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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les conseillers sont très a écoute du client,je conseille à tout le de venir à la boutique.merci encore et bonne continuation
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Une très mauvaise expérience avec plusieurs interlocuteurs différent. J ai du reprendre un rdv en urgence chez mon ophtalmo pour avoir une ordonnance pour des lentilles car mes lunettes n etaient pas pretes a la datze prevue Heureusement que la responsable de la boutique a pris le temps de m appeler et de s excuser pour les erreurs faites par ses collaborateurs. Rappelez juste à vos équipes, que certaines personnes portent des lunettes ou des lentilles depuis des dizaines d années et donc arrêtez de remettre en doute leur parole ( message adressé à l adjoint specifiquement).
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Rien à redire, j'ai seulement fait changer les verres d'une ancienne monture. Je suis satisfaite. Le personnel était agréable.
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J'ai été très bien accueillie,très bien conseillée par Valentino.
Aujourd'hui je suis allée récupérer mes lunettes et Christelle m'a bien conseillée pour l'entretien de mes lunettes.
J'ai choisi un modèle magic clips avec clip soleil et clip nuit. Je suis enchantée, il y avait longtemps que je n'avais pas conduit la nuit aussi confortablement.
Merci à vous tous. Une mention toute spéciale pour Valentino.
À bientôt, je rapporterai mes anciennes lunettes pour l'association avec qui vous travaillez.
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Bon accueil et bon suivi de la commande. Je regrette de ne pas avoir eu de conseil pour choisir la monture. C'est difficile d'arriver dans une boutique face à toutes ces lunettes et devoir choisir une paire sans savoir ce qui convient. Sinon, rien à redire.
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je honneur de parler le jour je entre dan votre magasin les votre agent travail trés gentil tout Bien
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Un conseiller au top.
Sympathique, avec de très bon conseils.
Merci Antoine.
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vendeuse tres bien
lunette tres bien
par contre pour ajuster les branches,
1er essais toujours mal ç l oreille car trop serré
éieme essais, apres 2 jours retour au magasin, on fait je ne sais pas quoi, résultat je n ai plus mal a l oreille, mais apres un moment, je commence à voir double!je me rend compte que mes lunettes s incline sur le coté, je les redresse et je retrouve ma vision normale.
du coup, je profite qu il y a un concurrent pour demander qu il redresse mes lubettes, ce qu il a fait avec gentillesse et depuis mes lunettes sont stables et ne me font plus mal à m oreille
dommage que les 2 personnres vues dans votre magasin soient incapables d ajuster une paire de lunettes
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La personne qui m à fait une vérification des yeux est très professionnel et nous avons eu nos lunettes très rapu ma fille de 12 ans en avait besoin pour le Cole en urgence notre demande à été écoutée et nous les avons eu en 2 jours. Beaucoup de choix pour ma part jbai adopté les lunettes clips mon concubin les avait déjà OT depuis 2 ans se sont juste des merveilles
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Le Personnel a un très bon contact - compétence 'homogène' entre eux.
seul bémol : erreur de fabrication, mais retour sans problème ( + 8 jours).
Prestation "0€ à charge", proposée et exécutée sans problème.
Client satisfait.
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Très bonne prise en charge du début à la fin et même après (reglages).
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La monture de mes nouvelles lunettes c'est cassée 2 fois...pas de lunette à ce jour j'attends je précise que le magasin ni est pour rien. C'est le fabricant....
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Le personnel de la boutique Afflelou de Venissieux, est agréable et à l’écoute des goûts et couleurs de ses clients. Les agents sont aussi d’une agréable compagnie dans le sens où ils n’hésitent pas à rigoler avec les clients les moins réservés.
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accueil excellent je suis entierement satisfait
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Je trouve que l a eu il est très bien
