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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU WITTENHEIM.

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ALAIN AFFLELOU WITTENHEIM

Je n'ai rien a dire sur le personnel.(Sympa)Mais suis très déçu sur la qualité des verre HYAO et leur fabricant.

Je n'ai rien a dire sur le personnel.(Sympa)

Mais suis très déçu sur la qualité des verres HOYA et leur fabrications
Le personnel a du recommander car très mauvaise qualité et non conforme a ma vue prescrite tout était troubles
Après remplacement cela fut un peu mieux.J'ai choisi en 2eme paire une identique sans l'option antireflet.Même problème que lors de ma 1ere paire . Après plusieurs réglages effectués par le personnel le problème trouble persiste un peu j'ai quand même accepté,Mais une fois chez moi je ne voyais pas net. Par curiosité je constatai que les verres avaient une différence d'épaisseur qui doit provoquer ce trouble. J'ai mesuré avec un pied a coulisse et comparais avec les autres verres il y a bien une différence d'épaisseur . Donc le fabricant Hyoa n'est pas très sérieux très mauvaise qualité. Donc la raison de ma note . Je ferai pas de publicité.

Par Jean P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/01/2024
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On ne prend pas le temps avec le client et on ne sait pas ajuster les lunettes aux besoins du client

On ne prend pas le temps avec le client et on ne sait pas ajuster les lunettes aux besoins du client....donc pas de conseil et pas d'écoute. Dommage !

Par Jean L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/11/2023
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Tres mauvais service, manque de réactivité, délais très longs. Je dois systématiquement rappeler le

Tres mauvais service, manque de réactivité, délais très longs. Je dois systématiquement rappeler le magasin pour connaître la disponibilité de mes produits . J’ai payé 100% de ma commande à la commande et attend encore depuis fin juillet 50% de ma commande. Plus erreur de commande par le personnel. Lamentable!

Par Catherine A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 19/08/2023
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Bonjour. Une semaine après avoir reçu le message pour récupérer les lunettes, nous nous sommes rendu

Bonjour. Une semaine après avoir reçu le message pour récupérer les lunettes, nous nous sommes rendu un samedi matin au magasin parce que nous avions pas de temps dans la semaine, et le samedi également pas trop de temps , on nous fait savoir qu'il fallait énormément attendre. Nous sommes répartis sans les lunettes et sans savoir quand on pourra revenir. Bien cordialement Philippe et Chandani Woock

Par Chandani K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/02/2023

Merci pour votre commentaire.


Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.

Toute l'équipe Alain Afflelou WITTENHEIM se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.

Par ALAIN AFFLELOU WITTENHEIM ALAIN AFFLELOU WITTENHEIM il y a 1 an
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Une de vos conseillère très gentille très accueillante tandis que l'autre très désagréable à croire

Une de vos conseillère très gentille très accueillante tandis que l'autre très désagréable à croire qu'on l'as dérange
Aucune envie de travailler

Par Caroline B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/02/2022