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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VENDÔME.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas d'etuit pour la 2eme paire de lunettes
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Tout s'est bien déroulé, dommage que 29€ le clip ne peut pas etre offert pour une facture de 1200€
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Personnel accueillant et a l'écoute du client
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beaucoup de choix de bonne qualité et personnel compétant.
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Bonne disponibilité et gentillesse
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On ne m a pas proposé l option 100% santé, je me suis renseigné à ma mutuelle et ils doivent le faire normalement après cela dépend de beaucoup de choses, je n en sais pas plus 🙄 mais très bon accompagnent je recommande
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Ils vous conseillent bien sur le choix de la monture ce qui est un plus et ils sont chaleureux
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Satisfait de l'accueil. Personnel compétent
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Bien reçu à l'écoute et de bons conseils
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Tres satisfaite du choix et de l'opticien dommage que la prise en charge avec ma mutuelle ne se fasse plus directement comme avant car le remboursement est très long ( tjr pas reçu le remboursement)
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J ai ete très bien reçu et conseiller mais lunettes verres encore trop mal remboursé
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Très bonne accueil, personnel souriant et compétent.
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Bon intérieur, bon accueil vendeurs sympa j’ai rien à dire c’est parfait !
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Changement de lunettes, de bons conseils
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Très bon conseils lors de mon choix de monture et sur les traitements des verres.
Le temps entre la commande et la réception des lunettes à été plus court que prévu :)
En revanche on ne m'a pas du tout parlé du zéro reste à charge même si je savais que le type de monture que je souhaitais il me resterai à payer je n'ai même pas eu un mot dessus.
Je n'ai pas apprécié que l'on m'oblige à prendre rendez vous pour venir chercher mes lunettes car la boutique n,est pas toujours pleine, plutôt conseillé des heures où il y a régulièrement moins de monde.
Bonjour Madame, tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été complètement satisfaite de votre expérience dans notre magasin. Nous faisons remonter le commentaire à notre équipe de Vendôme afin que cette erreur ne se reproduise plus. Pour tout autre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail affleloucommunication.com ou au 02.47.71.23.12. En vous souhaitant une agréable journée, la direction Alain Afflelou Tours.
il y a 1 an
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Tjs sur prise de rdv pour des montures...
Moins de choix que sur le site internet.
Pour l acceuil rien a dire agréable et souriant
Bonjour, merci pour votre commentaire, cela compte beaucoup pour nos équipes !
N'hésitez pas à demander à un de nos opticiens de commander lorsque vous repérez une monture sur le site, nous vous souhaitons une très bonne journée. À bientôt dans notre magasin de Vendôme.
il y a 1 an
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Pas assez de chois sur les solaires
Bonjour Madame, merci pour vote commentaire, nous prenons votre remarque en compte ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
il y a 2 ans
