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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Professionnel,accueil agréable et service rapide
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Prise en charge rapide, informations claires, service impeccable.
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Bcp de choix et bien renseigné chez Afflelou
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très bon accueil et très bons conseils. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et jamais déçue.
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Bon accueil, réactif et très professionnel. De bon conseil.
Mon conseiller : Mathieu de Vélizy
Cordialement
Olivier DERY
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Bon accueil. Le premier qui m a reçu très pro.
Moins le jour du retrait. Elle n a même pas vérifié que ça tenait sur mon nez. Juste que je voyais avec.
L essentielle est que je puisse travailler avec.
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Très bon accueil. Petit souci au niveau de mon ordonnance de mon ophtalmo résultat vérification de ma vue et il a téléphoné à l'ophtalmo pour lui soumettre le problème. Je suis donc retourné chez l'ophtalmo, c'est très professionnel et j'apprécie. De plus, je peux revenir si mes verres ne sont pas vraiment adaptés à ma vue.
Bonjour Madame, merci pour votre chaleureux commentaire qui reflète toute l'importance que nous avons à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir, Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Personnel à l’écoute et très agréable
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Produit attractif et au design intéressant
Accueil agréable sans attente longue car personnel
Un bémol un nouveau recrute je suppose complètement à côté on a du revenir 3 fois il suffisait dès la première visite de prendre l’écartement . Cette pardonne n’a donné aucun conseil esthétique sur l’adaptation du visage au lunette choisie
Bonjour Madame, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Si vous voulez avoir un service à la hauteur de vos attentes, adressez-vous au directeur du point de vente. Lui seul vous apportera satisfaction. Les autres employés expédient rapidement les dossiers pour prendre un maximum de clients, à croire qu’ils sont rémunérés au rendement au détriment de la satisfaction client.
Bonjour Monsieur Duclos, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Choix de lunettes suffisant, accueil et suivi très satisfaisant
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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Accueil professionnel, choix, clarté des informations et rapidité de traitement. Tous ces points sont respectés.
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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mal orienté lors de l'achat d'une paire de lunette.
ce qui fait que bien qu'amincis le verre ressort de la monture ce qui est inesthétique.
déçu de mon achat.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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Très bon accueil, efficacité, bon conseil. Le prix des montures reste cependant cher.
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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Très bien accueilli très bien conseillé
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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Respect des délais de fabrication. Conseillers à l'écoute du client. Tarif moyennement attractifs. Pas possible d'avoir (donné ou acheté) un étui à lunettes supplémentaire (pour un achat d'environ 700€). J'ai acheté un étui à lunettes dans une enseigne concurrente dans le centre commercial.
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 9 mois