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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU CHOLET
Gerard G.
il y a 2 ans
Un délai important pour la mise à disposition d'une nouvelle paire de lunettes.
Une reprise de la fabrication consécutive à une erreur de centrage, entraînant un nouveau délai.
Dominique G.
il y a 2 ans
Très bon accueil - magasin spacieux, lumineux.
Voir plusFrederic C.
il y a 2 ans
Parfait, les opticiens très professionnels.
Voir plusLogan G.
il y a 2 ans
Très bonne acceuill, opticienne à l'écoute et très souriante.
Voir plusSabine G.
il y a 2 ans
L'accueil est très attentif, l'offre est variée, très bonne qualité, et les prix sont très raisonnables. SAV de qualité
Voir plusStephane G.
il y a 2 ans
Très bien reçu, très aimable, bon conseil, je recommande
Voir plusEric C.
il y a 2 ans
L équipe est très professionnelle et un acceuil parfait
Voir plusChristophe M.
il y a 2 ans
Véritable écoute avec action rapide et efficace. Très professionnel.
Voir plusAlex R.
il y a 2 ans
Eléonore m’a reçu et conseiller. Elle a vraiment prit le temps de bien répondre à mes questions. Me donner son avis sur les lunettes.
Elle a prit le temps de régler les lunettes également.
Voir plus
Brigitte B.
il y a 2 ans
bonjour pour la 1ère fois que j'allais au magasin de CHOLET..très bien situer rien à redire... les vendeuses sont à l'écoute des clients et conseillent très bien
..et pour le paiement c'est t...
Christiane M.
il y a 2 ans
Personne super agréable et confiant mais le responsable est désagréable est incompétent je ne retournerai pas à cause de lui
Voir plusCaroline D.
il y a 2 ans
Bien accueilli. Très professionnelles. J avais un pb avec ma mutuelle et ils ont su le résoudre.
Voir plusManuela B.
il y a 2 ans
Les conseillers sont performants et agréables. Mon passage fut de courte durée en magasin et je suis entièrement satisfaite de leur service Merci a eux
Voir plusMarie C.
il y a 2 ans
Très agréable a l écoute pourquoi mi 9 et pas dix juste pas de choix en monture taille 56 merci
Voir plusRosa L.
il y a 2 ans
Très bien accueilli beaucoup de plaisir à partager au top merci
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU CHOLET
Floriane P.
Bon accueil et service concluant
Bon accueil et service concluant
Expérience prouvée le 21/09/2023
Gerard G.
Un délai important pour la mise à disposition d'une nouvelle paire de lunettes. Une reprise de la fa
Un délai important pour la mise à disposition d'une nouvelle paire de lunettes.
Une reprise de la fabrication consécutive à une erreur de centrage, entraînant un nouveau délai.
Expérience prouvée le 26/09/2023
Bonjour Monsieur Gaillard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Effectivement la mesure n'ayant pas immédiatement répondu à votre besoin a engendré un délais supplémentaire et nous nous en excusons. Maintenant rectifié nous vous accompagnons dans votre confort visuel, n'hésitez pas à venir vous faire changer les plaquettes tous les 6 mois et vous faire nettoyer les lunettes quand vous voulez! :-)
Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.
Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Dominique G.
Très bon accueil - magasin spacieux, lumineux.
Très bon accueil - magasin spacieux, lumineux.
Expérience prouvée le 22/09/2023
Bonjour Monsieur Graveleau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin.
Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Dimitri C.
Très bon accueil et bons conseils
Très bon accueil et bons conseils
Expérience prouvée le 22/09/2023
Bonjour Monsieur COLAS, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre venue dans notre magasin. C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments et nous sommes heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d’avoir réussi à vous satisfaire par la qualité et la personnalisation du service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Isabelle D.
Accueil chaleureux et de bons conseils
Accueil chaleureux et de bons conseils
Expérience prouvée le 20/09/2023
Bonjour Madame DAVIAU, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous
proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vousaccompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Frederic C.
Parfait, les opticiens très professionnels.
Parfait, les opticiens très professionnels.
Expérience prouvée le 12/09/2023
Gilles S.
Professionnalisme du personnel
Professionnalisme du personnel
Expérience prouvée le 12/09/2023
Logan G.
Très bonne acceuill, opticienne à l'écoute et très souriante.
Très bonne acceuill, opticienne à l'écoute et très souriante.
Expérience prouvée le 14/09/2023
Bonjour Monsieur Gallemard, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire.
L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.
Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sabine G.
Cliente depuis plusieurs années
L'accueil est très attentif, l'offre est variée, très bonne qualité, et les prix sont très raisonnables. SAV de qualité
Expérience prouvée le 16/09/2023
Bonjour Madame Gauthier nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements.
Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre satisfaction est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche des besoins nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Merci pour votre fidélité et votre bienveillance.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Stephane G.
Très bien reçu, très aimable, bon conseil, je recommande
Très bien reçu, très aimable, bon conseil, je recommande
Expérience prouvée le 15/09/2023
Eric C.
L équipe est très professionnelle et un acceuil parfait
L équipe est très professionnelle et un acceuil parfait
Expérience prouvée le 01/09/2023
Christophe M.
Véritable écoute avec action rapide et efficace. Très professionnel.
Véritable écoute avec action rapide et efficace. Très professionnel.
Expérience prouvée le 24/08/2023
Bonjour Monsieur Morellet, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.
Nous nous tenons à votre disposition.
A bientôt en magasin
. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Alex R.
Eléonore m’a reçu et conseiller. Elle a vraiment prit le temps de bien répondre à mes questions. Me
Eléonore m’a reçu et conseiller. Elle a vraiment prit le temps de bien répondre à mes questions. Me donner son avis sur les lunettes.
Elle a prit le temps de régler les lunettes également.
D’une bonne humeur impressionnante. Une vrai pro
Expérience prouvée le 24/08/2023
Bonjour Monsieur Rouceau quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec Eléonore ainsi que de la féliciter. Nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Brigitte B.
bonjour pour la 1ère fois que j'allais au magasin de CHOLET..très bien situer rien à redire... les
bonjour pour la 1ère fois que j'allais au magasin de CHOLET..très bien situer rien à redire... les vendeuses sont à l'écoute des clients et conseillent très bien
..et pour le paiement c'est très bien de pouvoir payer en plusieurs fois sinon je n'aurais pas pu me payer mes lunettes ..
Expérience prouvée le 21/08/2023
Bonjour Madame Babonneau
Nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients.
Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Laurence D.
accueil agréable
accueil agréable
Expérience prouvée le 05/08/2023
Christiane M.
Personne super agréable et confiant mais le responsable est désagréable est incompétent je ne retour
Personne super agréable et confiant mais le responsable est désagréable est incompétent je ne retournerai pas à cause de lui
Expérience prouvée le 18/08/2023
Bonjour Mme Michaud
Merci d'avoir pris la peine de nous faire un retour. Je suis à la fois ravi et surpris. Ravi d'entendre que ma collaboratrice ait pu vous apporter satisfaction. Je suis également surpris de votre retour à mon égard sachant que nous n'avons eu aucune interaction verbale et physique, lors de votre passage en magasin.
J'aimerais vous inviter en magasin pour comprendre, si vous le souhaitez, les raisons de ce mécontentement
Bien cordialement
Le responsable
Caroline D.
Bon accueil
Bien accueilli. Très professionnelles. J avais un pb avec ma mutuelle et ils ont su le résoudre.
Expérience prouvée le 17/08/2023
Bonjour Madame Desaintpern,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Manuela B.
Les conseillers sont performants et agréables. Mon passage fut de courte durée en magasin et j'en su
Les conseillers sont performants et agréables. Mon passage fut de courte durée en magasin et je suis entièrement satisfaite de leur service Merci a eux
Expérience prouvée le 02/08/2023
Marie C.
Très agréable a l écoute pourquoi mi 9 et pas dix juste pas de choix en monture taille 56 merci
Très agréable a l écoute pourquoi mi 9 et pas dix juste pas de choix en monture taille 56 merci
Expérience prouvée le 29/07/2023
Rosa L.
Très bien accueilli beaucoup de plaisir à partager au top merci
Très bien accueilli beaucoup de plaisir à partager au top merci
Expérience prouvée le 04/08/2023
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