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Nous sommes pas contents

Nous avons trouvé que vos offres n'étaient pas sympa pour la deuxième paire il faut que ça soit sur les lunettes à clips c'est dommage tout le monde ne veut pas prendre celle-là et elles sont plus chères et on a et on a eu vendeuse pas très sympa

Par Jean L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour Mr Lelasseux


Merci pour votre avis et nous avons bien pris en compte votre mécontentement .

Nous sommes surpris de votre remarque car vous avez toujours la possibilité d' avoir une deuxième paire à partir de 1 euro avec en plus le choix de prendre ou non le clip.

Nous restons à votre disposition pour plus de conseils et précisions si besoin.

Cordialement

L' équipe AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE il y a 2 ans
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Achat de la 2em paire de lunette qui m'a coûté 98 euro ,me suis déplacée 5 fois pour régler branches

Achat de la 2em paire de lunette qui m'a coûté 98 euro ,me suis déplacée 5 fois pour régler branches puis inclinaison des verres , port de patins en caoutchouc pour au final y retourner une 6em fois et dire qu'il y avait forcément un problème avec les verres car je ne voyais rien avec ...il paraîtrait que c'est moi qui avait choisi des montures pas faite pour moi ??????????????? Donc geste commercial : une nouvelle monture identique à mes anciennes montures pour pouvoir replacer mes verres ....et boum 20 euros de plus pour moi !!! Au final j'attends une demi-heure pour me dire que mes verres avaient été mal fait pour ma vue !!! Mais je règle au total 118 euros ( première paire 98 € + 20 € les nouvelles )de plus pour des montures qui ne me plaisent pas , je suis très méconte , dommage car j'étais cliente depuis des années.

Par Sandrine E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/04/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE ALAIN AFFLELOU LE MANS CHAPELLE il y a 3 ans
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On vient on commande la dame nous dis si sa ne va pas on peux echanger on reviens et la on nous non

On vient on commande la dame nous dis si sa ne va pas on peux echanger on reviens et la on nous non sa nous couterais trop cher je n y retournerai pas.et la dame deuxième que l on a eu il faut changer de métier on a l impression de l embêter pour être polie

Par Eric L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/03/2022
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