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Je trouve que c est moins pro qu avant. On ne nous conseille plus vraiment sur les modèles qui nous

Je trouve que c est moins pro qu avant. On ne nous conseille plus vraiment sur les modèles qui nous iraient ou pas. Bref on se débrouille un peu tout seul. L année dernière au niveau des solaires on m a conseillé une paire qui finalement etait pour un homme. Donc cet été je ne les ai pas trop portées car je les perdais et on ne pouvait rien faire vu que la monture n était pas adaptée. Et ça je l ai su en allant chez un afflelou en vacances . Je suis revenue mais je me suis débrouillée pratiquement seule !! Donc je ne sais pas si j y retournerai ..merci

Par Maryse D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/12/2022
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bjr, tjrs un très bon accueil, les lunettes sont de qualité; je recommande

bjr, tjrs un très bon accueil, les lunettes sont de qualité; je recommande

Par Anne L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/11/2022
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Bonjour, Non pas de remarques particulières car accidentellement, je suis arrivé au magasin un jour

Bonjour,
Non pas de remarques particulières car accidentellement, je suis arrivé au magasin un jour de
Black Friday et donc ai pu bénéficier d'une monture de qualité à 50 % . Pour le reste dont le "reste à charge " est non négligeable pour moi vous n'y êtes pour rien . De ce fait, ma note est le reflet d'une satisfaction en générale dont votre magasin en "souffre" un peu mais selon moi , ce qui compte c'est que lorsqu'il y aura une discussion au sujet de lunettes vous ne ferez pas parti des magasins dans lequel (lesquels) je ne conseillerai pas d'aller.
Cordialement

Par Patrick M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022
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Je laisse la liberté à la personne de faire son choix défini en vous rendent visite…

Je laisse la liberté à la personne de faire son choix défini en vous rendent visite…

Par Gabriel G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/08/2022
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rien à dire sur l'accueil, l'amabilité et la disposition des agents. par contre, je trouve que passe

rien à dire sur l'accueil, l'amabilité et la disposition des agents.
par contre, je trouve que passer une heure en magasin pour réaliser la commande -j'avais déjà choisi ma monture sur le site internet donc pas d'essai de monture qui peut prendre du temps- c'est beaucoup trop long.

Par Christine P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Bonjour Mme Perulli,

Nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

La directrice 

Ophélie

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Bons conseils,très large choix des montures,le personnel bienveillante et agréable. Petit bémol qu'i

Bons conseils,très large choix des montures,le personnel bienveillante et agréable. Petit bémol qu'il n'y avait pas d'information sur les offres spéciales et promotions.

Par Nadia V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022

Bonjour Mme Voslu. Nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Ophélie et son équipe.

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Le vendeur a été très agréable et a l'écoute et compétent

Le vendeur a été très agréable et a l'écoute et compétent

Par Jose W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/05/2022

Bonjour Mr Wiltord et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Ophélie et son équipe 

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Très satisfaite de ma monture. Néanmoins je n'ai pas vraiment été conseillé lors de mon choix.

Très satisfaite de ma monture. Néanmoins je n'ai pas vraiment été conseillé lors de mon choix.

Par Laura S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022

Bonjour Mme Sanchez.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

Ophélie et son équipe 

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Bon accueil & Bon produit, Notamment la monture de marque afflelou en plastique

Bon accueil & Bon produit notamment la monture de marque afflelou en plastique :
- très légère,
- avec plaquettes de nez moulées & intégrée
- qui semblent robustes (en espérant qu'elles soit de la même qualité que les précédentes que j'avais déjà acheté dans l'enseigne)

Par Gerome B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022

Bonjour Mr Bernon et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La directrice Ophélie.

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Les vendeurs sont agréables, accueillants et de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité et l

Les vendeurs sont agréables, accueillants et de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité et le service est rapide, devis fait en direct.
Le délai de récupération des lunettes est un peu long, 10-15 jours contre 5-8jours dans mon ancien magasin.

Par Pauline R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/03/2022

Bonjour Mme Rey, 

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.

 Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La directrice

Ophélie

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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Accueil sympathique. Prise du temps nécessaire pour me proposer des montures.Je dois remercier Angél

Accueil sympathique. Prise du temps nécessaire pour me proposer des montures.Je dois remercier Angélique personne très agréable et compétente

Par Monique B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/04/2022

Bonjour Mme Blarix,

C’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. 

A bientôt dans notre magasin.

 La directrice

Ophélie

Par ALAIN AFFLELOU PLAISIR ALAIN AFFLELOU PLAISIR il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU PLAISIR

Très bien reçue et conseillée

Très bien reçue et conseillée

Par Laurence F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022
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Pas d'attente pour prendre en charge ma demande. Très bien conseillé. Ne force pas à la vente pour

Pas d'attente pour prendre en charge ma demande. Très bien conseillé.
Ne force pas à la vente pour l'achat de montures chères.

Par Jacqueline D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021
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Magasin et commerciaux très bien.. Mais jamais prévenu quand elles sont prêtes.. pour deux paires de

Magasin et commerciaux très bien..
Mais jamais prévenu quand elles sont prêtes.. pour deux paires de lunettes.. service pourtant proposé.. c’est dommage.

Par Gael R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021
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