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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Nickel

Deuxième fois (en 5 ans) que je viens chez eux pour faire des lunettes (vue et solaires à ma vue) et également faire changer une vis à une ancienne paire. Toujours parfait. Service au top, aimables et rapides.

Par Carine B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Première expérience plus que réussie

J'ai eu un accueil, prise en charge et conseil totalement parfait !
Dalila à été au petit soin avec moi et à présent je resterais un client fidèle.

Par Chris30100 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

La jeune employée qui nous a pris en charge était de bon conseil et très sympathique.

La jeune employée qui nous a pris en charge était de bon conseil et très sympathique.

Par Mohamed D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme Je recommande !

Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme
Je recommande !

Par Jocelyne B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Ils se sont trompes 3 fois sur ma paire de lunette

Ils se sont trompes 3 fois sur ma paire de lunette

Par Morgane L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

Il arrive que la référence couleur du modèle soit mal répertorier ou qu'il nous livre une autre couleur par rapport à la disponibilité.

Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.

Christine, la responsable 

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

On a pris le temps de s'occuper de moi très bien conseillé

On a pris le temps de s'occuper de moi
très bien conseillé

Par Emmanuel D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Malgré la bonne volonté de votre technicien, vous avez été incapables de me fournir une paire de lun

Malgré la bonne volonté de votre technicien, vous avez été incapables de me fournir une paire de lunette qui m'apporte le confort souhaité tant sur les verres normaux que solaires.

Par Jean J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Toujours bien accueillie chez Afflelou. Je suis toujours servie par le même Monsieur, très professio

Toujours bien accueillie chez Afflelou. Je suis toujours servie par le même Monsieur, très professionnel et à l écoute de ses clients. Je ne changerais jamais de magasin. Vraiment au top

Par Veronique L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe et Guillaume restent à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Conseil clair tranquilité pour choisir les montures selon son choix. Rapidité d'accueil. Gentillesse

Conseil clair tranquilité pour choisir les montures selon son choix. Rapidité d'accueil. Gentillesse et apport de conseils simples et pratiques

Par Aurore V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puis

Très bon accueil et des efforts ont été faits pour raccourcir le délai de réception afin que je puisse avoir mes nouvelles lunettes avant mon départ en vacances.

Par Annie J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/09/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Tout à et parfait

Tout à et parfait

Par Gabrielle B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/09/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Bien reçu et conseiller

Bien reçu et conseiller

Par Joelle B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/08/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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un 1er accueil très froid quand j'ai indiqué le 100% santé et un 2ème plus agréable avec une autre p

un 1er accueil très froid quand j'ai indiqué le 100% santé et un 2ème plus agréable avec une autre personne un autre jour.
Une mauvaise communication sur la disponibilité en boutique de la paire de lunettes commandée.

Par Genevieve Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Nous sommes clients ma famille ( femme et 3 enfants ) et moi même chez vous depuis pas mal d’année e

Nous sommes clients ma famille ( femme et 3 enfants ) et moi même chez vous depuis pas mal d’année et nous sommes reçus comme un client nouveau !!!
La plus part de votre personnel à changer nous avons été déstabilisé .
Ma femme est déçu de sa monture alors qu’elle a pris les lunettes clips qu’elle avait déjà prises 3 ans plus tôt et elle en été satisfaite mais la bof !!!

Par Thierry F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/08/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. Effectivement, l'équipe est toujours en mouvement mais il y a trois opticiens qui sont là depuis un certain temps. Le mois Aout est une période particuliere.   

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Vos collaborateurs sont sympas et impliqués. Merci encore

Vos collaborateurs sont sympas et impliqués. Merci encore

Par Saloua B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/08/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Très bons conseils de votre vendeuse. Des explications claires... merci

Très bons conseils de votre vendeuse.
Des explications claires... merci

Par Yamina B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Jeun personne agréable à l'accueil. Mais ne donne pas trop d'explication quand au prux final avec l

Jeun personne agréable à l'accueil. Mais ne donne pas trop d'explication quand au prux final avec les mutuelles et...

Par Liliane V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.   

Nous restons a votre disposition si des questions restent sans réponses.

N'hésitez pas a nous joindre par telephone

Cordialement

La responsable

 


Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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Ça été rapide je sens que mes lunettes flotte elle est tombée plus d'une fois. Je n'ai pas reçu les

Ça été rapide je sens que mes lunettes flotte elle est tombée plus d'une fois.
Je n'ai pas reçu les essuies lunettes

Par N G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/08/2022

Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.   

Afin de peaufiner l'ajustage de vos lunettes, n'hésitez pas a repasser au magasin. 

Les chamoisines sont dans les étuis, si ce n'étais pas le cas dites le nous lors de votre passage.

Cordialemenent

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Parfait. Accueil, service, prise en charge, délais de mise à disposition.... c’est parfait!

Parfait.
Accueil, service, prise en charge, délais de mise à disposition.... c’est parfait!

Par Fabien M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/08/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THIAIS

Personne qui s’est occupé de mon dossier très professionnelle

Personne qui s’est occupé de mon dossier très professionnelle

Par Francoise D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/08/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THIAIS ALAIN AFFLELOU THIAIS il y a 2 ans
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