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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU THIAIS
Carine B.
il y a 3 ans
Deuxième fois (en 5 ans) que je viens chez eux pour faire des lunettes (vue et solaires à ma vue) et également faire changer une vis à une ancienne paire. Toujours parfait. Service au top, aimables et...
Voir plusChris30100
il y a 3 ans
J'ai eu un accueil, prise en charge et conseil totalement parfait !
Dalila à été au petit soin avec moi et à présent je resterais un client fidèle.
Mohamed D.
il y a 3 ans
La jeune employée qui nous a pris en charge était de bon conseil et très sympathique.
Voir plusJocelyne B.
il y a 3 ans
Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme
Je recommande !
Morgane L.
il y a 3 ans
Ils se sont trompes 3 fois sur ma paire de lunette
Voir plusEmmanuel D.
il y a 3 ans
On a pris le temps de s'occuper de moi
très bien conseillé
Jean J.
il y a 3 ans
Malgré la bonne volonté de votre technicien, vous avez été incapables de me fournir une paire de lunette qui m'apporte le confort souhaité tant sur les verres normaux que solaires.
Voir plusVeronique L.
il y a 3 ans
Toujours bien accueillie chez Afflelou. Je suis toujours servie par le même Monsieur, très professionnel et à l écoute de ses clients. Je ne changerais jamais de magasin. Vraiment au top
Voir plusAurore V.
il y a 3 ans
Conseil clair tranquilité pour choisir les montures selon son choix. Rapidité d'accueil. Gentillesse et apport de conseils simples et pratiques
Voir plusAnnie J.
il y a 3 ans
Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puisse avoir mes nouvelles lunettes avant mon départ en vacances.
Voir plusGenevieve Z.
il y a 3 ans
un 1er accueil très froid quand j'ai indiqué le 100% santé et un 2ème plus agréable avec une autre personne un autre jour.
Une mauvaise communication sur la disponibilité en boutique de la pair...
Thierry F.
il y a 3 ans
Nous sommes clients ma famille ( femme et 3 enfants ) et moi même chez vous depuis pas mal d’année et nous sommes reçus comme un client nouveau !!!
La plus part de votre personnel à changer no...
Saloua B.
il y a 3 ans
Vos collaborateurs sont sympas et impliqués. Merci encore
Voir plusYamina B.
il y a 3 ans
Très bons conseils de votre vendeuse.
Des explications claires... merci
Liliane V.
il y a 3 ans
Jeun personne agréable à l'accueil. Mais ne donne pas trop d'explication quand au prux final avec les mutuelles et...
Voir plusN G.
il y a 3 ans
Ça été rapide je sens que mes lunettes flotte elle est tombée plus d'une fois.
Je n'ai pas reçu les essuies lunettes
Fabien M.
il y a 3 ans
Parfait.
Accueil, service, prise en charge, délais de mise à disposition.... c’est parfait!
Francoise D.
il y a 3 ans
Personne qui s’est occupé de mon dossier très professionnelle
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU THIAIS
Carine B.
Nickel
Deuxième fois (en 5 ans) que je viens chez eux pour faire des lunettes (vue et solaires à ma vue) et également faire changer une vis à une ancienne paire. Toujours parfait. Service au top, aimables et rapides.
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Chris30100
Première expérience plus que réussie
J'ai eu un accueil, prise en charge et conseil totalement parfait !
Dalila à été au petit soin avec moi et à présent je resterais un client fidèle.
Expérience prouvée le 20/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Mohamed D.
La jeune employée qui nous a pris en charge était de bon conseil et très sympathique.
La jeune employée qui nous a pris en charge était de bon conseil et très sympathique.
Expérience prouvée le 21/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Jocelyne B.
Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme Je recommande !
Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme
Je recommande !
Expérience prouvée le 21/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Morgane L.
Ils se sont trompes 3 fois sur ma paire de lunette
Ils se sont trompes 3 fois sur ma paire de lunette
Expérience prouvée le 20/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Il arrive que la référence couleur du modèle soit mal répertorier ou qu'il nous livre une autre couleur par rapport à la disponibilité.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.
Christine, la responsable
Emmanuel D.
On a pris le temps de s'occuper de moi très bien conseillé
On a pris le temps de s'occuper de moi
très bien conseillé
Expérience prouvée le 19/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Jean J.
Malgré la bonne volonté de votre technicien, vous avez été incapables de me fournir une paire de lun
Malgré la bonne volonté de votre technicien, vous avez été incapables de me fournir une paire de lunette qui m'apporte le confort souhaité tant sur les verres normaux que solaires.
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Veronique L.
Toujours bien accueillie chez Afflelou. Je suis toujours servie par le même Monsieur, très professio
Toujours bien accueillie chez Afflelou. Je suis toujours servie par le même Monsieur, très professionnel et à l écoute de ses clients. Je ne changerais jamais de magasin. Vraiment au top
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe et Guillaume restent à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Aurore V.
Conseil clair tranquilité pour choisir les montures selon son choix. Rapidité d'accueil. Gentillesse
Conseil clair tranquilité pour choisir les montures selon son choix. Rapidité d'accueil. Gentillesse et apport de conseils simples et pratiques
Expérience prouvée le 03/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Annie J.
Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puis
Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puisse avoir mes nouvelles lunettes avant mon départ en vacances.
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Gabrielle B.
Tout à et parfait
Tout à et parfait
Expérience prouvée le 09/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Joelle B.
Bien reçu et conseiller
Bien reçu et conseiller
Expérience prouvée le 25/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Genevieve Z.
un 1er accueil très froid quand j'ai indiqué le 100% santé et un 2ème plus agréable avec une autre p
un 1er accueil très froid quand j'ai indiqué le 100% santé et un 2ème plus agréable avec une autre personne un autre jour.
Une mauvaise communication sur la disponibilité en boutique de la paire de lunettes commandée.
Expérience prouvée le 31/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Thierry F.
Nous sommes clients ma famille ( femme et 3 enfants ) et moi même chez vous depuis pas mal d’année e
Nous sommes clients ma famille ( femme et 3 enfants ) et moi même chez vous depuis pas mal d’année et nous sommes reçus comme un client nouveau !!!
La plus part de votre personnel à changer nous avons été déstabilisé .
Ma femme est déçu de sa monture alors qu’elle a pris les lunettes clips qu’elle avait déjà prises 3 ans plus tôt et elle en été satisfaite mais la bof !!!
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. Effectivement, l'équipe est toujours en mouvement mais il y a trois opticiens qui sont là depuis un certain temps. Le mois Aout est une période particuliere.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Saloua B.
Vos collaborateurs sont sympas et impliqués. Merci encore
Vos collaborateurs sont sympas et impliqués. Merci encore
Expérience prouvée le 24/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Yamina B.
Très bons conseils de votre vendeuse. Des explications claires... merci
Très bons conseils de votre vendeuse.
Des explications claires... merci
Expérience prouvée le 15/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Liliane V.
Jeun personne agréable à l'accueil. Mais ne donne pas trop d'explication quand au prux final avec l
Jeun personne agréable à l'accueil. Mais ne donne pas trop d'explication quand au prux final avec les mutuelles et...
Expérience prouvée le 10/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Nous restons a votre disposition si des questions restent sans réponses.
N'hésitez pas a nous joindre par telephone
Cordialement
La responsable
N G.
Ça été rapide je sens que mes lunettes flotte elle est tombée plus d'une fois. Je n'ai pas reçu les
Ça été rapide je sens que mes lunettes flotte elle est tombée plus d'une fois.
Je n'ai pas reçu les essuies lunettes
Expérience prouvée le 16/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Afin de peaufiner l'ajustage de vos lunettes, n'hésitez pas a repasser au magasin.
Les chamoisines sont dans les étuis, si ce n'étais pas le cas dites le nous lors de votre passage.
Cordialemenent
Fabien M.
Parfait. Accueil, service, prise en charge, délais de mise à disposition.... c’est parfait!
Parfait.
Accueil, service, prise en charge, délais de mise à disposition.... c’est parfait!
Expérience prouvée le 08/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Francoise D.
Personne qui s’est occupé de mon dossier très professionnelle
Personne qui s’est occupé de mon dossier très professionnelle
Expérience prouvée le 08/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
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