Avis clients ALAIN AFFLELOU REDON

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous vous présentons nos excuses de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur, afin que nous puissions trouvé une solution,
Cordialement,

Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour,

Mon mari vous a laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions répondre à votre problème concernant le verre qui bouge. 
Cordialement,
Anne Gaillard

Bonjour, 
Merci pour votre retour

Effectivement, nous faisons partie des professions qui peinent à recruter. Nous sommes en sous effectif depuis mai, cumuler avec les vacances des uns et des autres, cela s'en ai ressenti dans l'attente. Je vous prie d'excuser ce désagrément qui devrait être résolu début novembre. Le conseil en a sans doute pâti aussi. Ceci n'aurait cependant pas du arriver et je prends bonne note, afin de m'améliorer. 

Pour les solaires, nous préférons orienter nos clients vers des montures dont la gamme est moins étoffée ou de monter vos solaires sur des montures optiques pour les raisons suivantes: elles sont plus qualitatives et le sav est assuré plus de 3ans.
Cordialement, 
Anne 

Bonjour,

Comme nous avons sans doute du vous le dire à la livraison. Nous sommes en sous effectif depuis un mois et demie. Nous faisons notre maximum pour traiter les dossiers dans les temps. Malheureusement, nous avons parfois un peu de retard. Vous étiez dans ma pile à appeler et même si j'ai cherché 5min, votre dossier était bien ordre et rangé. 
Si toute fois vous avez d'autres demandes ou remarques, nous serons heureux d'y répondre. 

Cordialement,

Anne Gaillard,

Directrice de magasin

Bonjour, 

Merci pour votre retour. Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des délais de traitement des mutuelles. Nous mettons cependant tout en place pour que vous puissiez bénéficiez du tiers payant et ne pas faire l'avance de frais.
N'hésitez pas à nous recontacter pour avoir des informations complémentaires,

Cordialement,

Anne, Directrice de magasin