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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
Pinte
il y a 1 an
Voilà plusieurs années que nous sommes clients d Afflelou.
Toute l équipe est charmante et compétente mais nous avons pris l habitude de solliciter les conseils de Juliette. Son professionnalisme...
Virginie M.
il y a 2 ans
Bon accueil, bons conseils. Personnel aimable et patient, le temps de choisir les lunettes. Le produit répond à mes attentes. La vendeuse est même allée chercher dans l'arrière boutique un produit pou...
Voir plusTony B.
il y a 2 ans
Très bonne accueil.jai était reçu par Pierre,très bon conseiller,répond à vos attente.
Voir plusStephanie D.
il y a 2 ans
De trés bons conseils. Personnel à l'écoute et très sympathique
Voir plusChristine V.
il y a 2 ans
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients mon mari et moi-même et nous avons toujours été très bien accueillis, très bien conseillés, et tout cela avec des vendeurs très souriants et à notre...
Voir plusSarah L.
il y a 2 ans
Belle accueil personnelles agréable et à l'écoute.
Voir plusMichelle D.
il y a 2 ans
Satisfaite du système de rv qui évite d’attendre.
Bon accueil, conseils, délais respectés.
Très bon contact avec Pierre à Villeneuve D’ascq.
Thierry B.
il y a 2 ans
Conseillère très sympathique et très charmante
Voir plusVincent H.
il y a 2 ans
Très bon accueil
La personne était très agréable
Très bons échanges
Tres bons choix de lunettes (gamme affelou et autres)
Francoise M.
il y a 2 ans
Conseil, prise en charge, prix, service, super !
Voir plusEmilie M.
il y a 2 ans
Passage en magasin mi janvier pour vérification de la vue et commande de nouveaux verres/ monture.
La stagiaire qui s'est occupé de moi devait contacter la mutuelle tout début février pour voir p...
Catherine S.
il y a 2 ans
Très bon accueil comme toujours, grand choix de montures,et toujours bien conseillé, une grande confiance envers Laure avec qui nous avons l'habitude depuis de nombreuses années.
Voir plusJacques T.
il y a 2 ans
un accueil rapide et chaleureux - une aide pour le choix des lunettes sans limite de temps.
prise de rendez vous pour livraison des lunettes top - pas d'attente - et résultat parfait.un grand merc...
Helene G.
il y a 2 ans
J’ai fait plusieurs opticiens à la recherche de lunettes et je n’ai jamais eu de coup de cœur. Chez Alain Afflelou j’en ai eu un directement, et il n’y a pas que moi, ma mère aussi. Le service client...
Voir plusWadii J.
il y a 2 ans
Bonjour, Je suis TRÈS TRÈS déçu du manque de professionnalisme de l'un de vos employés. Une paires de lunettes qu'il m'ont coûté 700 € finissent à la poubelle malheureusement.
Voir plusMickael D.
il y a 2 ans
Beaucoup de choix. Et j’ai été très bien conseillé
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
Pinte
Merci à Juliette
Voilà plusieurs années que nous sommes clients d Afflelou.
Toute l équipe est charmante et compétente mais nous avons pris l habitude de solliciter les conseils de Juliette. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience nous inciteraient presque à changer de lunettes tous les mois 😄 un grand merci pour son chaleureux accueil et ses précieux conseils
Date d'expérience le 01/02/2025
Virginie M.
Bon accueil, bons conseils. Personnel aimable et patient, le temps de choisir les lunettes. Le produ
Bon accueil, bons conseils. Personnel aimable et patient, le temps de choisir les lunettes. Le produit répond à mes attentes. La vendeuse est même allée chercher dans l'arrière boutique un produit pour répondre à mon attente, suite à ma description. C'est le modèle que j'ai choisi.
Expérience prouvée le 27/03/2024
Tony B.
Très bonne accueil.jai était reçu par Pierre,très bon conseiller,répond à vos attente.
Très bonne accueil.jai était reçu par Pierre,très bon conseiller,répond à vos attente.
Expérience prouvée le 27/03/2024
Stephanie D.
De trés bons conseils. Personnel à l'écoute et très sympathique
De trés bons conseils. Personnel à l'écoute et très sympathique
Expérience prouvée le 25/03/2024
Jean L.
tarifs, délais de fabrication.
tarifs, délais de fabrication.
Expérience prouvée le 22/03/2024
Christine V.
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients mon mari et moi-même et nous avons toujours été t
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients mon mari et moi-même et nous avons toujours été très bien accueillis, très bien conseillés, et tout cela avec des vendeurs très souriants et à notre écoute.
Nous recommandons sans hésiter.
Expérience prouvée le 14/03/2024
Sarah L.
Belle accueil personnelles agréable et à l'écoute.
Belle accueil personnelles agréable et à l'écoute.
Expérience prouvée le 16/03/2024
Michelle D.
Satisfaite du système de rv qui évite d’attendre. Bon accueil, conseils, délais respectés. Très bo
Satisfaite du système de rv qui évite d’attendre.
Bon accueil, conseils, délais respectés.
Très bon contact avec Pierre à Villeneuve D’ascq.
Expérience prouvée le 15/03/2024
Thierry B.
Conseillère très sympathique et très charmante
Conseillère très sympathique et très charmante
Expérience prouvée le 09/03/2024
Vincent H.
Très bon accueil La personne était très agréable Très bons échanges Tres bons choix de lunettes
Très bon accueil
La personne était très agréable
Très bons échanges
Tres bons choix de lunettes (gamme affelou et autres)
Expérience prouvée le 02/03/2024
Francoise M.
Conseil, prise en charge, prix, service, super !
Conseil, prise en charge, prix, service, super !
Expérience prouvée le 09/03/2024
Emilie M.
Délais beaucoup beaucoup trop long
Passage en magasin mi janvier pour vérification de la vue et commande de nouveaux verres/ monture.
La stagiaire qui s'est occupé de moi devait contacter la mutuelle tout début février pour voir pour la prise en charge. Le 21/02 j'ai fini par appeler moi même la mutuelle, pour obtenir l'adresse mail où envoyer le "devis".
Franchement, pas sur de revenir là la prochaine fois, ou dans une autre boutique en tout cas
Expérience prouvée le 29/02/2024
Catherine S.
Très bon accueil comme toujours, grand choix de montures,et toujours bien conseillé, une grande conf
Très bon accueil comme toujours, grand choix de montures,et toujours bien conseillé, une grande confiance envers Laure avec qui nous avons l'habitude depuis de nombreuses années.
Expérience prouvée le 06/03/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme. Schroeyers,
Je suis ravie de vous avoir satisfaite et vous remercie pour votre retour.
Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin Afflelou V2.
La responsable
Fatima B.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 05/03/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme. Bouftila,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
A bientôt chez Afflelou V2.
La responsable
Jacques T.
un accueil rapide et chaleureux - une aide pour le choix des lunettes sans limite de temps. prise de
un accueil rapide et chaleureux - une aide pour le choix des lunettes sans limite de temps.
prise de rendez vous pour livraison des lunettes top - pas d'attente - et résultat parfait.un grand merci à la personne qui nous a reçus mon épouse et moi-même
Expérience prouvée le 01/03/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Toth,
Toute l'équipe et notamment Laurent vous remercie pour votre retour.
Votre commentaire est une marque de reconnaissance très importante pour nous.
A bientôt au magasin Afflelou V2.
La responsable
Helene G.
Opticien V2
J’ai fait plusieurs opticiens à la recherche de lunettes et je n’ai jamais eu de coup de cœur. Chez Alain Afflelou j’en ai eu un directement, et il n’y a pas que moi, ma mère aussi. Le service client était très satisfaisant et répondant à mes attentes. Je recommande donc Alain Afflelou.
Expérience prouvée le 21/02/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme. Grave,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Afflelou v2.
La responsable
Sandrine T.
Ravie
Très bon accueil Très bon conseil
Expérience prouvée le 16/02/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mme. Tailly,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
A bientôt chez afflelou V2.
La responsable
Wadii J.
Bonjour, Je suis TRÈS TRÈS déçu du manque de professionnalisme de l'un de vos employés. Une paires d
Bonjour, Je suis TRÈS TRÈS déçu du manque de professionnalisme de l'un de vos employés. Une paires de lunettes qu'il m'ont coûté 700 € finissent à la poubelle malheureusement.
Expérience prouvée le 23/01/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour Mr Jaddioui.
J'ai pris le temps de revoir l'intégralité de votre dossier avant de vous répondre.
L'équipement qui vous a été livré initialement n'a pas fini à la poubelle car il vous a été repris et remplacé, comme le préconise notre garantie, contre deux équipements répondant à vos besoins.
L'accueil et la satifaction visuelle de nos client reste notre priorité et nous sommes étonnés qu'après vous avoir quitté rassuré par la reprise de vos progressifs vous puisssiez vous dire "très décu".
Bien à vous.
La responsable.
Pierre D.
pas bien reglé du premier coup
pas bien reglé du premier coup
Expérience prouvée le 22/01/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Dierickx,
Nous prenons en compte votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir au magasin Afflelou V2.
La responsable
Mickael D.
Beaucoup de choix. Et j’ai été très bien conseillé
Beaucoup de choix. Et j’ai été très bien conseillé
Expérience prouvée le 05/01/2024
ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
il y a 2 ans
Bonjour M. Dupuy,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi toutes nos montures.
A très bientôt chez Afflelou V2.
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