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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pas d'accompagnement lors du retrait des lunettes, pas de documents, accueil mitigé.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 5 mois
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J aimerais avoir le détail du prix de base environ 200 euros et nous passons à 700euros avec rectification pour avoir une vue correcte uniquement sur la première paire la deuxième n étant pas traitée anti reflet ; une paire qui ne servira à rien étant donne qu’elle ne sera pas du même confort alors ne vendez qu’une avec un confort maxi cela serait plus judicieux et à des prix abordables. Cordialement
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Bonjour,
Pas assez de choix en modèle fantaisie, coloré
Boutique look à rajeunir intérieur extérieur, surtout que la concurrence vient de s'installer en face (tout nouveau tout beau)
Seule ma conseillère Gaëlle fait que je vous reste fidèle... pour l'instant
Bonne journée
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L'accueil est parfait rien à dire, par contre la qualité des montures afflelou a nettement baissé. Je pense que lors de notre prochain renouvellement nous changerons d'enseigne
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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La troisième paire offerte ? Cela ne m'a pas été proposé, nous étions pourtant en août....
Verres solaires commandés en polarisés alors que j'avais précisé (et cela était noté sur ma fiche) ne pas en vouloir.
Mes verres ont été refaits mais j'ai dû me déplacer une fois de plus...
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 1 an
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Gérante pas à l'écoute du client
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 1 an
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Manque de clarté sur les tarifs
Au final on paie une option qu’on a pas demandée
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Le responsable
il y a 1 an
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Bonjour, l'accueil très bref, le conseil néant. J'ai choisie seul mes lunettes sans aucun conseil. Et j'ai attendu a chaque fois.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
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La responsable
il y a 2 ans