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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU DAINVILLE
Janique F.
il y a 2 ans
J'ai beaucoup aimé l'accueil, l'amabilité++±++, les conseils donnés concernant le choix des montures, le temps accordé, les facilités de paiement, le grand choix des montures, l'écoute.... parfaitemen...
Voir plusJean C.
il y a 2 ans
Deuxième passage au magasin,je suis tombé sur une conseillère très désagréable.....
Pour la seconde fois les lunettes ne vont pas,la correction n'est pas bonne.J'en fais part à la conseillère q...
Paulette B.
il y a 2 ans
Accueil parfait, nous avons été très bien renseignées. Les informations fournies étaient utiles et détaillées.
La personne qui nous a reçues a été vraiment adorable et de bons conseils
Florence A.
il y a 2 ans
Beau magasin et personnel très simpat et un bon professionnalisme
Voir plusAnnie V.
il y a 2 ans
Bonne prestation bonne compréhension de notre demande
Voir plusTom G.
il y a 2 ans
Très bon accueil et conseils dans le choix de lunettes.
Voir plusClaudie G.
il y a 2 ans
J'ai été très bien reçu. De plus on m'a fait un contrôle de la vue. Au top !
J'ai pris des lunettes Magic et le système de clips solaires et lumière bleue est génial !
Annick D.
il y a 2 ans
Très bon accueil, conseil, proposent toujours de bonnes formules…le top!
Voir plusFrancis C.
il y a 2 ans
Service client de qualité avec écoute très professionnelle
Voir plusBenoit D.
il y a 2 ans
Les lunettes sont mal réglées, les verres solaires que l’on pose sur les lunettes ne tiennent pas bien.
Voir plusmartinegrell260
il y a 2 ans
Personnel efficace et très aimable Et très compétent.... Toujours de bon conseil sans jamais enfler la facture globale
Voir plusCathy C.
il y a 2 ans
Accueil agréable, professionnalisme, un large choix de montures, des délais courts pour récupérer les lunettes.
Voir plusPhilippe T.
il y a 2 ans
Excellent accueil et prise en charge, j'ai apprécié l'écoute afin de trouver le modèle qui correspond à mes aspirations
Voir plusFrederic K.
il y a 2 ans
Pour la commande de mes lunettes, j’ai été reçu par une personne très professionnel. Très attentif. Je recommande vivement.
Voir plusArnaud Q.
il y a 2 ans
La vendeuse Sophie a su être à l'écoute de nos attentes et elle est sympathique
Voir plusJean P.
il y a 2 ans
Accueil et conseil au top, large choix de montures, je conseille vivement
Merci à l'équipe Afflelou Dainville
Carpentier
il y a 2 ans
Une jeune femme qui m'a servi. A la vue de ma mutuelle, elle m'a répondu que c'était à moi de faire les démarches pour connaître le montant du remboursement. Je suis donc allée voir un autre opticien...
Voir plusDominique L.
il y a 2 ans
comme a l'habitude très professionnelle
à l'écoute de mes envies et de mes choix et n'hésite pas à conseiller avec beaucoup de courtoisies
Fanny L.
il y a 2 ans
Professionnels performants, accueillants et de très bons conseils
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU DAINVILLE
Janique F.
J'ai beaucoup aimé l'accueil, l'amabilité++±++, les conseils donnés concernant le choix des montures
J'ai beaucoup aimé l'accueil, l'amabilité++±++, les conseils donnés concernant le choix des montures, le temps accordé, les facilités de paiement, le grand choix des montures, l'écoute.... parfaitement parfait!!!!
Expérience prouvée le 28/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Faucheux, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Jean C.
Deuxième passage au magasin,je suis tombé sur une conseillère très désagréable..... Pour la seconde
Deuxième passage au magasin,je suis tombé sur une conseillère très désagréable.....
Pour la seconde fois les lunettes ne vont pas,la correction n'est pas bonne.J'en fais part à la conseillère qui me dit quele problème c'est moi que le magasin à déjà pris à sa charge une première fois les verres à sa charge gratuitement et qu'il ne pouvait pas le reprendre une deuxième fois.
Je suis reparti avec ces lunettes qui ne me vont pas,c'est scandaleux.
Expérience prouvée le 22/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Joret, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire. Nous nous verrons dès la semaine prochaine pour échanger ensemble et trouver la meilleure des solutions pour que votre équipement puisse vous satisfaire.
Le responsable ALAIN AFFLELOU.
Paulette B.
Accueil parfait, nous avons été très bien renseignées. Les informations fournies étaient utiles et d
Accueil parfait, nous avons été très bien renseignées. Les informations fournies étaient utiles et détaillées.
La personne qui nous a reçues a été vraiment adorable et de bons conseils
Expérience prouvée le 07/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Bachelet, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Florence A.
Beau magasin et personnel très simpat et un bon professionnalisme
Beau magasin et personnel très simpat et un bon professionnalisme
Expérience prouvée le 07/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Agache, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs.
Merci pour votre fidelité.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Annie V.
Bonne prestation bonne compréhension de notre demande
Bonne prestation bonne compréhension de notre demande
Expérience prouvée le 25/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Vansteendam, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nathalie B.
Équipe sympathique et professionnelle
Équipe sympathique et professionnelle
Expérience prouvée le 30/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Briquet, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Tom G.
Choisir lunettes
Très bon accueil et conseils dans le choix de lunettes.
Expérience prouvée le 02/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Gavel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Claudie G.
Personnel au top
J'ai été très bien reçu. De plus on m'a fait un contrôle de la vue. Au top !
J'ai pris des lunettes Magic et le système de clips solaires et lumière bleue est génial !
Expérience prouvée le 02/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Grimbert, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Annick D.
Très bon accueil, conseil, proposent toujours de bonnes formules…le top!
Très bon accueil, conseil, proposent toujours de bonnes formules…le top!
Expérience prouvée le 01/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Duval, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Francis C.
Service client de qualité avec écoute très professionnelle
Service client de qualité avec écoute très professionnelle
Expérience prouvée le 29/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Cousin, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre satisfaction est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche des besoins nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Merci pour votre fidélité et votre bienveillance. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Benoit D.
Les lunettes sont mal réglées, les verres solaires que l’on pose sur les lunettes ne tiennent pas bi
Les lunettes sont mal réglées, les verres solaires que l’on pose sur les lunettes ne tiennent pas bien.
Expérience prouvée le 24/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur cette semaine pour convenir d'un rendez vous pour régler vos problèmes.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
martinegrell260
Personnel efficace et très aimable Et très compétent.... Toujours de bon conseil sans jamais enfler
Personnel efficace et très aimable Et très compétent.... Toujours de bon conseil sans jamais enfler la facture globale
Expérience prouvée le 22/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Cathy C.
Accueil agréable, professionnalisme, un large choix de montures, des délais courts pour récupérer le
Accueil agréable, professionnalisme, un large choix de montures, des délais courts pour récupérer les lunettes.
Expérience prouvée le 21/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Champenois, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre satisfaction est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche des besoins nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Merci pour votre fidélité et votre bienveillance. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Philippe T.
Excellent accueil et prise en charge, j'ai apprécié l'écoute afin de trouver le modèle qui correspon
Excellent accueil et prise en charge, j'ai apprécié l'écoute afin de trouver le modèle qui correspond à mes aspirations
Expérience prouvée le 12/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Tournant, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Frederic K.
Pour la commande de mes lunettes, j’ai été reçu par une personne très professionnel. Très attentif.
Pour la commande de mes lunettes, j’ai été reçu par une personne très professionnel. Très attentif. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 08/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Kaczor, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Arnaud Q.
La vendeuse Sophie a su être à l'écoute de nos attentes et elle est sympathique
La vendeuse Sophie a su être à l'écoute de nos attentes et elle est sympathique
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Queugnet, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec Sophie ainsi que de le féliciter. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Jean P.
Accueil et conseil au top
Accueil et conseil au top, large choix de montures, je conseille vivement
Merci à l'équipe Afflelou Dainville
Expérience prouvée le 09/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Carpentier
Une jeune femme qui m'a servi. A la vue de ma mutuelle, elle m'a répondu que c'était à moi de faire
Une jeune femme qui m'a servi. A la vue de ma mutuelle, elle m'a répondu que c'était à moi de faire les démarches pour connaître le montant du remboursement. Je suis donc allée voir un autre opticien qui s'est occupé de tout. Par ailleurs, elle ne m'a même pas dit que j'avais le droit à un remboursement a compter du 07.10.2023 sauf évidemment si ma vue avait suffisamment changé pour prétendre plus rapidement à de nouveaux verres.
Quoiqu'il en soit, il faut être pris pour être appris ! Terminé Afflelou 😊
Expérience prouvée le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme Carpentier, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire. Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
Dominique L.
comme a l'habitude très professionnelle à l'écoute de mes envies et de mes choix et n'hésite pas à
comme a l'habitude très professionnelle
à l'écoute de mes envies et de mes choix et n'hésite pas à conseiller avec beaucoup de courtoisies
Expérience prouvée le 08/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Toute l'équipe se tient à votre disposition. Merci pour votre fidélité.
Votre Opticien Alain Afflelou
Fanny L.
Professionnels performants, accueillants et de très bons conseils
Professionnels performants, accueillants et de très bons conseils
Expérience prouvée le 29/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Latacz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
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