| Mercredi | 10:00 - 19:30 |
| Jeudi | 10:00 - 19:30 |
| Vendredi | 10:00 - 19:30 |
| Samedi | 10:00 - 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 10:00 - 19:30 |
| Mardi | 10:00 - 19:30 |
Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Maria A.
il y a 3 ans
Bonjour je connait le quartier de Auteuil très très bien , je connait des autres magasinss comme le votre , mais le professionnalisme que j ai remarche' dans le magasin de Rue Jean de la Fontaine, je...
Voir plusMarie E.
il y a 3 ans
A
Je ne suis pas satisfaite des modalités d’accueil : une fois la carte vitale et l’ordonnance prises, il m’a été difficile d’être écoutée dans mes choix qui ont été réfutés par la vendeuse-gér...
Sophie G.
il y a 3 ans
Très bon accueil par Marie et son équipe. Bons choix, de très bons conseils et rapidité merci
Voir plusJessie A.
il y a 3 ans
Nous avons été formidablement accueillis, une belle réactivité car nous devions rentrer de voyage.
Voir plusAlice C.
il y a 3 ans
Excellent conseil. Très bon accueil et beaucoup de choix
Voir plusAlain C.
il y a 3 ans
Bonjour personne disponible sérieux aimable à l’écoute du client conseil toute l’équipe je conseil le personnel très content de mes lunettes et je reviendrai merci
Voir plusJean P.
il y a 3 ans
Accueil très gentil, service très professionnel et rapide
Voir plusChristine L.
il y a 3 ans
Excellent accueil. L’opticienne prend le temps d’écouter et de faire essayer des montures avec beaucoup de gentillesse.
Seul bémol, le jour où je m’y suis rendue, une mère de famille a élevé l...
Benedicte D.
il y a 3 ans
Accueil agréable . Personnel à l écoute et donnant des conseils ..
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Sandrine L.
L'accueil laisse à désirer
L'accueil laisse à désirer
Expérience prouvée le 30/09/2022
Maria A.
Bonjour je connait le quartier de Auteuil très très bien , je connait des autres magasinss comme le
Bonjour je connait le quartier de Auteuil très très bien , je connait des autres magasinss comme le votre , mais le professionnalisme que j ai remarche' dans le magasin de Rue Jean de la Fontaine, je l ai vu rarement .....bravo!!! Je ferai une très belle pub!
Merci a vous et surtout madame Sylvie, merci super!
Expérience prouvée le 22/09/2022
Marie E.
Réclamation
A
Je ne suis pas satisfaite des modalités d’accueil : une fois la carte vitale et l’ordonnance prises, il m’a été difficile d’être écoutée dans mes choix qui ont été réfutés par la vendeuse-gérante sous prétexte d’un choix de montures bon marché, qui seraient de mauvaise qualité, alors qu’elles sont vendues dans le magasin. Au final, je me retrouve avec des lunettes trop grandes et de plus de plus mal centrées.
Au retour à mon domicile, je me rends compte que ma carte vitale ne m’a pas été restituée et je ne la recevrai que 5 jours plus tard par courrier.
B
Lorsque je suis avertie que les lunettes sont disponibles, je suis incitée à repartir de suite avec ma marchandise puisque j’ai payé à la commande! Je dois insister pour qu’un réglage d’adaptation soit effectué.
Lorsque je rappelle pour indiquer mon inconfort et m'étonner que je n ai pas de facture, il me sera répondu premièrement que j’ai sans doute un problème d’oreille interne (sic)!? Deuxièmement, il me faudra appeler deux jours de suite pour recevoir une facture par courriel, la vendeuse-gérante s’étant trompée dans mon adresse courriel.
C
La première paire coûte 1086 euros, la seconde 51 euros (alors que la deuxième paire est censée être gratuite).Je précise qu'il s agit de verres progressifs Essilor : pour une première paire de verres de type VxX2 Ormix et pour une deuxième paire de verres progressifs génériques Essilor.
D
Je suis gênée avec l’utilisation des nouvelles lunettes parce que, avec mon œil droit qui est le bon, je perçois que la vision est floue sauf à bouger la tête, signe que les verres sont mal centrés.
E
Finalement, je suis contrainte de porter à nouveau les lunettes avec mon ancienne correction. Alors que mes anciennes lunettes Afflelou achetées dans un magasin à Quimper en 2019 ne génèrent pas de problème d’adaptation à mon environnement, les nouvelles lunettes achetées dans ce magasin Afflelou à Paris comportent une correction pour l’œil gauche, amblyope, dont le magasin de Quimper m’avait déconseillé l’adoption après contrôle de ma vue, ce que n’a pas effectué la vendeuse-gérante du magasin de Paris.
Expérience prouvée le 15/09/2022
Francois D.
Bon accueil de vos responsables
Bon accueil de vos responsables
Expérience prouvée le 16/09/2022
Sophie G.
Très bon accueil par Marie et son équipe. Bon choix, de très bons conseils et rapidité merci
Très bon accueil par Marie et son équipe. Bons choix, de très bons conseils et rapidité merci
Expérience prouvée le 10/09/2022
Jessie A.
Nous avons été formidablement accueillis, une belle réactivité car nous devions rentrer de voyage.
Nous avons été formidablement accueillis, une belle réactivité car nous devions rentrer de voyage.
Expérience prouvée le 02/09/2022
Manuel C.
très bonne qualité de service
très bonne qualité de service
Expérience prouvée le 29/07/2022
Benedita R.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 27/07/2022
Alice C.
Excellent conseil. Très bon accueil et beaucoup de choix
Excellent conseil. Très bon accueil et beaucoup de choix
Expérience prouvée le 23/07/2022
Marie C.
Efficacite et ecoute
Efficacite et ecoute
Expérience prouvée le 30/07/2022
Cecile B.
Accueil moyen pas très chaleureux
Accueil moyen pas très chaleureux
Expérience prouvée le 28/07/2022
Alain C.
Bonjour personne disponible sérieux aimable à l’écoute du client conseil toute l’équipe je conseil l
Bonjour personne disponible sérieux aimable à l’écoute du client conseil toute l’équipe je conseil le personnel très content de mes lunettes et je reviendrai merci
Expérience prouvée le 27/07/2022
Jean P.
Accueil très gentil, service très professionnel et rapide
Accueil très gentil, service très professionnel et rapide
Expérience prouvée le 29/07/2022
Christine L.
Excellent accueil. L’opticienne prend le temps d’écouter et de faire essayer des montures avec beauc
Excellent accueil. L’opticienne prend le temps d’écouter et de faire essayer des montures avec beaucoup de gentillesse.
Seul bémol, le jour où je m’y suis rendue, une mère de famille a élevé la voix, voire hurlé sans ménagement pendant 35 mn pour acheter une nouvelle paire de lunettes à sa fille. Cette mère de famille voulait à tout prix ne pas avoir à payer une nouvelle monture et a passé son temps à crier au téléphone avec son mari. Moment très inconfortable puisque ni l’opticienne, ni moi-même n’arrivions à nous entendre. L’opticienne qui s’est occupée de la mère de famille a été d’une très grande patience et moi aussi. Dommage, car choisir ses lunettes dans le calme et la sérénité est quand même préférable. Je recommande en tous cas ce magasin.
Expérience prouvée le 11/07/2022
Annie N.
très efficace ,et de très bons conseils
très efficace ,et de très bons conseils
Expérience prouvée le 11/07/2022
Laure B.
Accueil sympathique et bons conseils!
Accueil sympathique et bons conseils!
Expérience prouvée le 28/06/2022
Emmanuel D.
Super accueil super conseil
Super accueil super conseil
Expérience prouvée le 04/07/2022
Philippe L.
tous mes compliments à Marie, Ph
tous mes compliments à Marie,
Ph
Expérience prouvée le 28/06/2022
Benedicte D.
Accueil agréable . Personnel à l écoute et donnant des conseils ..
Accueil agréable . Personnel à l écoute et donnant des conseils ..
Expérience prouvée le 17/06/2022
Marina L.
Super!!!!!!!
Super!!!!!!!
Expérience prouvée le 30/05/2022
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
112 rue Jean de La Fontaine, 75016 PARIS
TÉLÉPHONE
01 45 20 30 10
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mercredi | 10:00 - 19:30 |
| Jeudi | 10:00 - 19:30 |
| Vendredi | 10:00 - 19:30 |
| Samedi | 10:00 - 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 10:00 - 19:30 |
| Mardi | 10:00 - 19:30 |