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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU STRASBOURG.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je du attendre presque un moins . Réception des lunettes long
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Je suis allée dans une boutique parce que de mémoire , je connais que ça allait très vite la gestion et la livraison des lunettes. Mais depuis un mois nous tournons en rond. En plus de cela le vendeur n’est pas apte à proposer des choses. C’est à moi simple cliente de dire et de demander plus . Je suis vraiment déçue. Jusqu’à présent je n’ai toujours pas eu mes lunettes. La gestion a début en début juillet, nous sommes en début août j’attends toujours le message. Lorsque j’appelle, limite ils font 10minutes à trouver mon dossier .
Bref je pense c’était une erreur de faire confiance à cette boutique ou à cette marque?
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Je reçois un SMS que mes lunettes sont prêtes mais malheureusement une seule est prête. Le conseiller que j'ai vu ce jour là pas très professionnel.
J'attends toujours ma deuxième paire de lunettes.
L'attente pour être reçu plus de 40 minutes cela est trop long
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Gestion de mon dossier catastrophique, manque de communication et de transparence.
Demande de lunette le 22/12/2022 pour une livraison le 11/04/2023….
Mauvais conseil sur le choix des lunettes par rapport à la puissance des verres et aucunes excuses pour les délais de livraison
Dernière fois que vous faisons nous lunettes dans ce magasin
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Une équipe qui manque de professionnalisme et d'expérience, j'ai du y retourner plusieurs fois car lunette mal réglée mon nez déformé me dit-on, c'est inacceptable.
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La raison est très simple, cela fait plus d'un mois que mon épouse et moi-même sommes dans l'attente de nos lunettes.
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le vendeur tiens un discours a dormir debout pour parler pour ne rien dire.
environ 2h00 dans le magasin 110 min pour mon choix de monture et 1h50 de bla bla bla.
1000 fois il me dit que mes verres coutent 210€ pièce c'est une information tout à fait inutile ; la réelle info que je voulais est combien va me couter ma paire de lunette au final....A la 1001eme fois je lui ai expliqué clairement mes attentes.
LAUGEL Olivier
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L’accueil très bien le service très bien!!
Mais… le temps d’attente des lunettes pour les récupérer ,
Et très long!!( j’en ai besoin absolument)
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Erreur de monture erreur de verre
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Branches de la monture non serrées. Personnel pas très sympathique. 1 ère et dernière fois que j’y vais.
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trouver les erreurs tout est dans les details
