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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU GRAND VAR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil
Très bons conseils
Parfait
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l'accueil aux clients est très agréable et surtout bien conseillé. Pour ma part j'ai été très agréablement accueillie et conseillée par LEA C. Merci.
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Employées souriantes et très à l’écoute
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Toujours satisfaite et personnel de bons conseils et disponible
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Très bon accueil de la conseillère (Angèle) très à l’écoute, très compétente et très efficace
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Super accueil
Très bien conseillé
Très compétente
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Accueil très sympathique mais mes lunettes ne me conviennent pas. Les montures sont super, j'adore le système magic pour lequel je suis venue chez Afflelou mais les verres ne me vont pas. Je ne vois pas bien avec à moyenne distance. Très bien de loin et de près mais pas sur mon ordinateur. Je suis déjà revenue 2 fois, pas de solution trouvée pour le moment.
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magasin très clair ,personnel accueillant et compétant ,aimable ;
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La propreté de l'espace et surtout l'amabilité du personnel
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Merci pour l'accueil et la compétence de l'équipe.
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Personnel très accueillant tant en magasin qu'au téléphone. Problème avec la mutuelle : se sont occupés de régler directement avec la mutuelle.
Seul petit bémol : pas énormément de choix pour les montures.
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L’accueil et les conseils qui m’ont été réservés étaient de grande qualité tant d’un point de vue humain que technique. De plus il y a un grand choix de montures, tout le monde peut donc trouver son bonheur dans ce point de vente.
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Une paire de lunettes de vue de près à refaire ... verres inappropriés... pourtant j'ai passé une demi heure à expliquer pourquoi il me fallait une correction plus pointue... je suis retourné et la seule réponse que j'ai reçue." On vous tient au courant par téléphone pour voir ce qu'on peut faire " ce n'était pas du tout la réponse que j'attendais après un achat de plus de 1000€... coup de fil ensuite qui me dit que mes verres vont être refait. J'ai rendez vous vendredi pour les récupérer... espérons que ça ira...
Chère Madame,
A la livraison de vos 3 équipements, nous avons en effet pris note de votre réclamation concernant la 3ème paire de lunettes pour laquelle vous souhaitiez une correction de près supérieure à celle prescrite par votre ophtalmologiste, et avons procédé immédiatement au remplacement des verres.
Aussi, nous espérons votre totale satisfaction de votre achat.
Toute l'équipe du magasin ALAIN AFFLELOU de Grand Var reste à votre disposition pour toute demande.
Bien à vous
il y a 1 an
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Nous sommes tombés sur une personne qui nous a très bien conseillés très souriant et très agréable
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Les équipes l'accueil sont très bien malgré des explications pour m'adapter au progressive je ne peux les utiliser au quotidien car la solution est inapproprié pour mon travail sur ordinateur. Je mets 3 parceque Les lunettes ne sont pas adaptées à mon travail (la zone me servant à lire est vraiment trop petite) donc elle ne me serve A rien 160 euros de perdus pour moi.
Bonjour Monsieur,
Depuis la date de votre message, nous vous avons revu au magasin et cherché à trouver une solution pour votre confort visuel. Nous souhaitons que la solution apportée vous donne entière satisfaction.
Toute l'équipe du magasin ALAIN AFFLELOU de Grand Var reste à votre disposition pour toute demande.
Bien à vous.
il y a 1 an
