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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU LES ULIS
Faisa T.
il y a 2 ans
Très bel accueil. De bons conseils . A l'écoute. Prix très intéressant
Voir plusGinette M.
il y a 2 ans
Le serviteurs de ce magasin sont accueillants, serviables et professionnels. Beaucoup de patience aussi.
Voir plusRamatou C.
il y a 2 ans
Je viens de régler une facture que je n'étais pas censé percevoir. Mme Dénis M m'a induite en erreur en m'assurant de la gratuité de mes lunettes grâce à la Sécurité Sociale. Après avoir revu une mise...
Voir plusMohamed E.
il y a 2 ans
Une équipe sympa dynamique professionnel et attentif
Voir plusTiffany B.
il y a 3 ans
L'accueil: j'arrive en magasin, je suis obligé de demander à une personne déjà occupée si des collègues sont disponibles pour m'accueillir. Ils sont en train de discuter et rigoler en arrière boutique...
Voir plusSophie M.
il y a 3 ans
Amabilité, rapidité (j'ai eu de la chance. Des gens arrivés juste après moi ont dû attendre passablement bien que j'eusse choisi mes montures avant même qu'on s'adresse à moi.) Choix.
L'argumen...
Frederique M.
il y a 3 ans
Grand choix de modèles à divers prix que l'on peut essayer librement. Professionnalisme des employés pourl' écoute et leurs conseils.
Voir plusAngela B.
il y a 3 ans
Le personnel a été très sympa avec des bonnes propositions et toujours à l'écoute de mes besoins.
Voir plusAnnie V.
il y a 3 ans
Vendeurs très à l'écoute mais dommage que l'on ne m'a pas informé avant l'achat de ma monture que tous les clips de fonctionnaient pas. Autrement rie à redire
Voir plusJeannine A.
il y a 3 ans
Bon accueil - Bons conseils - commercial au top.
Voir plusAnakim G.
il y a 3 ans
Les opticiens sont très aimables, mais j'ai eu beaucoup de mal à avoir mes lunettes (3 semaines): ils ne me rappelaient jamais, je devais toujours les rappeler. Et cela m'a donné l'impression que si j...
Voir plusChristiane D.
il y a 3 ans
lunettes mal ajustées, pas de prise au sérieux de la problématique. demande de retourner voir l'ophtalmologue.
Voir plusMichele M.
il y a 3 ans
Excellent accueil, professionnalisme et un service correspondant aux attentes.
Voir plusNicole D.
il y a 3 ans
Juste une erreur..pas fait attention..
Mais aucun problème...c'est la deuxième fois que je me confie à vous et suis ravie...très bon accueil..
Encore toutes mes excuses
Josiane S.
il y a 3 ans
Bien reçue et bien orientee pour le choix des lunettes ...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU LES ULIS
Faisa T.
Très bel accueil. De bons conseils . A l'écoute. Prix très intéressant
Très bel accueil. De bons conseils . A l'écoute. Prix très intéressant
Expérience prouvée le 16/06/2023
Romain D.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 22/06/2023
Ginette M.
Le servit de ce magasin sont accueillants, serviables et professionnels. Beaucoup de patience aussi.
Le serviteurs de ce magasin sont accueillants, serviables et professionnels. Beaucoup de patience aussi.
Expérience prouvée le 09/06/2023
Ramatou C.
Je viens de régler une facture que je n'étais pas censé percevoir. Mme Dénis M m'a induite en erreur
Je viens de régler une facture que je n'étais pas censé percevoir. Mme Dénis M m'a induite en erreur en m'assurant de la gratuité de mes lunettes grâce à la Sécurité Sociale. Après avoir revu une mise en demeure pour retard de payement dont je ne comprends pas les raisons. J'ai décidé d elle rendre au magasin. Mme Dénis ni tout en bloc en disant qu'elle parlait de l'assurance maladie. Alors qu'a notre premier rencontre je lui avais assuré que je n'en avais pas.
J'ai été contrainte à régler une facture de 86.10€ pour son erreur. Elle ne s'est jamais excusé, mais à garder sa position de déni. C'est vraiment déplorable de sa part.
Expérience prouvée le 01/02/2023
Mohamed E.
Une équipe sympa dynamique professionnel et attentif
Une équipe sympa dynamique professionnel et attentif
Expérience prouvée le 09/06/2023
Tiffany B.
personnel aimable mais 0 organisation
L'accueil: j'arrive en magasin, je suis obligé de demander à une personne déjà occupée si des collègues sont disponibles pour m'accueillir. Ils sont en train de discuter et rigoler en arrière boutique.
réception ma commande le lundi. J'appelle le jour même avant de passer. on a oublié ma commande. Elle sera dispo demain mardi. je passe le mardi.. ah non elle n'est pas prête, on ne ma pas laissé de message. Vous pouvez passer demain. J'appelle le mercredi à 18H00 pour savoir si je peux passer. on me répond pas avant 19H00: les verres ne sont toujorus pas montés. Gros manque de sérieux.
Le personnel est toutefois très aimable que ce soit au téléphone ou en boutique.
Expérience prouvée le 18/05/2023
Georges G.
L'accueil, les renseignements
L'accueil, les renseignements
Expérience prouvée le 31/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Sophie M.
Amabilité, rapidité (j'ai eu de la chance. Des gens arrivés juste après moi ont dû attendre passable
Amabilité, rapidité (j'ai eu de la chance. Des gens arrivés juste après moi ont dû attendre passablement bien que j'eusse choisi mes montures avant même qu'on s'adresse à moi.) Choix.
L'argument massue est la deuxième paire à un euro.
Expérience prouvée le 27/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Frederique M.
Très bien.
Grand choix de modèles à divers prix que l'on peut essayer librement. Professionnalisme des employés pourl' écoute et leurs conseils.
Expérience prouvée le 19/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Angela B.
Le personnel a été très sympa avec des bonnes propositions et toujours à l'écoute de mes besoins.
Le personnel a été très sympa avec des bonnes propositions et toujours à l'écoute de mes besoins.
Expérience prouvée le 16/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Annie V.
Vendeurs très à l'écoute mais dommage que l'on ne m'a pas informé avant l'achat de ma monture que to
Vendeurs très à l'écoute mais dommage que l'on ne m'a pas informé avant l'achat de ma monture que tous les clips de fonctionnaient pas. Autrement rie à redire
Expérience prouvée le 27/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour.
Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions au téléphone ou directement en magasin.
A bientôt,
Jeannine A.
Bon accueil - Bons conseils - commercial au top.
Bon accueil - Bons conseils - commercial au top.
Expérience prouvée le 27/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Anakim G.
Les opticiens sont très aimables, mais j'ai eu beaucoup de mal à avoir mes lunettes (3 semaines): il
Les opticiens sont très aimables, mais j'ai eu beaucoup de mal à avoir mes lunettes (3 semaines): ils ne me rappelaient jamais, je devais toujours les rappeler. Et cela m'a donné l'impression que si je ne rappelais pas le dossier n'avaicait pas. Do
Expérience prouvée le 19/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Alain B.
Très bon accueil et bon écoute
Très bon accueil et bon écoute
Expérience prouvée le 31/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Christiane D.
lunettes mal ajustées, pas de prise au sérieux de la problématique. demande de retourner voir l'opht
lunettes mal ajustées, pas de prise au sérieux de la problématique. demande de retourner voir l'ophtalmologue.
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.
Michele M.
Excellent accueil, professionnalisme et un service correspondant aux attentes.
Excellent accueil, professionnalisme et un service correspondant aux attentes.
Expérience prouvée le 24/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Malherbe D.
accueil chaleureux et très professionnel
accueil chaleureux et très professionnel
Expérience prouvée le 31/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur, un immense merci pour ces très agréables
commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de
notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous
garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous
sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous
espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre
disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nicole D.
Juste une erreur..pas fait attention.. Mais aucun problème...c'est la deuxième fois que je me confi
Juste une erreur..pas fait attention..
Mais aucun problème...c'est la deuxième fois que je me confie à vous et suis ravie...très bon accueil..
Encore toutes mes excuses
Expérience prouvée le 21/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Paola F.
au top!
au top!
Expérience prouvée le 21/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Josiane S.
Bien reçue et bien orientee pour le choix des lunettes ...
Bien reçue et bien orientee pour le choix des lunettes ...
Expérience prouvée le 16/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
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