeler, une autre personne a été voir et bizarrement m'a dit qu'elle était là, de plus on ne m'a pas donné de boîte pour mettre mes lunettes principales et en plus sans lingettes en cotons,j'ai du y retourner,

Par Danielle L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/03/2022
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Accueil professionnel, L'opératrice Marwa est accueillante, à l'écoute et patiente. Elle a sut me c

Accueil professionnel,
L'opératrice Marwa est accueillante, à l'écoute et patiente.
Elle a sut me conseiller et m'orienter sur les lunettes qui me correspondaient en fonction de mon visage. De plus, elle a sut s'armer de patience face à mes choix évolutifs.

Par Soufiane B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/03/2022
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Prise en charge rapide et efficace

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Par Sandrine D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022
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Après 15 jours après notre achat mon mari et moi(2 paires chacun ) Nous retournons au magasin car la

Après 15 jours après notre achat mon mari et moi(2 paires chacun )
Nous retournons au magasin car la correction des verres était mauvaise(nous ne pouvions pas lire)
Il s'avère que c'est bien une erreur sur les verres
A ce jour nous sommes dans l'attente de pouvoir les récupérer

Par Michel P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/03/2022
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magasin à recommander

Accueil très sympa! Mon dossier a été un peu compliqué à traiter mais toute l'attention y a été accordée pour le résoudre. Service très compétent dans les conseils pour le choix des montures et des verres.
Je reviendrais au magasin pour les paires suivantes.

Par Christelle P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/03/2022
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Un bon moment

Personne très à l’écoute. J’ai bien été orientée vers des lunettes adaptées à mon visage. Un bon moment avec une équipe pleine d’entrain.

Par Martine D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/03/2022
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Tres bon relationnel

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Par Sandrine L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022
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Accueil et disponibilité.

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Par Jean N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/03/2022
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Équipe accueillante et professionnelle :) A l’écoute et de bons conseils

Équipe accueillante et professionnelle :) A l’écoute et de bons conseils

Par Nadege R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/03/2022
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Personnel incompétent. Prétend que la distance pour la vision d'écran informatique est à 45 cm !! J'

Personnel incompétent. Prétend que la distance pour la vision d'écran informatique est à 45 cm !! J'ai demandé pour la paire de lunette supplémentaire réglée pour lecture d'écran mais m'a fourni pour la vision de près qui est, elle, réglée pour la distance de 45cm. M'a donc conseillé de m'approcher de l'écran à cette distance !!!!

Par Van H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022
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Accueil très chaleureux et conseils avisés. Personnes très attentives et disponibles. Beau choix de

Accueil très chaleureux et conseils avisés. Personnes très attentives et disponibles. Beau choix de lunettes.

Par Annie C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022
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jusqu'à maintenant client fidèle, j'ai eu une mauvaise expérience lors de mon dernier achats.

jusqu'à maintenant client fidèle, j'ai eu une mauvaise expérience lors de mon dernier achats. Une vendeuse à tut fait pour me faire payer les verres de la paire supplémentaire soit disant pour 1 euro de plus en m'expliquant que ça coutait bien plus chère que 40€ facturé. Elle n'a rien voulut entendre je voulais juste ma dernière paire.... j'ai laché en me promettant de ne plus revenir chez AFFLELOU de peur de pouvoir tomber sur ce type de vendeuse

Par Benoit M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/02/2022
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