ALAIN AFFLELOU TOURS

Bonjour Mr VILLAR,

Apres étude du votre dossier il s'avère que vous avez commandé vos lunettes le 22 novembre lors de l'opération "BLACK FRIDAY" ou nous avons appliqué une remise de 50% sur votre monture, vous avez également pu profiter de la seconde paire à votre vue offerte pour 1 euro de plus et un clip MAGIC également offert.

L'opération TCHIN TCHIN DE NOEL ou nous offrons 2 paires pour l'achat d'1 n'à démarré qu'après celle du BLACK FRIDAY, c'est donc pour cela que nous n'avons pas pu vous la proposer.

Nous espérons que vos nouvelles lunettes vous donneront entière satisfaction, n'hésitez surtout à nous rendre visite pour un entretient ou un ajustage.

très bonnes fêtes de noël.

Toute l'équipe  

Bonjour Me HELBERT,

Ce fut un plaisir de vous recevoir, nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à profiter de nos services gratuits comme l'ajustage, les entretiens reguliers etc.

nous vous souhaitons de tres belles fetes à tres bientot.

Toute l'équipe 

Merci Mr RONCE,

Nous essaierons d'aller chercher la "cinquième étoile" lors de votre prochaine visite, merci pour votre commentaire élogieux nosu sommes ravis!

A tres bientot, Tres bonnes fetes de noel!

toute l'equipe 

Merci Mr GUILLEMOT,

Votre confiance nous flatte, n'hesitez pas à revenir pour profiter de nos services gratuits quand vous le voulez.

A tres bientot,

Tres bon noel !

Bonjour Me CHAUVEAU,

Je vous propose de reprendre contact avec le magasin afin de contrôler votre équipement si ce n'est déjà fait, les verres NIKON n'ont rien à voir avec cela bien au contraire il s'agit de la plus belle qualité qui existe aujourd'hui dans le monde du verre optique, votre inconfort provient probablement d'un ajustage monture à réaliser au magasin.

nous vous attendons pour regler cela.

A tres vite 

l'equipe 

Merci Mr PHILYSATER,

Nous sommes heureux de votre commentaire encore merci de votre confiance nous sommes toujours la pour vous.

Tres belles fetes de fin d'année,

Toute l'equipe

Bonjour Mr Jean Philippe D,

Devant autant de compliments il est nécessaire d'apporter quelques explications, en effet lors de votre visite nos équipes étaient déjà occupées avec des clients, c'est notre opticienne en formation BTS qui a du vous livrer vos lunettes afin de ne pas vous faire attendre. Celle ci a les compétences pour cela mais surement pas la rapidité d'un opticien confirmé, la monture que vous avez choisi nécessitait beaucoup de précaution pour assurer le confort souhaité.

Concernant la réparation demandée nous n'avons pas la même définition de 'N'importe quoi", et nous assumons, car remplacer un fil nylon noir par un blanc en défigurant votre monture n'est pas dans nos habitudes à moins que vous nous l'ayez expressément demandé, nous devions donc commander ce fameux fil noir car aucune autre monture n'en est équipée. 

Nous avons mis en place depuis le COVID un service de Rendez vous pour nos clients ayant des agendas très chargés et souhaitant s'assurer d'un temps qui lui est dédié vous pouvez en profiter en vous connectant sur notre site sur "prise de rendez vous".

Pour ce qui est de notre professionnalisme, nous sommes formateurs pour les Opticiens et futurs Opticiens car notre métier ne peut se transmettre dans de bonnes conditions sans cela mais parfois cela implique parfois un peu d'attente.

Espérant avoir donné un sens à la situation, nous sommes toujours la pour assurer les services prévus lors de votre achat, si vous le souhaitez bien sur.

Bonnes Fetes de fin d'annee

l'equipe