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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU ILLZACH.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil de l'ensemble du personnel y compris de la stagiaire Conseils adaptés Choix et offre intéressant
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Personne qui s est occupée de moi très pro et très agréable.
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Je suis toujours bien accueilli et bien conseillé
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Ponctuelle sérieuse et bien conseillé
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Tout s'est très bien passé jusqu'au moment où j'ai voulu récupérer mes anciens verres (j'ai gardé la même monture avec de nouveaux verres) La vendeuse ne souhaitait visiblement pas me les rendre. Elle m'en a demandé la raison, je lui ai répondu qu'ils étaient à moi. Elle m'a affirmé qu'elle les enverrait au fournisseur !?! J'ai dû insister pour les récupérer... Pas très commerciale comme pratique! Je me demande pour quelle raison elle tenait à garder mes anciens verres de lunettes ! J'ai trouvé très maladroit de devoir me justifier sur des verres qui m appartiennent! Je suis déçue de la façon de faire.
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Très bien accueilli et conseillé, personnel sympa
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super accueil et super diagnostic
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J'ai mis la note de 9, car j'ai été bien reçu et surtout bien conseillée.
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N’a pas voulu me donner un étui pour mes nouvelles lunettes car j’en ai eu un il y’a 3 ans…j’ai pourtant fait refaire les anciennes lunettes
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J’ai été bien reçue, par un personnel très sympathique. J’ai apprécié le choix pour tous les budgets
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Personnel accueillant et compétant, produit de qualité.
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Je suis client de longue date chez Afflelou La paire de lunette précédente, les verres se sont dégradés de façon anormale!! le verni sur les verres coté vue effrité écaillé en deux mois??? J'ai remontré l'info , présenté les lunettes réponse:=> garantie hors délais. achat de 2019 j'ai présenté mes lunettes de 2012 qui ne présentent pas d'effritement ou écaillage Certes, le responsable a fait un geste commerciale lors de mon nouvel achat.. Je suis tout de même déçu de la qualité des verres et de la réponse de non garanti de cette dégradation inadmissible. Afflelou se doit de résoudre ce pb de qualité de verre Ce n'est pas un produit d'obsolescence a couperet.
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J'ai été servi par une jeune dame du nom de Tamara (me semble-t-il). J'en ai été très satisfait : écoute, politesse, grande compétence, accueil sympathique, service impeccable. je reviendrai chez Afflelou.
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Personnel très agréable. Prend le temps avec le client.
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Bonne prestation et bonne acuille
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Accueil sympathique, rapidité, efficacité, bons conseils et patience !
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Très bien accueillie, par une conseillère qui a su prendre le temps, discerner mes besoins et y répondre. Extrême chaleur et gentillesse, ainsi que compétence. Bravo à elle et merci !
