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ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ
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Avis ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ du plus récent au plus ancien

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ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ

Délais beaucoup beaucoup trop long

Passage en magasin mi janvier pour vérification de la vue et commande de nouveaux verres/ monture.
La stagiaire qui s'est occupé de moi devait contacter la mutuelle tout début février pour voir pour la prise en charge. Le 21/02 j'ai fini par appeler moi même la mutuelle, pour obtenir l'adresse mail où envoyer le "devis".
Franchement, pas sur de revenir là la prochaine fois, ou dans une autre boutique en tout cas

Par Emilie M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/02/2024
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Je m'y suis pris a deux fois pour faire cette commande. Le première fois j'ai eu a faire a la respon

Je m'y suis pris a deux fois pour faire cette commande. Le première fois j'ai eu a faire a la responsable qui m'a fait un devis astronomique, plus de 900€ pour deux paires de lunettes. J'ai manifesté ma désapprobation, elle n'avait pas apprécié. Je pensais a l'époque ne plus jamais y retourner car j'étais que mes besoins n'avaient pas du tout été évalués, seul le montant de la commande animait cette responsable. J'y suis retourné à la mi décembre car vos produits sont vraiment bien. J'ai eu a faire a un vendeur cet fois ci, plus à l'écoute de mes moyens et qui a su alors trouver les solutions pour satisfaire mes besoins.

Par Eric S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/12/2023
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Un peu impersonnel et difficile d’obtenir un devis sans reste à charge. Illégal.

Un peu impersonnel et difficile d’obtenir un devis sans reste à charge. Illégal.

Par Mohamed E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/09/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

La proposition du 100% santé est faite à chaque devis pour respecter le cadre légal, si cela n'a pas été fait ce ne peut être qu'un oubli.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable.

Par ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ il y a 3 ans
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a la première prise de contacte ,il n y a eu aucun suivie de mon dossier je suis retourner dans le

a la première prise de contacte ,il n y a eu aucun suivie de mon dossier
je suis retourner dans le magasin et j ai demander une autre personne ,cette personne a sue écouter mes attente et mon expérience chez vous été très agréable contrairement au premier .

Par Ludovic D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/01/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ ALAIN AFFLELOU VILLENEUVE-D'ASCQ il y a 3 ans
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Votre offre concernant les 2 paires supplémentaires pour 1 € de plus par paire

Votre offre concernant les 2 paires supplémentaires pour 1 € de plus par paire ne sont que des paires de loupe et non des paires avec des verres correspondants à la paire principale. Aucun intérêt par rapport à l’achat de loupes en grandes surfaces. Un peu trompeur et de ce fait, un peu déçu de mon achat chez Afflelou

Par Dominique L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021
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