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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THIAIS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil et service
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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Bonjour, Un accueil satisfaisant, je écoute attentif à notre demande.
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Magasin agréable,personnel attentionné et efficace
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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Accueil très agréable et très professionel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
il y a 1 an
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Personnel accueillant et compétent.
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Accueil aimable, prise en charge rapide.
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Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Toujours bien accueillie et Christine Martin toujours de bons conseils
Ça fait des années que j’achète mes lunettes chez Affelou
Bonjour,
Nous sommes très reconnaissant de votre attachement à notre magasin.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 1 an
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Personnel à l'écoute et de très bon conseil
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L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Tres bon conseils, beaucoup de choix pour les monture pas cher, et genial les magic
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain AFFLELOU Belle Epine
il y a 1 an
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Excellent accueil avec des conseils de professionnels
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L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Parfait ! Le personnel est à l'écoute et compétent.
Bonjour,
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L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Très bonne accueil lunette disponible rapidement.
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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Bien accueilli par une professionnelle,travail bien fait
Bonjour,
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il y a 1 an
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Très bien reçu et conseillé
Bonjour,
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L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Bonjour au départ tous c et plutôt bien passé on fait les demande mutuelle et sécu c et accepter pour moi donc tous va bien part contre pour ma concubine suite à une erreur de plusieurs demande à la suite la prise en charge à était bloquée mes pas par la mutuelle qui avait donné sont accords le jour même mes par carte blanche qui d après vos employés bloquée la procédure nous avons dû nous faire le travail apeler pendans 4 jours la mutuelle qui eux on fini part apeler aflelou belle epine pour dire que c était bon franchement on voyait bien quon cassé les pied et on a vraiment était tres mal accueilli car bien sur nous insistons étant donné que le souci était de votre faute
C et sur quand on vien pour les faire on a un très bonne accueil mes quand y a un souci qui n et même pas notre faute on nous regarde de travers et on nous fait bien comprendre qu on et pas les bienvenus nous avons 3 autre paire à faire faire pour nos fille nous somme pas sur et même pas du tous envie de revenir chez aflelou en tous cas à belle epine
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que le liens informatique entre votre mutuelle et nous soient plus complexe que prévus. Mais, nous avons fait le nécessaire pour que vous n'avanciez pas l'argent et que le tiers payant soit fait.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
La responsable
il y a 1 an
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Très bon accueil j'ai eu des réponses à toutes mes questions
Bonjour,
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L'équipe Afflelou Belle Epine
il y a 1 an
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Accueil, professionnalisme du personnel...
Bonjour,
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il y a 1 an
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Accueil et conseils au top
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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personnel très accueillant, magasin bien agencé, dommage de ne pas avoir de lumière du jour mais c'est un centre commercial on ne peut pas tout avoir mais je recommande
Bonjour,
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A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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Très mécontente de mon passage datant du 03 mars pour la réparation de mes lunettes.
La monture a été abîmé lors du montage des verres par les opticiens afflelou et m'ont proposé de réparer la branche abîmé.
Je reçois un SMS en me disant que ma réparation est à ma disposition.
Quand je me rends au magasin, l'opticien me fait attendre pour qu'il s'occupe de la réparation et puis revient vers moi pour m'apprendre que ce ne sont pas les bonnes branches pour qu'au final me dire " mais on vous a pas dit qu'on avait pas les bonnes branches et qu'on attend le réassort " . Je n'ai reçu aucun message ou aucun appel pour me prévenir. J'ai dû faire garder mes enfants pour pouvoir m'y rendre pour rien.
Merci pour le professionnalisme, 10 ans de fidélité chez vous. Toute la famille commande ses lunettes chez vous et c'est décidé, à ma prochaine commande lunettes j'irai chez les concurrents. Ce n'est pas ça qui manque !
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
Comme convenu avec l'opticien samedi, on s'est rapproché du fabricant et il nous envoie au plus vite une monture complète.
Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition.
il y a 1 an
