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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU ILLZACH.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Bonsoir [Résolu]

Bonsoir
Je remercie le directeur du magasin afflelou du carfour à 'illzach nous avons réussi à trouver une solution cordialement MME R

Par Ghenima R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/02/2024

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Pour le traitement anti reflets un échange des verres est en cours pour répondre à vos besoins Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 2 semaines

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Pour le traitement anti reflets un échange des verres est en cours pour répondre à vos besoins Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 2 semaines
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Très bien accueilli [Résolu]

Très bien accueilli

Par Myriam P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 1 mois
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

super équipe ,rapide courtoise,efficasse [Résolu]

super équipe ,rapide courtoise,efficasse

Par Philippe E. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 1 mois
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

très bon service à l'écoute très humain

très bon service à l'écoute très humain

Par Philippe E. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 1 mois
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

A l écoute, bon conseils ,respectueux accueillant et pro merci continuer comme cela

A l écoute, bon conseils ,respectueux accueillant et pro merci continuer comme cela

Par Richard L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 1 mois
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Très satisfait de l’accueil et le personnel très agréable et chaleureux… [Résolu]

Très satisfait de l’accueil et le personnel très agréable et chaleureux…

Par Joseph C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 31/10/2023

Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 1 mois
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Le délai de livraison des lunettes n'est pas respecté.

Le délai de livraison des lunettes n'est pas respecté.

Par Mario M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 6 mois
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Quand on est satisfait il faut le dire

Quand on est satisfait il faut le dire

Par HELWIG il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour Monsieur, 

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau de service fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 6 mois
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personne ne peut etre parfait

personne ne peut etre parfait

Par Roland R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/06/2023

Bonjour,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 9 mois
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Personnel avenant .Prix corrects

Personnel avenant .Prix corrects

Par Sutter A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 02/05/2023
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Accueil chaleureux. Bons conseils

Accueil chaleureux.
Bons conseils

Par Josiane R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/03/2023
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Très pro ,très réactif,bon acceuil

Très pro ,très réactif,bon acceuil

Par Pancrazio F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/03/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 9 mois
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J'aime vos montures et aussi le bon savoir de vos vendeurs

J'aime vos montures et aussi le bon savoir de vos vendeurs

Par Myriam P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/03/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU ILLZACH ALAIN AFFLELOU ILLZACH il y a 9 mois
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Service aprés vente plus que satisfaisant.

Après un premier avis négatif, je me ravise.

L'adaptation aux premières lunettes progressives n'est pas toujours évidente et l’ordonnance de l'ophtalmologue doit être adaptée au ressenti de la personne qui portera ces lunettes.
Voilà plusieurs semaines qu’on m'accompagne patiemment pour trouver une solution à ma gêne et j'ai bon espoir qu'on la trouve.

Par Christophe I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/03/2023
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

Accueil agréable

Accueil agréable

Par Mireille T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2023
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ALAIN AFFLELOU ILLZACH

accueil chaleureux ,pour ma part pas trop d'attente , assez de choix .Part contre pour la troisième

accueil chaleureux ,pour ma part pas trop d'attente , assez de choix .Part contre pour la troisième paire de lunettes solaire que j'ai prise pour mon épouse pas beaucoup de choix et la seul qui lui plaisait on nous a dit que c'est pas possible vu le verre trop épais un peu déçus
mais je comprends c'est des lunette pas cher

Par Henri D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2023