Avis clients ALAIN AFFLELOU LE MANS CV

Bonjour Madame, 

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable magasin ALAIN AFFLELOU Rue des Minimes. 

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que lorsqu'il s'agit du premier équipement en verres progressifs, qu'il y ai un temps d'adaptation plus ou moins long en fonction des personnes. Nous avons pris le temps de vous expliquer lorsque vous avez récupéré vos lunettes et à nouveau lors de votre second passage le port de tête à adopter avec vos nouveaux verres. Lors de votre visite ce jour, nous vous avons simplement expliqué la différence entre les verres du dispositifs 100% santé et les autres verres progressifs disposant effectivement de champs de vision plus larges. Vos verres sont conformes à la réglementation du 100% santé, c'est-à-dire, progressifs, durcis et antireflets. 

Le jour de la commande de vos lunettes, notre collaboratrice vous a conseillé sur les verres afin de favoriser votre adaptation et a répondu à vos nombreuses questions. Vous avez fait le choix de rester dans le cadre de l'offre 100% santé sans reste à charge. 

Finalement, après avoir pu dialoguer, nous avons ensemble trouvé une solution pour vos lunettes. 

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

La responsable