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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VOIRON
Ludovic G.
il y a 2 ans
j'ai acheter une paire hugo boss, c'est la deuxième paire la première etuis hugo boss et la pas de boite hugo bosse un etuis affelelou... pas top!!
je signe ma paire principale progressive + la de...
Caroline Y.
il y a 2 ans
J'ai eu des difficultés avec les nouvelles lunettes, je voyais double, la personne qui s'est occupée de moi m'a fait faire un exercice calmement pour m'habituer à ma nouvelle correction qui a parfaite...
Voir plusLaetitia D.
il y a 2 ans
Je suis très satisfaite. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Équipe réactive, mes lunettes étaient prête en moins d'une semaine.
Voir plusDelphine E.
il y a 2 ans
L’accueil, le conseil, le service… tout est parfait !
Voir plusNicole C.
il y a 2 ans
Bon accueil, des conseils précis et clairs, des lunettes de qualité, tout est parfait.
Voir plusLudiwine G.
il y a 2 ans
Personnel très agréable, un grand choix de montures. Très bonne expérience.
Voir plusJean D.
il y a 2 ans
L’accueil, les produits, les facilités de paiement
Voir plusLudovic B.
il y a 2 ans
Equipe extrêmement compétente, professionnelle et agréable ..
Voir plusMargot E.
il y a 2 ans
Un grand merci à l’équipe de Voiron.
Nous sommes toujours parfaitement accueillis et renseignés
Je recommande totalement ce centre
Mme Effantin
Stephanie L.
il y a 2 ans
Prise-en charge rapide et échanges agréables. Suivi du dossier efficace et arrivée des lunettes rapide
Voir plusOlivier R.
il y a 2 ans
Bon accueil Bon conseil L équipe très sympathique et pro
Voir plusPascale B.
il y a 2 ans
Bien accueilli
Bien conseillé
A vu au mieux pour générer le moins de frais a ma charge
Pascal M.
il y a 2 ans
Très bon accueil et très bon conseils. Même sans avoir pris rendez-vous.
Voir plusMarie L.
il y a 2 ans
Ravie de mon achat, montures sympas
Accueil agréable.
A conseiller.
Yves P.
il y a 2 ans
je suis très satisfait du type de verres sur ma dernière monture choisie, mais je trouve que les montures sont moins sophistiquées ou de qualité moindre. Ceci dit, l'expérience reste positive malgré t...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VOIRON
Ludovic G.
j'ai acheter une paire hugo boss, c'est la deuxième paire la première etuis hugo boss et la pas de b
j'ai acheter une paire hugo boss, c'est la deuxième paire la première etuis hugo boss et la pas de boite hugo bosse un etuis affelelou... pas top!!
je signe ma paire principale progressive + la deuxième loupe à 1€ une semaine après je reçois la promotion "la deuxième paire progressive pour 1 euro" j'aurai aimé etre mieux conseille afin d'attendre une semaine.
bref je ne pense pas revenir chez affelelou
Expérience prouvée le 11/04/2024
Bonjour Mr GAUTHIER, suite à votre message nous tenons à vous apporter quelques informations complémentaires.
- Concernant les étuis, vous avez choisi une monture Hugo Boss et une monture Alain Afflelou, en conséquence nous vous avons fourni un étui Hugo Boss et un étui Afflelou (Il y a peut-être eu juste une inversion des étuis au moment de la livraison).
- Concernant l'offre commerciale, pour bénéficier d'une seconde paire en verres progressifs, il faut que la première paire soit également en verres progressifs. Or, d'un commun accord, nous vous avons proposé des verres de proximité (comme en 2022). Dans ce cas, l'offre commerciale vous permet de bénéficier de verres unifocaux prenant en compte votre presbytie, votre astigmatisme et votre anisométropie.
Il se peut que ces informations aient été mal expliquées ou mal comprises, ce que nous regrettons évidement. Nous prenons néanmoins acte de vos remarques afin d'améliorer notre relation client et souhaitons vous revoir prochainement dans les magasins Alain AFFLELOU.
Cordialement, l'équipe Alain AFFLELOU de Voiron.
Caroline Y.
Accompagnement parfait pour supporter le nouvelle correction
J'ai eu des difficultés avec les nouvelles lunettes, je voyais double, la personne qui s'est occupée de moi m'a fait faire un exercice calmement pour m'habituer à ma nouvelle correction qui a parfaitement marché
Expérience prouvée le 11/04/2024
Bonjour Madame, merci pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus grand compliment. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Lionel G.
grande disponibilité
grande disponibilité
Expérience prouvée le 06/04/2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Laetitia D.
Très satisfaite
Je suis très satisfaite. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Équipe réactive, mes lunettes étaient prête en moins d'une semaine.
Expérience prouvée le 06/04/2024
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Delphine E.
L’accueil, le conseil, le service… tout est parfait !
L’accueil, le conseil, le service… tout est parfait !
Expérience prouvée le 03/04/2024
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nicole C.
Bon accueil, des conseils précis et clairs, des lunettes de qualité, tout est parfait.
Bon accueil, des conseils précis et clairs, des lunettes de qualité, tout est parfait.
Expérience prouvée le 16/03/2024
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Ludiwine G.
Personnel très agréable, un grand choix de montures. Très bonne expérience.
Personnel très agréable, un grand choix de montures. Très bonne expérience.
Expérience prouvée le 15/03/2024
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Jean D.
L’accueil, les produits, les facilités de paiement
L’accueil, les produits, les facilités de paiement
Expérience prouvée le 15/02/2024
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Ludovic B.
Equipe extrêmement compétente, professionnelle et agréable ..
Equipe extrêmement compétente, professionnelle et agréable ..
Expérience prouvée le 13/02/2024
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Alexine B.
Accueil très satisfaisant.
Accueil très satisfaisant.
Expérience prouvée le 03/02/2024
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Francoise C.
entiérement satisfaite
entiérement satisfaite
Expérience prouvée le 29/01/2024
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Margot E.
Un grand merci à l’équipe de Voiron. Nous sommes toujours parfaitement accueillis et renseignés Je
Un grand merci à l’équipe de Voiron.
Nous sommes toujours parfaitement accueillis et renseignés
Je recommande totalement ce centre
Mme Effantin
Expérience prouvée le 18/01/2024
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Benoit A.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 27/01/2024
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Stephanie L.
Prise-en charge rapide et échanges agréables. Suivi du dossier efficace et arrivée des lunettes rapi
Prise-en charge rapide et échanges agréables. Suivi du dossier efficace et arrivée des lunettes rapide
Expérience prouvée le 29/12/2023
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Olivier R.
Bon accueil Bon conseil L équipe très sympathique et pro
Bon accueil Bon conseil L équipe très sympathique et pro
Expérience prouvée le 30/12/2023
Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Pascale B.
Bien accueilli Bien conseillé A vu au mieux pour générer le moins de frais a ma charge
Bien accueilli
Bien conseillé
A vu au mieux pour générer le moins de frais a ma charge
Expérience prouvée le 19/12/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Michel G.
Accueil froid
Accueil froid
Expérience prouvée le 14/12/2023
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Pascal M.
Très bon accueil et très bon conseils. Même sans avoir pris rendez-vous.
Très bon accueil et très bon conseils. Même sans avoir pris rendez-vous.
Expérience prouvée le 11/12/2023
Bonjour Monsieur
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Marie L.
Ravie de mon achat, montures sympas Accueil agréable. A conseiller.
Ravie de mon achat, montures sympas
Accueil agréable.
A conseiller.
Expérience prouvée le 02/12/2023
Bonjour Madame,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Yves P.
je suis très satisfait du type de verres sur ma dernière monture choisie, mais je trouve que les mon
je suis très satisfait du type de verres sur ma dernière monture choisie, mais je trouve que les montures sont moins sophistiquées ou de qualité moindre. Ceci dit, l'expérience reste positive malgré tout.
Expérience prouvée le 23/03/2021
Bonjour Monsieur
Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Nous prenons note de votre sensation de montures moins sophistiquées ou de qualité moindre. Sachez que les montures que vous avez choisies sont constituées de nouveaux matériaux leur permettant d'allier solidité et souplesse. Cela explique peut être votre impression de moindre qualité.
Comme toujours nos montures sont garanties, et nous restons à votre disposition pour tout ajustage ou réparation
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
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