Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Service client catastrophique
C est de pire en pire il vous envoi balader maintenant et vous raccroche au nez !
A fuir !
Ils ont pris la grosse tête se croit indispensable et vous le font bien sentir
Sans parler du siège inexistant
Vous tombez a l étranger quand vous appeler et ils sont très limités sur leur champs d action
Ils deviennent menteur voleur !
Trop de défaillances frauduleuses chez Amazon
Service clientèle minable
Manque de réactivité des responsables
Numéro téléphone siège social impossible à joindre
Quelle honte !!!
Ayant été victime avec 10 autres d'un article affiche à 60 € un vélo Amazon m'a fait miroiter sur toute la ligne faux bon de commande
Faux bon expédition faux jour de livraison
Par contre l'argent a bien été retiré lui
Amazon vous dirige ensuite sur une garantie à AZ et vous rembourse au final
Méfiez-vous du prime abonnement grosse arnaque très subtil et malicieuse Amazon m'a fait aussi actes d'intimidation chez moi par son appel téléphonique et pire de toute chose j'ai mis un post et Amazon me l'a bloqué pour ne pas me permettre d'aviser de potentiels acheteurs sur une arnaque
j'ai découvert plusieurs fois de choses a des prix affichés qui n'existent pas et donc ils vont prélever l'argent aux gens
Je déconseille ce site
Amazon est tombé très très bas sa politique a bien changé
J'ai donc demandé à clôturer ma fiche
Et donc boycott absolu
Je me demande comment est-ce possible que le service des fraudes n est pas sanctionné Amazon en sachant toutes les plaintes qui s'accumulent au fil du temps et les procédés frauduleux par lequels Amazon est le numéro 1
En un mot pour conclure je dirais que Amazon est le numéro 1 du trouble et du désordre public
théoriquement la loi réprimande le trouble à l'ordre public mais ce n'est pas le cas pour amazon pourquoi donc ?
Les plaintes sont nombreuses elle s'affichent de plus en plus pourquoi n'y a-t-il aucune réaction des pouvoirs ?
Je note une étoile ça ne vaut guère plus
Amazon le numéro 1 du site le plus déplorable
Je boycotte
Je ne sais pas si le PDG dors tranquille mais je peux vous dire que il sème le trouble causant du désagrément du mécontentement
Quel désordre !!! Quelle pagaille !!!
Quelle honte !!!!
il devrait changer sa politique au vu des statistiques négative d amazon! Les valeurs se perdent
Ayant fait du commerce on m'a toujours dit que le client est roi je suggère au PDG d'Amazon d'aller suivre une formation !!!
Car un client satisfait est un client qui revient !! Ce qui ne fait pas l'unanimité aujourd'hui chez Amazon !!!
Dernière chose Monsieur le PDG il est bien beau le catalogue Amazon rempli de belles étoiles mais s'il vous plaît veuillez afficher le commentaires négatifs qui sont souvent cachés et que ce sont bien ces commentaires la qui dénoncent des procédés frauduleux quand on s y penche de trop près
Le service clientèle a fait un gros erreur dans la garantie de satisfaction auprès de leurs clients. Je voudrais leur dire que la prochaine fois s’ils veulent encore faire le copy-coller des messages pour réduire le temps de réponse consacrée à leurs clients, il faudrait mieux vérifier les messages plusieurs fois avant de les envoyer. Au début du message, la personne marquait « Je suis Caroline... » mais à la fin, elle changeait de prénom tout simplement « Marie ». Ils nous envoient souvent des arguments illogiques comme « le traitement sera fait dans les prochains jours... », mais non, ils ne le traiteront pas du tout. Et je vais continuer à réclamer ce service jusqu’à ce qu’ils soient raisonnable dans ma demande de remboursement. J’ai tenté plusieurs fois ma réclamation, et ils m’avaient répondu tantôt à 5 jours, tantôt à 7 jours, tantôt à 14 jours le délai de traitement. Vous voyez bien ici comment ils préfèrent jouer avec leurs clients !?! Ils ne voulaient pas tout simplement nous rembourser. C’est un service malhonnête et embêtant. On a beaucoup dépensé d’argent chez eux depuis quelques années mais finalement ce qu’on a reçu c’était juste la honte pour le réseau e-commerce le plus grand mondial-Amazon. Leur CEO-l’homme le plus riche du monde, a bien gagné d’argent sur nos dos, il profite bien la situation difficile causée par le Covid-19 afin de ramener autant d’argent que possible. Mais quand nous demandons nos droits au remboursement, son équipe veut bien les ignorer. Alors c’est à nous de revoir si on devrait boycotter cette société disant tout le temps « service de A à Z » ou de le laisser encore profiter notre argent !!!
Commande 405-7437166-2107519 passée début juillet, article reçu avec une piec manquante
Amazon ne m'a jamais aidé pour obtenir gain de cause auprès de son vendeur
Aujourd'hui, Amazon cloture le dossier de garanti A à Z en me demandant de retourner l'article qu'ils m'ont dit de ne surtout pas retourner la semaine dernière
Honteux!!!
J'ai passer une commande le 17/08 commande expédié le 18/08 le 20/08 dans le suivi il est indiquer colis non livrable car endommagé lors du transport, je contacte le service client qui me dit que je peux repasser ma commande car toujours en stock au même prix, je vais donc pour repasser ma commande et à ma grande surprise le produit a augmenter avec indiquer emballage endommagé.
Je recontacte le service client qui me dit que c'est normal car les prix évolue...non mais je rêve le produite ne peut être expédié car endommagé mais il peuvent le vendre plus chère avec emballage endommagé, la personne du service client m'a raccroché au nez
Ce sont véritablement des escrocs...
C'était ma première commande et ça sera la dernière!!!
Service client pire que tout irrespectueux qui raccroche au nez des clients
Attention au prélèvement AMAZON PRIME ois ne savez pas d’où cela vient, vous n’avez jamais donner d’accord c’est plus ou moins de l’escroquerie, et quand vous téléphonez on vous dit de prendre contact avec Amazon usa BRAVO
attention vous payer 50 € par an pour être livrer en prime soit le lendemain mais beaucoup de commande payer ne sont pas livre le lendemain mais plusieurs après
donc Amazon fait de la publicité mensongère et vous payer 50 € pour rien au final
Spécialiste de la contrefaçon, assumé par le service client de la plateforme qui assure que c'est "tant pis pour le client". Aucun recours accepté.
Site à fuir carte piratée sur leur site, se dédouanent, vous baladent , fuir car refusent de rembourser preuves à l appui bancaire. Plainte déposée
Carte banacire piratee sur amazon total 1660 euros d achats mefiez vous site a fuir impossible d avoir un service competent pour gerer et expliquer ce piratge plainte déposée car amazon est responsable de l arnaque effectuée avec nos cartes bancaires. Fraude qu avec des acheteurs chinois
Bonjour
Alors la c'est la meilleure vous encaissez une commande qui n'a pas été expédiée c'est quoi votre politique de mort de faim ???
C'est honteux le prélèvement a été fait et je peux rien faire , j'attends ma commande
Bonjour, j'ai passée la commande 408-0542206-3788338 il y a un mois. J'ai annulée une partie de cette commande suite à un retard de livraison important et à ce jour, je n'ai toujours ma reçu de remboursement. Pour effectuer son remboursement, Amazon attend le retour des produits alors même qu'ils ne m'ont jamais été livrés. En cas de retard de livraison important et si l'annulation de commande est effectuée avant livraison, le remboursement ne devrait en aucun cas dépendre d'un retour des produits (retour hypothétique puisque l'annulation a été effectuée il y a près de 3 semaines). Je ne trouve pas cela acceptable.
Amazon est une catastrophe !
A ce jour du 02/04/2020 j'ai réceptionné un paquet au alentour de 13H00
Acte : 1
Il faut savoir que mr le livreur ne voulait pas prendre l' ascenseur et ce afin de me livrer mon paquet suite à son appel téléphonique j'insiste en lui disant que je veux mon colis, quelque secondes plus tard je réceptionne ma livraison sauf que ce dernier n'était pas content puisque il s'est permis de m'insulter oui, oui ! ( PÉTASSE ) => la classe
! Waouh va falloir revoir son éducation ?
Acte 2 : j'ouvre mon colis et là je m’aperçois qu'il manque un article en effet j'avais commandé un lot de 2 guirlandes ( fleur de soie ) sauf que je me retrouve qu’avec 1 seul guirlande ? il manque donc un produit !
Acte 3 : j'appelle le service client, accrochez vous c'est du lourd ! effectivement j'ai du avoir 5 personnes différentes au téléphone et ce à me rabâcher la même chose aucune solution n'a été trouvé puisque c'est dur comme un mur. ( incompétence ) pas très pro !
C'est simple il suffit de me rembourser l'article que je n'ai pas réceptionné c'est votre responsabilité et non la mienne.
Sachez que vous venez de perdre une cliente ( qui commande régulièrement )
De plus, cerise sur le gâteau votre livreur misogyne est mal élevé il se permet d'insulter les clientes de pétasse, c'est élégant ! bravo.
<
Amazon peace and love A méditer !
Allez sur ce bonne journée...BANDES DE VOLEURS
article commandé le 7 mars
expédition le 9 mars
livraison le 11 mars mais non fait (colis privé)
relivraison le 13 mars au relay colis ( non fait)
je pense que le colis a été volé
Amazon devrait abandonner colis privé pour les livraisons
Amazon Prime c'est plus ce que c'était. Nombreux produits ne peuvent plus être livrer en J+1, la livraioson se dégrade (nombreux sous traitant et même... des particuliers qui passent n'importe quand dans la journée assurer la livraison poiur le compte d'amazon, avec leurs enfants dans la voiture, surements payé au lancepierre!!).
Stop à cette exploitation. La justice a déjà dénoncé ses pratiques pour UBER. Bientot le tour de AMAZON ?
https://www.lemonde.fr/economie/article/2020/03/05/pour-la-cour-de-cassation-les-chauffeurs-d-uber-sont-bien-des-salaries_6031916_3234.html
Plus d'un mois pour le remboursement d'article jamais recu et qui en faite était en rupture de stock, trés trés déçu
j'achète beaucoup sur Amazon . et je donne mon avis en toute objectivité
Amazon a refusé mes avis défavorables alors qu'ils n'étaient absolument pas insultants ni dénigrants j'ai simplement signalé les descriptions non conformes de certains produits que j'ai achetés et renvoyés en toute objectivité ou des vis sur les vendeurs
DONC MAINTENANT JE METS EN DOUTE LES AVIS DES ACHETEURS PARCE QUE JE PENSE QU' AMAZON PUBLIE SURTOUT CE QUI ARRANGE LES VENDEURS
UNE TOTALE ARNAQUE !!! Un produit vendu avec un sac de transport, sac confirmé sur mon bon de commande, confirmé par le SAV. mais pas livré !!?? Donc amazone fait de la publicité mensongère !! seul solution retourner le produit. Sachant que j'ai besoin de ce produit, dans 2 jours, une REEL ARNAQUE D'AMAZON !!
Ci joint le detail du bon d'expedition :
Détails de l'expédition
Dawoo Écran De Projection 4: 3 Avec Sac De Transport Pour Trépied, Écran De Cinéma Intérieur Et Extérieur, Design Mat Avancé En Pvc (122x91cm)
Vendu par DAWOO DIRECT EUR 49,98
Sous-total des articles : EUR 49,98
Frais d'envoi : EUR 0,00
Montant total pour cet envoi : EUR 49,98
Payé par Mastercard : EUR 49,98
j'ai commandé un jean's levi's 501 et j'ai reçu une vulgaire contrefaçon!!!! c'est lamentable de la part d'amazon de revendre des faux !!!!!
Alors 1 étoile car on ne peut pas moins. Lamentable mon compte vient d’être fermé pour cause un certain nombre de commandes non reçues à cause de leurs qualités de livreurs médiocres! Rien à y faire je ne peux plus commander ni re-créer de compte! Du jamais vu alors que j’ai subi des préjudices à multiples reprises. A ne pas recommander ! FUYEZ!
