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Publié à l'origine sur Custplace
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Je n ai toujours pas mes lunettes. La personne qui devait mettre les verres à endommagé la monture, cela fait au moins trois semaine que je n ai plus de nouvelles d afflelou pontault combault
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Demande non prise en compte
Ex : des verres spécifiques pour ma fille de 8 ans .
Verres neufs , au bout d’un mois : éclat sans choc sur le verre .
Réponse : pour envoyer en expertise : il faut laisser les lunettes , lunettes qu’elle doit porter tout le temps et dont il faut un temps d’adaptation bien spécifique avec une surveillance de traitement .
Lors d’arrivée de paires de lunettes : client non prévenu
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Une garantie qui ne prend pas en compte un grand nombre de problèmes. Par conséquent c’est au client de payer tout changement sans autre solution s’il veut pouvoir voir correctement notamment quand les verres fondent. Aucun geste commercial ou solution proposée autre que le paiement en entièreté alors que les verres n’ont même pas 6 mois.
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Votre employée ne m'a pas averti que vous n'etiez plus agréé Saveane. Comme mon dossier n'etait pas accessible sur le net, pour cause de maintenance, cela me coûte 166€, merci du cadeau.