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Publié à l'origine sur Custplace
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RAS satisfait du service en general
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Monture rayée
Plaquette à l’envers
Alors que J’ai bien demandé une nouvelle monture
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L accueil, les conseils avisés du commercial. La rapidité de livraison
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Tous était au top, hormis la livraison, la vendeuse n'a pas réellement chercher a juster mes lunette , elle voulaisbse débarrasser rapidement . Du coup mes lunette sont tordu faute d'ajustage.
Sinon le vendeur qui m'a vendu les lunettes était très sympathique et professionnel
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Boutique spacieuse et choix suffisant
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Personnel fort sympathique et à l écoute. Service client au top.
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Rapidité dans la préparation de la commande
Opticien disponible
Très peu d’attente avant prise en charge
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Délai de traitement trop longs
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Les verres sont arrivés en retard par rapport à ce qui était prévu.
Lorsque je passe en magasin, le technicien capable des les couper n'est pas là.
Donc je me retrouve à attendre 2 semaines et demi au lieu d'une.
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Excellent accueil et prise en charge.
De très bon conseil !
Toute la famille a été équipée dans le respect des délais avant le départ en vacances.
Merci à l’équipe
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Choix important. Tres bon accueil. Personnel attentionné. Prix raisonnables. Délais respectés.
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Parceque la jeune fille qui m a recu était très gentille super .mais a son absence j ai été déçu par la personne qui m'a reçu .j avais envie d annuler ma commande
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Excellent accueil à l'entrée puis prise en charge rapide et efficace par le conseiller de vente. Clair, rapide et efficace.
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Gros problème sur les verres solaires offerts: certes ils ne sont pas chers mais non amincis ils sortent de manière très prononcée de l'ancienne monture. Personne ne nous l'a indiqué à l'avance...
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Je n'ai pas été accueilli à mon arrivée, ni conseillé. La vendeuse ne m'a pas présenté les produits ou les options et était plus préoccupée par l'outil informatique que son client. Elle a coché à ma place les options du consentement GDPR pour les communications commerciales et à nier que c'était ce qu'elle me demandait de signer, elle a donc forcé mon consentement ce qui est illégal.
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Offre très intéressante, équipe à l’écoute et très professionnelle tout particulièrement Rania qui m’a très bien conseillé sur le choix des montures et verres.
Je recommande Alain Afflelou La Défense
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Excellent service et gentillesse, je vais toujours dans ce magasin pour renouveler mes lunettes.
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Non livraison de ma commande depuis 1 mois pour des verres simples avec vison de près, alors la totalité de la facture à été payée. De plus, j'avais bien signalé l'urgence vu que je suis 1 étranger non résident.
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Très bon accueil
Explications claires.
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