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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VOIRON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
trés bon rapport qualité prix
equipe très sympa Merci.
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Le prix parfait et très professionnel.
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Je suis retournée faire règle mes lunettes j’ai attendu 50 mn car il y’avait du monde et en plus mes lunettes ont été réglées en vitesse et mal j’ai dû retourner ce matin chez un autre opticien qui lui a prit son temps et me les a réglé parfaitement et en plus il y avait du monde mais il est tout de suite venu me demander ce que je voulais et il a fait attendre un peu les clients en leur disant qu’il en avait pour 5 minutes vous comprenez pourquoi je ne suis pas contente en plus c’était la deuxième fois que j’allais les faire régler chez affelou à 4 jours d’interval
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
il y a 2 semaines
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excellent accueil, sympathie des vendeurs et ambiance détendue pour choisir ses lunettes dans un cadre agréable.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 2 semaines
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Accueil sympa prennent du temps pour vous conseiller
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il y a 2 semaines
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Vendeuse agréable à l'écoute et très bonne conseillère
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
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il y a 2 semaines
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Tres bon acceuil etcompetence du personnel, large choix des modeles.
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il y a 2 semaines
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Pas de variation de modèle
Mauvais réglage
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur un modèle différent de votre ancienne monture. Désirant une Magic et devant correspondre à votre visage fin, cela a malheureusement, il est vrai, limiter le choix.
Lors de votre dernier passage, nous vous avons proposé de revoir l'ajustage de votre monture mais vous étiez pressée. N'hésitez pas, lorsque vous serez disponible, à repasser pour perfectionner le réglage.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.
il y a 1 mois
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Accueil agréable et très professionnel. Lunettes confortables qui correspondent et à ma vue et à mon budget. C’était une première fois mais pas la dernière.
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Le responsable
il y a 2 mois
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Super service et bon conseil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 2 mois
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bien accueilli
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il y a 2 mois
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Excellent accueil, pas d’attente et un personnel efficace et agréable.
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il y a 3 mois
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Magasin très accueillant, personnel très accueillant et très sympathique et surtout très compétant, connaissant très leur métier ! les lunettes très bien adaptées à ma vue. C'est pour cela que j'ai mis la note de 10 ! cordialement.
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il y a 4 mois
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La disponibilité du personnel, sa compétence.
Son Acceuil bienveillant.
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il y a 4 mois
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Bon rapport qualité/ prix.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 4 mois
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Personnel expérimenté et à l écoute.
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il y a 4 mois
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Accueil formidable, on a pris le temps de s’occuper de moi et répondre au mieux à mes besoins.
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il y a 4 mois
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Parfait 2 lunettes pour 1euros , personne serviable a recommander
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A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 4 mois
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Un seul bémol. Lorsque un employé est au téléphone cette personne parle fort et les clients en profitent et ce n’est pas agréable
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Malheureusement il nous arrive d'avoir des personnes malentendantes au téléphone, nous obligeant à parler assez fort.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 4 mois
