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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VINEUIL
Bernard T.
il y a 2 ans
Bon accueil, de bons conseils, du choix et des personnes serviables
Voir plusJean C.
il y a 2 ans
personnel aimable et disponible avec gentillesse cela semble ma moindre des choses mais helas cela devient rare.
Voir plusAndre L.
il y a 2 ans
bon accueil, service rapide, assure le suivi de ses produits
Voir plusBrigitte R.
il y a 2 ans
Accueil agréable et une bonne prise en charge
Voir plusSeverine B.
il y a 2 ans
Accueil chaleureux et agréable, très bons conseils et large choix de lunettes
Voir plusNicolas D.
il y a 2 ans
Équipe très à l’écoute et patiente avec les enfants
Voir plusThierry S.
il y a 2 ans
La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique et professionnelle
Voir plusSylvie V.
il y a 2 ans
Equipe souriante, aimable, patiente, à l'écoute et de bon conseil.
Livraison des lunettes très rapide.
magasin agréable et grand choix de montures.
Annie G.
il y a 2 ans
très bon accueuil, compétence de votre collaboratrice, choix important, prix intérressants
Voir plusElodie L.
il y a 2 ans
Parfait le jour de la commande mais la réception a été compliqué… Le jour de la commande, conseillère (Élodie) au top, prise en charge rapidement faite, explication claire, bref l’expérience est là,...
Voir plusAlain H.
il y a 2 ans
Accueil chaleureux et personnel très professionnel
Voir plusPierre L.
il y a 2 ans
Excellent accueil et prise en charge! Le personnel est agréable et compétent!
Voir plusDaniel V.
il y a 2 ans
Très bien accueilli, lunettes de bonne qualité,et correctement remboursé par la mutuelle.
Voir plusPierre G.
il y a 2 ans
Je dois surement revenir au magasin car les verres ne sont pas bien adaptés à ma vue de loin et de près. Sinon accueil très bien, magasin agréable.
Voir plusLucyle L.
il y a 2 ans
Accueil très chaleureux, le personnel donne de bons conseils et reste à l'écoute de son client. Je recommande vivement.
Voir plusMarie C.
il y a 2 ans
Déçus pour le choix des montures. Nous n'avons pas eu de conseil car nous avons choisi le reste à charge zéro. Nous avons du nous débrouiller tous seuls pour les essaies. Dommage
Voir plusArnaud L.
il y a 2 ans
Très bon accueil, conseil et disponibilités de l opticienne.
Voir plusCindy J.
il y a 2 ans
Très bon accueil et très professionnelle l'équipe
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VINEUIL
Bernard T.
Bon accueil, de bons conseils, du choix et des personnes serviables
Bon accueil, de bons conseils, du choix et des personnes serviables
Expérience prouvée le 11/08/2023
Bonjour Monsieur TROUILLER, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire . Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis
que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner.Votre opticien Alain AFFLELOU.
Jean C.
personnel aimable et disponible avec gentillesse cela semble ma moindre des choses mais helas cela d
personnel aimable et disponible avec gentillesse cela semble ma moindre des choses mais helas cela devient rare.
Expérience prouvée le 08/08/2023
Andre L.
bon accueil, service rapide, assure le suivi de ses produits
bon accueil, service rapide, assure le suivi de ses produits
Expérience prouvée le 04/08/2023
Bonjour Monsieur LE ROUX , nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt en magasin. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Brigitte R.
Accueil agréable et une bonne prise en charge
Accueil agréable et une bonne prise en charge
Expérience prouvée le 04/08/2023
Severine B.
Accueil chaleureux et agréable, très bons conseils et large choix de lunettes
Accueil chaleureux et agréable, très bons conseils et large choix de lunettes
Expérience prouvée le 29/07/2023
Bonjour Madame Séverine BRUNY , nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nicolas D.
Équipe très à l’écoute et patiente avec les enfants
Équipe très à l’écoute et patiente avec les enfants
Expérience prouvée le 22/07/2023
Bonjour Monsieur DEROUARD, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau de service fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. et nous souhaitons véritablement nous différencier.
Aurélie et ses collaboratrices.
Thierry S.
La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique et professionnelle
La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique et professionnelle
Expérience prouvée le 20/07/2023
Bonjour Monsieur SEDILLOT, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sylvie V.
Equipe souriante, aimable, patiente, à l'écoute et de bon conseil. Livraison des lunettes très rapid
Equipe souriante, aimable, patiente, à l'écoute et de bon conseil.
Livraison des lunettes très rapide.
magasin agréable et grand choix de montures.
Expérience prouvée le 13/07/2023
Bonjour Madame VERNIER, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Aurélie et ses collaboratrices.
Annie G.
très bon accueuil, compétence de votre collaboratrice, choix important, prix intérressants
très bon accueuil, compétence de votre collaboratrice, choix important, prix intérressants
Expérience prouvée le 13/07/2023
Bonjour Madame GALLAND. Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Elodie L.
Parfait le jour de la commande mais la réception a été compliqué… Le jour de la commande, conseille
Parfait le jour de la commande mais la réception a été compliqué… Le jour de la commande, conseillère (Élodie) au top, prise en charge rapidement faite, explication claire, bref l’expérience est là, avec les compétences et toute la sympathie d’une super opticienne. Cependant le jour du retrait nous sommes tombés sur une débutante très gentille et calme, mais malheureusement très longue… 45min (assis avec la conseillère, je ne parles pas du temps d’attente mais bien du temps passé avec une personne du magasin) pour signer la réception d’une seule paire de lunette + protection solaire magic, c’est beaucoup trop long. Dommage
Expérience prouvée le 01/07/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés pour le temps passé pour la livraison. En effet vous avez été reçue par notre collaboratrice en formation, qui a débuté en magasin le 3 juillet soit quelques jours avant. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.Aurélie
Laetitia D.
Trop d'attente
Trop d'attente
Expérience prouvée le 28/06/2023
Alain H.
Accueil chaleureux et personnel très professionnel
Accueil chaleureux et personnel très professionnel
Expérience prouvée le 27/06/2023
Bonjour Monsieur HAVART, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Pierre L.
Excellent accueil et prise en charge! Le personnel est agréable et compétent!
Excellent accueil et prise en charge! Le personnel est agréable et compétent!
Expérience prouvée le 30/06/2023
Bonjour Monsieur LE GOFF, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Daniel V.
Très bien accueilli, lunettes de bonne qualité,et correctement remboursé par la mutuelle.
Très bien accueilli, lunettes de bonne qualité,et correctement remboursé par la mutuelle.
Expérience prouvée le 22/06/2023
Bonjour Monsieur VION, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et
nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravisque vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin.
Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Votre opticien Alain AFFLELOU.
Pierre G.
Je dois surement revenir au magasin car les verres ne sont pas bien adaptés à ma vue de loin et de p
Je dois surement revenir au magasin car les verres ne sont pas bien adaptés à ma vue de loin et de près. Sinon accueil très bien, magasin agréable.
Expérience prouvée le 09/06/2023
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Comme je vous en ai informé après votre dernière visite en magasin suite à l'examen visuel, nous sommes dans l'attente d'un retour de votre ophtalmologiste à qui j'ai transmis toutes les informations. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai du nouveau. Aurélie.
Lucyle L.
Accueil très chaleureux, le personnel donne de bons conseils et reste à l'écoute de son client. Je r
Accueil très chaleureux, le personnel donne de bons conseils et reste à l'écoute de son client. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 23/06/2023
Bonjour Madame LEDIEU, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Aurélie et ses collaboratrices
Marie C.
Déçus pour le choix des montures. Nous n'avons pas eu de conseil car nous avons choisi le reste à ch
Déçus pour le choix des montures. Nous n'avons pas eu de conseil car nous avons choisi le reste à charge zéro. Nous avons du nous débrouiller tous seuls pour les essaies. Dommage
Expérience prouvée le 22/06/2023
Bonjour Madame NICAISE , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Benedicte J.
Trop chère
Trop chère
Expérience prouvée le 14/06/2023
Bonjour MR et MME JOULAN , nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte . Nous prenons en note que malgré le partenariat avec votre mutuelle, c'est à dire que vous avez bénéficier de remises sur les montures et/ou les verres, votre reste à charge vous paraît trop élevé.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Arnaud L.
Très bon accueil, conseil et disponibilités de l opticienne.
Très bon accueil, conseil et disponibilités de l opticienne.
Expérience prouvée le 16/06/2023
Bonjour Monsieur LIDOREAU, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Cindy J.
Très bon accueil et très professionnelle l'équipe
Très bon accueil et très professionnelle l'équipe
Expérience prouvée le 17/06/2023
Bonjour Madame JOLY , un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Aurélie et ses collaboratrices
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