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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien Alain Afflelou.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bel accueil et conseil adapté à la demande
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Très bon accueil. Bien conseillée.
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Nous avons été très bien conseillé pour le choix des lunettes. Merci à Antoine qui nous as bien aidé !
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Contente de l'accueil et du service par Camilla K. A l'écoute et de bon conseil
Bonjour , merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant Camilia. Bien sûr, nous lui transmettons votre bienveillance à son égard. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Nous vous souhaitons une bonne année.
il y a 10 mois
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Je suis fidèle au magasin
Afflelou depuis 1984 soit 40 ans
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Beaucoup de gentillesse, d'aide pour choisir, de la bonne humeur tout au long du processus
Merci beaucoup Mme Thiebaud pour votre retour très positif envers notre équipe.
Vous souhaitant une très belle journée.
L'équipe de Afflelou de Lyon Part-Dieu
il y a 10 mois
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Très bon accueil des vendeurs Antoine et Camélia et autres.
Toujours à l'écoute et très professionnels.
Bonjour, merci pour votre commentaire concernant Camilia. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour aimable recommandation. Votre opticien AFFLELOU
il y a 10 mois
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Accueil très sympa service rapide très satisfaite de mes achats merci 😊👍🏼
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Un accueil chaleureux sur tout le monsieur qui m’as remis les lunettes
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Bon accueil, bons conseils et patience
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Très bon accueil, disponibilité des vendeurs, service très agréable.
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Très bon magasin, avec du personnel au top
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Très professionnels, à l'écoute et patients, je recommande !
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Bon accueil et bons conseils par un vendeur à l'écoute et disponible.
Bonjour , merci pour votre commentaire en particulier pour vos compliments. Bien sûr, Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 10 mois
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J'ai commandé des lunettes il y a 10 jours. On m'annonce un délai de 10 jours et maintenant on me dit que les montures sont en fabrication et qu'on ne sait pas combien de temps cela va prendre. Cette pratique est absolument scandaleuse. J'aurais souhaité être averti avant mon achat. Je souhaiterai un remboursement intégral.
Bonjour M. BERTHIN,
Nous avons bien, lors de votre premier passage, commandé votre monture. Malheureusement, celle-ci est passée en rupture chez le fournisseur les jours suivants notre commande. Elle est actuellement en cours de production, à date, la commande est confirmée et nous attendons juste de la recevoir.
En tant qu'opticiens, nous sommes parfois dépendants de nos fournisseurs (verriers ou montures par exemple), et dans votre cas, nous ne pouvions savoir que la monture allait être en rupture temporaire. Nous avons bien évidement fait le tour des autres magasins Afflelou pour savoir si elle était disponible.
Nous vous tiendrons au courant dès réception de celle-ci. Pas d'inquiétude, les 3 mois de délais sont peu probable. Nous devrions être aux alentours des 15 jours voire 3 semaines.
Si vous ne souhaitez pas attendre ce délais, nous vous invitons à sélectionner une monture présente en magasin, pour tailler vos verres.
Vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Afflelou de La Part-Dieu.
il y a 11 mois
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Un accueil agréable, des conseils et des délais satisfaisants.
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Très bonne accueil du personnel et choix de lunettes
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Accueil agréable, personnel à l'écoute et disponible pour apporter de l'aide, très bon service, Je recommande.
