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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LES ULIS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil agréable
Avant le magasin appelait notre mutuelle et nous proposait des verres et montures en fonction de la prise en charge de la mutuelle.
A ma grande surprise pas d appel à ma mutuelle le client paye et c est après que je constate que j ai un reste à charge
Dommage que la procédure est changé
La prochaine fois j irais chez un autre opticien
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Excellente expérience client avec une équipe aux petits soins, des conseils avisés pour le choix de mes lunettes, une directrice à l'écoute et avec un excellent sens client.
Parfait et à recommander !!
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La première visite était très bien la personne qui m'a prise en charge m'a tout expliquée, par contre pour aller chercher mes lunettes la personne qui était au téléphone,(que j'ai du appeler car la date a laquelle je pouvais avoir mes lunettes était dépassé)m'a dit je vais chercher j'ai du attendre 15mn toujours personne, j'ai donc raccrocher et rappeler, une autre personne a été voir et bizarrement m'a dit qu'elle était là, de plus on ne m'a pas donné de boîte pour mettre mes lunettes principales et en plus sans lingettes en cotons,j'ai du y retourner,
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Accueil professionnel,
L'opératrice Marwa est accueillante, à l'écoute et patiente.
Elle a sut me conseiller et m'orienter sur les lunettes qui me correspondaient en fonction de mon visage. De plus, elle a sut s'armer de patience face à mes choix évolutifs.
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Prise en charge rapide et efficace
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Après 15 jours après notre achat mon mari et moi(2 paires chacun )
Nous retournons au magasin car la correction des verres était mauvaise(nous ne pouvions pas lire)
Il s'avère que c'est bien une erreur sur les verres
A ce jour nous sommes dans l'attente de pouvoir les récupérer
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Accueil très sympa! Mon dossier a été un peu compliqué à traiter mais toute l'attention y a été accordée pour le résoudre. Service très compétent dans les conseils pour le choix des montures et des verres.
Je reviendrais au magasin pour les paires suivantes.
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Très satisfaite, bons conseils , accueil chaleureux, les échanges
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Bonne prise en charges , excellent accueil
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Personne très à l’écoute. J’ai bien été orientée vers des lunettes adaptées à mon visage. Un bon moment avec une équipe pleine d’entrain.
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Excellent Accueil avec une équipe très efficace
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Très bon accueil Sarah très compétente je suis très satisfaite
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Très bon accueil, et bons conseils sur le choix des lunettes
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Équipe accueillante et professionnelle :) A l’écoute et de bons conseils
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Personnel incompétent. Prétend que la distance pour la vision d'écran informatique est à 45 cm !! J'ai demandé pour la paire de lunette supplémentaire réglée pour lecture d'écran mais m'a fourni pour la vision de près qui est, elle, réglée pour la distance de 45cm. M'a donc conseillé de m'approcher de l'écran à cette distance !!!!
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Accueil très chaleureux et conseils avisés. Personnes très attentives et disponibles. Beau choix de lunettes.