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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU DOMMARTIN LES TOUL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Non conforme à ma demande, je ne recommande pas cette enseigne.mon choix n est pas respecté.
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Pas contente de mes verres ma vue n’est pas correct
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Vous disposez d'une garantie adaptation sur vos verres de 2 mois, nous vous invitons à repasser au plus vite au magasin afin que nous puissions corriger le gêne que vous avez avec vos lunettes.
La responsable
il y a 2 ans
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Très bon accueil, services, amabilité, choix, qualité, prix
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Nous avons étaient très bien reçus par des gens sympathiquent.le délais est raisonnable. Je suis très satisfait et reste chez vous ..merci
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Olivia
il y a 2 ans
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Rapide et efficace. Nous laisse déambuler dans le magasin durant nos moments d'attentes. Très patientes et expliquent bien les choses.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 2 ans
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Accueil impeccable par les charmantes hôtesses. Service irréprochable . Tout est bien expliqué, tout est précis et clair (même sans lunettes 🤓 lol) merci à l’équipe de dommartin les Toul
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La responsable
il y a 2 ans
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Je n'ai rien à redire sur les produits ou la prise en charge. Toutes les personnes ont été supers avec moi. Le seul problème vient d'une mauvaise information quant à des chèques cadhoc au moment du règlement. En effet a aucun moment je n'ai su que l'enseigne Afflelou de Dommartin les Toul n'était pas franchisée. Sur mon carnet était noté qu'Afflelou prenait les chèque Cadhoc (vérifié avec la responsable du magasin), alors qu'il n'en est rien car Dommartin n'est pas franchisé. Je suis déçue.
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Bah contrairement à la pub que vous faites à la télévision je suis un peu déçu parce que j'ai acheté une paire à 214 € j'ai même pas eu notre père à 1 € on m'a proposé des lunettes de soleil à 30 € alors je suis un peu déçu quoi voilà c'est la publicité mensongère donc j'irai plus Afflelou l'année prochaine j'irai chez Optic 2000 voilà
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Efficacité
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La responsable
il y a 2 ans
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accueil et prise en charge parfaits,la personne qui s'est occupée de moi était très sympathique.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 2 ans
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très bon accueil pour commander mes lunettes. par contre quand je suis venue les rechercher, la personne était seule donc j'ai attendu 25 minutes. de plus la personne chargée du ménage était en train de le faire, j'avais donc l'impression de gêner, obligée de changer de place plusieurs fois...
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Excellent accueil
Service et compétence
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La responsable
il y a 2 ans
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Accueil agréable . Bons conseils
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La responsable
il y a 2 ans
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Acceuil au top. Très bon service. Prends le temps d'expliquer, de prendre les mesures et de régler les lunettes. Personnel très sympathique, à l'écoute du client.
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Petit souci sans gravité.rétabli rapidement. Manque 1 produit de nettoyage pour nouveau client qui vous accorde sa confiance
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
La responsable
il y a 2 ans
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Le 100% de satisfaction ne peut pas exister
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La précision de la prise en charge mutuelle me parait indispensable, malgré tout les explications reçues n’étaient pas claire
