Radar de confiance
·Avis client allocab
Nadine M M.
il y a 3 ans
Catastrophique !
Taxi réservé dans l'urgence car annulation de vol. Trajet Aeroport orly/Gare du nord.
Taxi appelle à l'heure pour me demande mon emplacement, que le jui transmets.
...
Naye
il y a 3 ans
Annulation de la course par téléphone 4 minutes avant l'arrivée du TGV. Une honte! Avec un mensonge à la clef : soit disant qu'ils auraient essayé de m'appeler 45 minutes avant mais que je n'aurais pa...
Voir plusMarie
il y a 3 ans
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
Réservation annulée à 5 h 20 pour un départ à 5 h 30.
Pas de chauffeur
Conclusion : 89,00 € de dépenser en plus.
Ghost Driver
il y a 4 ans
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez du montant de mes courses c’est vous qui devez la payer ! Exemple sur la course le montant de 25€ vous devez pas enlevé la TVA Mais l’ajouter...
Voir plusDavidF
il y a 4 ans
Pour une réservation faite un jour à l'avance pour prendre un avion tôt le matin. Aucun chauffeur identifié 3 minutes avant l'heure de collecte avec l'application qui dit qu'elle continue à chercher u...
Voir plusHONIG-AZOUVI
il y a 4 ans
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté à mon domicile et avait attendu 15mn, ce qui est entièrement faux puisque je suis restée devant chez moi, sur le trottoir, à guetter le chauffeur...
Voir plusSam
il y a 4 ans
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à être conscients que leur chauffeurs ne sont pas payés par allocab. évitez d'utiliser Allocab car à un moment ca sera le tour des clients d'etre escro...
Voir plusValerie Boulanger
il y a 4 ans
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.
Mon fils est apprenti en boulangerie et devait commencer à 6h00
J'ai effectué une réservation le 8 décembre pour le 12 décembre à 5h35.
...
Termi69
il y a 4 ans
Comme de nombreux internautes l'ont très bien décris, Allocab est tout simplement incapable de vous assurer la course demandée :
- A titre personnel, il nous aura fallu attendre 50 minu...
Eric Laporte
il y a 4 ans
TRES DÉÇU DE L’EXPÉRIENCE!
J’avais reserve un van pour notre arrivée familiale a l’aéroport car nous avions beaucoup de valises… Allocab nous charge 49 Euros pour la course. Arrive sans problèm...
Nicolas
il y a 4 ans
À fuir ne paye pas ses chauffeurs . Il mon supprimer mon compte chauffeur car toutes les semaines je les appelle pour réclamer mon argent . Au téléphone toujours le même discours. Au final Allocab a b...
Voir plusNicolas
il y a 4 ans
Application qui ne paye pas leurs chauffeurs j’ai effectuer plus de 40 courses pour la sncf je suis toujours dans l’attente de mon paiement
Voir plusAkram
il y a 4 ans
J'ai commandé une voiture avec eux le lundi 19/01 à 18h( gare de Lyon à paris). Après un message m'indiquant que le chauffeur allait arriver, j'ai attendu 30 minutes et d'un coup sans me prévenir je v...
Voir plusFriset68
il y a 4 ans
Course annulée 20mn avant la prise en charge du client à 6h00 du matin. Service utilisé par la SNCF pour réservation en ligne. Arrêtons la plaisanterie. Des clowns tous !
Laissez faire de vrais...
Vtc St tropez
il y a 5 ans
Chauffeur sous traitant toujours pas payé par Allocab depuis novembre 2019 « problème technique de comptabilité « Je ne prends plus de commande pour eux je comprends que les autres chauffeurs annulen...
Voir plusRedcoward
il y a 5 ans
Taxi réservé depuis plusieurs jours à 5h00 le matin pour aller à la gare prendre un train (tout était précisé dans la réservation)
Le jour même je reçois un texto et un mail à 4h55 pour me dire...
VTC69
il y a 6 ans
Allocab ne m'a pas payé mes courses effectuées en janvier et février 2020.
Il est impossible de contacter téléphoniquement leur service comptabilité ou leur direction.
Suite à de nombre...
Imed
il y a 6 ans
A fuir. Cette société est une arnaque et elle fait de la discrimination pour payer ses chauffeurs. A ne surtout jamais utiliser. Pensez Marcel, Lecab etc
Voir pluskittydr1
il y a 6 ans
Une expérience CATASTROPHIQUE que je ne suis pas prête à renouveler
Un bon conseil : FUYEZ !
WOMAN DRIVER
il y a 6 ans
"ARNAQUEUR, UNE HONTE, A FUIR ABSOLUMENT…" et j'en passe ! Voici ce qu'on peut lire sur le net concernant cette société. Alors un petit conseil, clients ou partenaires, allez faire un tour sur les avi...
Voir plusAvis client allocab
Nadine M M.
Catastrophique !
Catastrophique !
Taxi réservé dans l'urgence car annulation de vol. Trajet Aeroport orly/Gare du nord.
Taxi appelle à l'heure pour me demande mon emplacement, que le jui transmets.
Après 40 mn et plusieurs appels, le taxi n'arrive jamais (alors qu'il est dans l'aeroport à priori)
et la centrale m'appelle me disant qu'ils gèrent la situation, mais aucun taxi n'arrive...je manque le TGV réservé.
Aucun moyen de contacter le service client par téléphone, et aucune réponse aux mails envoyés;
Et bien sur la carte bancaire est débitée...je me rends compte par la suite que c'est courant chez Allocab, les courses annulées, pas honorées, et payées...85% d'avis négatifs quand même !
Je réunis les preuves pour déposer plainte, n'hésitez pas à me contacter pour toute experience similaire..
Date d'expérience le 25/06/2022
Naye
Inadmissible! A éviter d'urgence!
Annulation de la course par téléphone 4 minutes avant l'arrivée du TGV. Une honte! Avec un mensonge à la clef : soit disant qu'ils auraient essayé de m'appeler 45 minutes avant mais que je n'aurais pas répondu, or aucun appel dans mon historique d'appels! Inadmissible!
Date d'expérience le 27/06/2022
Marie
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
Réservation annulée à 5 h 20 pour un départ à 5 h 30.
Pas de chauffeur
Conclusion : 89,00 € de dépenser en plus.
Date d'expérience le 25/06/2022
Ghost Driver
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez ...
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez du montant de mes courses c’est vous qui devez la payer ! Exemple sur la course le montant de 25€ vous devez pas enlevé la TVA Mais l’ajouter ce qui fais 27,27 €
Donc 27,27€ + 20,73€ + 25,82€ = 73,82€
Allocab au lieu de rajouter la TVA sur les montant de course que vous aller toucher eux non il vous enlève la TVA des montants de vos courses puis il vous font payer la TVA sur leur commission puis il vous font payé un abonnement c’est vraiment des escro ! Même les factures d’escro qu’il s’envoie ne correspond pas au montant versé une catastrophe !
Les clients payent chers et les chauffeurs payés une misère !
Date d'expérience le 04/04/2022
DavidF
Allocab : A éviter absolument
Pour une réservation faite un jour à l'avance pour prendre un avion tôt le matin. Aucun chauffeur identifié 3 minutes avant l'heure de collecte avec l'application qui dit qu'elle continue à chercher un chauffeur. Annulation pour trouver une solution de secours et facturation de 16 EUR de frais d'annulation. Contact du services client qui donne de fausse justification pour justifier les frais de 16 EUR.
Date d'expérience le 28/02/2022
HONIG-AZOUVI
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté ...
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté à mon domicile et avait attendu 15mn, ce qui est entièrement faux puisque je suis restée devant chez moi, sur le trottoir, à guetter le chauffeur qui n'est jamais venu. Bien entendu la somme de 17.76€ a été encaissée par l'entreprise. Aucun moyen de réclamer puisqu'aucun numéro de tél. n'est mis à la disposition du client. Très bonne méthode!!!!!!
Date d'expérience le 18/02/2022
Sam
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à ...
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à être conscients que leur chauffeurs ne sont pas payés par allocab. évitez d'utiliser Allocab car à un moment ca sera le tour des clients d'etre escroquer. ne cautionnez pas les voleurs,
Date d'expérience le 07/02/2022
Nadine M M.
il y a 3 ans
A votre avis, quel est le moyen pour signaler toutes ces fraudes réellement illégales ?
En tant que client, le taxi réservé ne s'est pas présenté à l'endroit (aeroport) et la course
a été facturée ...je vois qu'il y a beaucoup de courses annulées sans raison et aucun numero de contact et un service client qui ne répond pas aux mails. C'est purement de la fraude ..
Valerie Boulanger
Absence totale de professionnalisme
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.
Mon fils est apprenti en boulangerie et devait commencer à 6h00
J'ai effectué une réservation le 8 décembre pour le 12 décembre à 5h35.
Appel Et mail à 1h55 qui annule la réservation sans motif
Et suite à ma réclamation, le service client m'a menti et raconté n'importe quoi puis reproché de ne pas avoir décroché mon téléphone pour répondre à 1h55 alors que notre réveil était prévu pour 5h !!!
Absence totale de professionnalisme !
A éviter absolument
Date d'expérience le 12/12/2021
Termi69
Le NIVEAU ZERO d uservice commercial
Comme de nombreux internautes l'ont très bien décris, Allocab est tout simplement incapable de vous assurer la course demandée :
- A titre personnel, il nous aura fallu attendre 50 minutes avant d'être pris en charge par un 3ème chauffeur et après avoir parcouru, à peu près, tous les hall de la Gare de Lyon à Paris.
Pour une course commandée plusieurs jours à l'avance sur leur site comme d'autres l'ont déja relaté.
- Pire, après avoir contacté le service commercial par mail, nous avons alors été informés que la course allait nous être remboursée et que, je cite :
"Nous vous confirmons que le remboursement du montant de votre course a été effectué."
En réalité, il n'en a jamais rien été...
Après plusieurs relances, le même service commercial nous répondait :
"Dans la mesure ou le chauffeur a servie une course nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement car le chauffeur a été payé."
Bref, les pratiques de cette "société" relèvent dans le meilleur des cas de l'incompétence la plus totale, et dans le pire des cas de l'escroquerie et/ ou de la publicité mensongère.
Leur numéro de téléphone 09 70 82 56 56 est d'ailleurs totalement inopérant et conduit invariablement à un répondeur.
A EVITER ABSOLUMENT !
Date d'expérience le 13/10/2021
Eric Laporte
Un conseil, supprimé l’appli Allocab de votre smartphone!!!
TRES DÉÇU DE L’EXPÉRIENCE!
J’avais reserve un van pour notre arrivée familiale a l’aéroport car nous avions beaucoup de valises… Allocab nous charge 49 Euros pour la course. Arrive sans problèmes a l’aéroport de Nantes, mais pas de message d’Allocab sur mon telephone alors que ma réservation était payee et confirmée… L’aéroport n’est pas tres grand, je passe 30 mn a chercher le van et le chauffeur Allocab, je ne l’ai pas trouve… J’essaye de joindre Allocab, pas de telephone, juste l’option d’écrire un mail, ce que je fais… Ce mail sera répondu 48hrs plus tard… Pas d’appel du chauffeur ou d’Allocab… Je cherche donc un autre Taxi car je suis toujours a l’aéroport avec mes valises… Je trouve un taxi, encore heureux nous sommes arrives en debut de soirée, chauffeur tres sympathique, course chargée 21 Euros! Vs les 49 Euros d’Allocab!… Le surlendemain j’écris a Allocab pour demander le remboursement de mes 49 Euros… Peine perdu, Allocab est désolé, tout cela est de ma faute si je n’ai pas reçu le message et de plus il mente quand ils me dise qu’ils ont appelé mon telephone et que je n’ai pas répondu! Bien entendu, aucun appel manque sur mon telephone… Je vois sur le site que je ne suis pas le seul a avoir eu une mauvaise experience, mais surtout un dédain et une indifférence totale pour la satisfaction du client… Désolant en 2021… Je vous conseille donc de passer votre chemin, n’appelez pas, ne réservez pas et faites comme moi supprimez l’application Allocab de votre smartphone! En cas de problèmes avec Allocab, vous n’aurez aucun support, payez en avance et taisez vous… :-(. :-(
Date d'expérience le 04/09/2021
Nicolas
À fuir ne paye pas ses chauffeurs . Il mon supprimer ...
À fuir ne paye pas ses chauffeurs . Il mon supprimer mon compte chauffeur car toutes les semaines je les appelle pour réclamer mon argent . Au téléphone toujours le même discours. Au final Allocab a bloqué mon compte et me doivent toujours 1000€ euros de courses effectuées.
Date d'expérience le 13/09/2021
Nicolas
Application qui ne paye pas leurs chauffeurs j’ai effectuer ...
Application qui ne paye pas leurs chauffeurs j’ai effectuer plus de 40 courses pour la sncf je suis toujours dans l’attente de mon paiement
Date d'expérience le 27/07/2021
Akram
Des arnaqueurs
J'ai commandé une voiture avec eux le lundi 19/01 à 18h( gare de Lyon à paris). Après un message m'indiquant que le chauffeur allait arriver, j'ai attendu 30 minutes et d'un coup sans me prévenir je vois que la course a été annulée alors que le montant a été lui prélevé sur mon compte.
Le service client ne répond pas.
Ce n'est que 16euros mais je ne laisserai pas tomber quitte à porter plainte, au moins ce sera fait pour les autres.
Date d'expérience le 21/07/2021
Nicolas
il y a 4 ans
Friset68
Course annulée 20mn avant la prise en charge du client ...
Course annulée 20mn avant la prise en charge du client à 6h00 du matin. Service utilisé par la SNCF pour réservation en ligne. Arrêtons la plaisanterie. Des clowns tous !
Laissez faire de vrais professionnels, les taxis, qui eux savent se lever pour aller chercher le client.
Date d'expérience le 01/07/2021
Nicolas
il y a 4 ans
Vtc St tropez
Chauffeur sous traitant toujours pas payé par Allocab ...
Chauffeur sous traitant toujours pas payé par Allocab depuis novembre 2019 « problème technique de comptabilité « Je ne prends plus de commande pour eux je comprends que les autres chauffeurs annulent les courses au profit d autres plateformes de réservation en ligne.
Date d'expérience le 18/03/2021
Nicolas
il y a 4 ans
Redcoward
Taxi réservé annulé 5 minutes avant la course
Taxi réservé depuis plusieurs jours à 5h00 le matin pour aller à la gare prendre un train (tout était précisé dans la réservation)
Le jour même je reçois un texto et un mail à 4h55 pour me dire que ma course est annulée.
Le service client ne répond pas aux appels. Quand je les contacte par email on refuse de me dédommager pour les trains ratés. Seule la course est remboursée avec comme seul dédommagement un bon cadeau pour la prochaine course (que je n'utiliserais pas car le service n'est malheureusement pas fiable).
Malheureusement cette société semble à éviter car ils se réservent le droit d'annuler et de ne pas respecter le contrat passé avec eux au dernier instant. De plus avec plus de 95% d'avis négatif sur trustpilot on se doute qu'il y a un gros problème.
Date d'expérience le 23/12/2020
VTC69
Allocab ne paye pas ses chauffeurs
Allocab ne m'a pas payé mes courses effectuées en janvier et février 2020.
Il est impossible de contacter téléphoniquement leur service comptabilité ou leur direction.
Suite à de nombreux échanges d'email, il m'ont d'abord promis un paiement rapide, puis dans un 2ème temps ils m'ont dit avoir un souci avec leur logiciel de comptabilité, et après d'innombrables emails une dame m'a appelé pour me dire que je ne serais pas payé rapidement car 70% de leurs clients sont des pros qui payent à 30 jours, et donc ils ont un manque de trésorerie. Ils se rémunèrent donc gratuitement sur le dos des chauffeurs.
Pour les chauffeurs lésés, n'hésitez pas à contacter gratuitement le médiateur des entreprises sur ce site:
https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/contactez-mediateur-des-entreprises
Date d'expérience le 29/02/2020
Jean
il y a 6 ans
Jean
il y a 6 ans
Jean
il y a 6 ans
Imed
A fuir. Cette société est une arnaque et elle fait ...
A fuir. Cette société est une arnaque et elle fait de la discrimination pour payer ses chauffeurs. A ne surtout jamais utiliser. Pensez Marcel, Lecab etc
Date d'expérience le 13/03/2020
Andman
il y a 6 ans
est allocab m’a arnaquer aussi il ne pas payer ma part des courses et depuis novembre 2019 il a garder mes gains j’ai réclamer mes courses une centaine de fois et allocab a tout garder donc je confirme à arque de la part de allocab
Allocab très mal honnête
Prenez
Kapten ou Bolt
Ils sont plus sérieux
Andman
il y a 6 ans
Et je voudrais précisez que lorsque vous payez une course allocab ne reverse pas les 75% du au chauffeur il garde tout
Depuis novembre 2019 allocab ne pas pas reverser mon gain
Comme vous le dite allocab gros arnaquer
Prenez Kapten ou Bolt
Ils sont p’us Sérieux
kittydr1
Une expérience CATASTROPHIQUE que je ne suis pas prête ...
Une expérience CATASTROPHIQUE que je ne suis pas prête à renouveler
Un bon conseil : FUYEZ !
Date d'expérience le 13/03/2020
WOMAN DRIVER
ESCROC
"ARNAQUEUR, UNE HONTE, A FUIR ABSOLUMENT…" et j'en passe ! Voici ce qu'on peut lire sur le net concernant cette société. Alors un petit conseil, clients ou partenaires, allez faire un tour sur les avis avant d'avoir à faire à cette société qui a très mauvaise réputation !
Me concernant, je dirai : "ESCROCS", je suis une chauffeure qui a travaillé 3 mois pour eux et qui n'a jamais été payée malgré les nombreuses relances et leur promesse. Une action est en cours.
De plus, comme Uber, eux aussi font du salariat déguisé, ils décident de tout.
Chers collègues, n'hésitez pas à faire re-qualifier votre "partenariat" en contrat de travail !
Bon courage à tous
Date d'expérience le 08/03/2020
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