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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AA VITROLLES.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Super expérience j’ai bien été accompagné. La conseillère m’a fait une super proposition et mes lunettes sont arrivées rapidement
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Bon accueil. Bon produits. Bon prix
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J'ai acheté de 2 paires de lunettes de vue :
- en direct sans passer par une mutuelle (circuit court)
- la livraison a été TRES longue,
- je n'ai pas été prévenu de leur arrivée
- j'ai appellé pour savoir et je n'ai jamais eu une reconnaissance d'erreur à défaut d'une excuse
Personnel compétent mais orientation client à revoir!
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La personne nous as bien conseillé et été bien à notre écoute
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Le SAV a améliorer car pas toujours les bonnes informations par message reçu.
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La personne qui c’est occuper de moi , au magasin de vitrolle , a été juste adorable et patiente avec moi . Juste faite attention quand ils veulent resserrer vos lunettes ils on tendance à vous raccourcir les branches faut faire gaffe
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Très bon accueil et malgré quelques soucis avec ma mutuelle la personne s'occupant de mon dossier a toujours fait le nécessaire
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Un très bon accueil et travail sérieux
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lors de ma venue pour récupérer mes 2 paires de lunettes je me suis rendue compte que la deuxième monture n était pas celle choisie.et a ce jour je n ai pas ma deuxième paire de lunettes .Depuis le 17 aout 2022.je ne manquerai de le signaler dans mon entourage.je suis trés ,très mécontente.
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Bien reçue. Assez rapidement servie.
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Personnel incompétent pas moyen de voir la même personne, mon mari a fait faire ses lunettes 550 € et on a payé le nettoyant lunette une honte !!les autres opticiens l offrent !!!
En ce qui me concerne pas moyen d avoir une prise en charge personne ne me l'a fait correctement ma mutuelle les as pourtant conseillé mais rien y fait.
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Personnel très souriant, très professionnel, très compétant.
Je recommande vivement
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Ma demande a été comprise, entendu, bien conseillé, accueil parfait
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Réticences au 100% santé, on nous l a bien fait sentir
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Le délai pour lunettes de soleil trop long
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bon accueil, bons conseils sur les montures, réception plutôt rapide des lunettes
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Une équipe accueillante et bienveillante avec de bons conseils.