Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil,Monsieur Charles m à refait des tests de vision comle chez l ophtalmologue, car mon ordonnance datée de 1 an 1/2.
Mes lunettes me conviennent parfaitement, ce monsieur est vraiment très compétent.
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Comme d habitude excellent service et efficcacite d un personnel tres aimable
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Rapport qualité prix très bien.
Bon accueil et compétences
Rapidité et bons conseils
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1er contact un samedi après midi avec équipe réduite pour cause de Covid : pas pu acheter de lunettes. En revanche lors du rendez vous fixé qq jours plus tard, accueil chaleureux professionnel et efficace.
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Large choix de lunettes sauf pour les enfants et bon accueil
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Excellents accueil et prise en charge.
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J’ai très bien apprécié mon expérience chez Alain Afflelou, je suis également très satisfait du service proposé. Le personnel est très aimable et très a l’écoute. Je ne peux que recommander !
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Temps d'attente malgré un rendez vous, manque de personnel, magasin fermé le dimanche contrairement à la concurrence alors qu'annoncé ouvert, pas d'étui rigide disponible
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Accueil très agréable et très professionnel de Océane.
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Nous avons attendu plus de 2 heures devant le vendeur pour qu'il finalise notre choix de lunettes. Jamais il nous a été demandé un choix de verre (Hoya, seiko etc...). Nous étions là assis et cela n'en finissait pas car il n'avait pas la maîtrise du logiciel qu'il devait utiliser. Lors de la réception des lunettes aucun étui nous a été proposé, juste un manchon en tissu, nous avons trouvé cela mesquin. Étant clients depuis des années chez Afflelou, nous pensons qu'il est temps pour nous de voir ailleurs vu le service que nous avons eu.
Bonjour Monsieur Fabre,
Votre expérience négative au sein de notre magasin retient toute mon attention.
Je vous invite à repasser au magasin afin qu'un étuis rigide vous soit remis et que nous trouvions un moyen de rendre votre expérience plus positive.
Vous pouvez me joindre au 01 39 54 55 74.
Merci pour votre confiance.
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Conseil rapidité et professionnalisme
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La conseilliere etait tres sympat
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Un accueil excellent, un accompagnement excellent, un conseil excellent et une écoute parfaite... si tous les commerciaux des magasins pouvaient être aussi qualifiés et avenant se serait le paradis !
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Bon accueil et bon service.
Néanmoins un peu déçu, je n'avais pas remarqué que les charnières n'avaient pas de ressorts.
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Bon accueil et bon service.
Néanmoins, un peu décu, je n'avais pas remerqué que les charnières n'étaient pas avec ressorts.
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Ponctualité accueil bons conseils que demander de plus !
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Je suis très content de la prestation de votre personnel.
Il fait preuve de professionnalisme et de réactivité.
Par contre, il devrait mettre mieux son masque.
Satisfait des clips Magic mais l un n est pas adapté aux montures.