Radar de confiance
·Avis client Amazon
Annah
il y a 8 ans
Inadmissible!!! J'ai commandé un canapé, j'en ai reçu un canapé différent de celui commandé et en plus abîmé!!!!!!!!! Et la cela fait 4 jours que le service client me balade en me disant qu'ils vienne...
Voir plusATL21
il y a 8 ans
j'attends encore les 3/4 d' une commande effectuée le 10 février 2018 (!!!) qu'Amazon et i-parcel n'arrivent pas à me livrer... Le SAV me ballade depuis 3 mois en promettant de me livrer le solde de l...
Voir plusCaro_Berg
il y a 8 ans
Service client faisant preuve d'irrespect, voire de mépris.
Compte client bloqué dès que l'on signale un dysfonctionnement .
A fuir de toute urgence !
Ccmoi57
il y a 8 ans
Bonjour,
Je n'arrive pas à me faire rembourser un article (sous garantie) retourné en nov 2017 car lors de l'achat en 2016 j'ai réglé avec P@yweb Card donc une carte virtuelle qui a une durée...
Guillaume Hrt
il y a 8 ans
Après avoir consultée le site Amazon.com j’ai été prélevé par erreur de 90 euros en juin (alors que je n’ai passé aucunes commandes ).
Le service client m’a confirmé qu’il s’agissait bien d’un...
François Guillemot
il y a 8 ans
Est-ce qu'il vous est arrivé d'avoir votre Carte Bancaire débitée sans votre accord sur Amazon.com. Ils ont ajouté 2 articles de jeux virtuel et on pris 80$ environ.
Voir plusRomain Mairesse .
il y a 8 ans
J'ai récemment commandé un téléphone portable sur amazon. J'ai passé cette commande sur amazon car les délais sont toujours respectés et les modalités de livraison sont pratiques (points relais and co...
Voir plusIsa1209
il y a 9 ans
Ne jamais se fier à leurs liens sponsorisés qui sont des arnaques . Aujourd hui je reçois une commande m a ete envoyée par Amazon qui en fait a été commandée par un de leur vendeur le filtre à charbo...
Voir plusNanouchette
il y a 9 ans
Ce site ne vend rien. Il se contente de passer des marchés avec des fournisseurs complètement nuls. En cas de problème, on vous réponds "je vous comprends, je suis désolée pour vous, je ne peux rien f...
Voir plusChronovictime
il y a 9 ans
J'ai acheté, pour plus de 20 euros, sur Amazon un étui à stylo en "cuir de vachette'" vendu par "Lanxivi store"; j'ai reçu un article en polyuréthane, vendu 6 euros sur ebay, port compris................
Voir plusSalma Kenzarii
il y a 9 ans
J'en es besoin et j'attend toujours depuis un mois une autre commande que j'ai faite
Voir plusAvis client Amazon
Annah
Inadmissible!!! J'ai commandé un canapé, j'en ai reçu ...
Inadmissible!!! J'ai commandé un canapé, j'en ai reçu un canapé différent de celui commandé et en plus abîmé!!!!!!!!! Et la cela fait 4 jours que le service client me balade en me disant qu'ils viennent le récupérer "demain" c'est honteux!!!!!!
ATL21
j'attends encore les 3/4 d' une commande effectuée ...
j'attends encore les 3/4 d' une commande effectuée le 10 février 2018 (!!!) qu'Amazon et i-parcel n'arrivent pas à me livrer... Le SAV me ballade depuis 3 mois en promettant de me livrer le solde de la commande, de me rappeler , de m'écrire, de me rembourser ...mais rien ne se fait . Mes appels et mes courriels au SAV sont inutiles , si ce n'est pour recevoir leurs courriels réponses automatisés ou me dire qu'il doivent consulter leur hiérarchie.
Jamais vu une telle inefficacité, mépris et désinvolture
Didier8509
Incompétence et grossièreté du livreur Colis Privé
Incompétence et grossièreté du livreur Colis Privé
Didier8509
il y a 8 ans
Caro_Berg
SAV déplorable
Service client faisant preuve d'irrespect, voire de mépris.
Compte client bloqué dès que l'on signale un dysfonctionnement .
A fuir de toute urgence !
LOULOUCHE
il y a 7 ans
Ccmoi57
AMAZON PROBLEME POUR SE FAIRE REMBOURSER
Bonjour,
Je n'arrive pas à me faire rembourser un article (sous garantie) retourné en nov 2017 car lors de l'achat en 2016 j'ai réglé avec P@yweb Card donc une carte virtuelle qui a une durée de 30 jours et Amazon ne peut faire le remboursement que sur la carte qui a servie au paiement
Pour simplifier j'ai ddé un avoir ou chèque cadeau c'est impossible le remboursement est finalisé
Merci de votre aide
Cordialement
Guillaume Hrt
Amazon m’a volé
Après avoir consultée le site Amazon.com j’ai été prélevé par erreur de 90 euros en juin (alors que je n’ai passé aucunes commandes ).
Le service client m’a confirmé qu’il s’agissait bien d’une erreur de prélèvement : un abonnement premium au states auquel je n’ai jamais souscris.
Malgré de nombreuses relances vers les services clients, ils se renvoient la balle en me demandant de me rapproche du service Europe puis service Us..
6 mois après, je reste sans aucunes nouvelles de ma demande.
Je vous déconseille donc très fortement ce site internet qui abuse non seulement des données enregistrées mais qui se fout également de voler les gens.
Je suis actuellement dans une impasse et me tiens prêt à engager des procédures judiciaires afin de récupérer mon dut.
François Guillemot
Un désastre
Est-ce qu'il vous est arrivé d'avoir votre Carte Bancaire débitée sans votre accord sur Amazon.com. Ils ont ajouté 2 articles de jeux virtuel et on pris 80$ environ.
Romain Mairesse .
Problème colis perdu dans la nature, aucune action/réaction de la part d'amazon
J'ai récemment commandé un téléphone portable sur amazon. J'ai passé cette commande sur amazon car les délais sont toujours respectés et les modalités de livraison sont pratiques (points relais and co).
Oui mais cette fois il y a eu un problème, ça fait une semaine que j'attend et j'ai contacté amazon qui me répond ceci :
J’ai consulté votre compte et je vous confirme que votre colis aurait dû être acheminé par Mondial Relay. Cependant, il semblerait qu'il ait été pris en charge par un autre transporteur. Je ne suis hélas pas en mesure de vous fournir de plus amples informations concernant cette livraison pour le moment.
Je conçois qu'il peut y avoir des problèmes de transport personne n'est infaillible mais la moindre des choses serait de faire le nécessaire pour retrouver le colis disparu ou si cela est impossible renvoyer un autre colis.
Car là on me demande de patienter gentiment jusqu'au 7 septembre et de les recontacter ensuite. A la limite attendre jusqu'au 7 septembre passe encore même si 15 jours d'attente pour un colis, autant acheter en chine...
Mais attendre alors que mon colis est quelque part dans la nature et ne devrait pas arrivé par miracle à son point relais de destination puisque c'est mondial relay qui gère ça...
Faithou02
il y a 8 ans
Pour les colis stipulés en transit, Amazon déclare que le colis est perdu après 48h du dernier scan. Du coup, c'est tout à fait normal que vous allez recevoir ce genre de réponse.
Pour vous expliquer, Amazon créé un scan de départ de colis, parfois, les articles sont mal acheminés ou le transporteur n'a pas scanné le colis en question, c'est pour cela, vous constatez sur votre compte que le suivi ne bouge pas.
Si vous rencontrez ce genre de problème, Amazon va vous demander de patienter jusqu'à la date limite de livraison ( ce qu'ils l'appellent la date d'éligibilité ). Si après cette date, vous ne recevez pas votre colis, c'est là ou Amazon vous renvoie l'/les article(s) ou vous rembourse.
Romain Mairesse .
il y a 8 ans
Bon courage
mauricette
il y a 8 ans
Voici la réponse d'amazon, très similaire à la votre :
"J’ai consulté votre compte et je vous confirme que votre colis aurait dû être acheminé par LP_CHRONOPOST_PARCEL_DOM.
Cependant, il semblerait qu'il ait été pris en charge par un autre transporteur. Je ne suis hélas pas en mesure de vous fournir de plus amples informations concernant cette livraison pour le moment."
Il y a dedans des cadeaux de Noël pour ma fille :(
Isa1209
Service déplorable
Ne jamais se fier à leurs liens sponsorisés qui sont des arnaques . Aujourd hui je reçois une commande m a ete envoyée par Amazon qui en fait a été commandée par un de leur vendeur le filtre à charbon .com L article ne convient pas et bien entendu pas de numéro de commande . Amazon déclare je be peux rien faire . Le service client d Amazon se montre en plus peu courtois . J irai acheter ailleurs d ailleurs un conseiller m a fait comprendre qu il s en moquait .
Meurier C.
il y a 8 ans
J'ai eu tout mes commentaires supprimés car j'ai d'après eux acceptés des produits offert (exemple : remboursement paypal) en échange de commentaire. La plupart des produits achetés, c'est des "liens sponsorisés", ou des ventes flashs. Donc amazon met en avant ces produits, mais si tu les commentes, ils t'accusent d'avoir été payé par le vendeur pour commenter -_-
Au passage, j'ai bien reçu des propositions de vendeurs de remboursement paypal, que j'ai refusé à chaque fois, et à chaque fois les produits qu'ils me proposaient étaient bien des liens sponsorisés, ou étaient en vente flash peu de temps après ... Bravo Amazon, mettre en avant des vendeurs que vous considérez comme douteux pour ensuite sanctionné vos clients qui achètent les produits mis en avant ...
Bref je te rejoins, c'est une arnaque
Nanouchette
AMAZON C'EST LA ZONE
Ce site ne vend rien. Il se contente de passer des marchés avec des fournisseurs complètement nuls. En cas de problème, on vous réponds "je vous comprends, je suis désolée pour vous, je ne peux rien faire. Quand au responsable il vous sert un beau baratin histoire de vous endormir. J'ai passé 2 commandes récemment. La première devait être livrée le 10 mars. J'attends toute la journée pour rien. Je vais sur mon compte et je constate que la livraison est retardée entre le 13 et le 16. Le 13 je reçois un message du transporteur me disant qu'il n'avait pu me livrer car l'adresse était erronée. En fait, seul mon nom ne figurait pas sur la boite à lettres. Je précise j'habite un pavillon. Je n'ai jamais été prévenue d'une quelconque livraison. Il faut être devin! Je passe 2 heures avec le service client et le responsable me certifie que tout sera mis en oeuvre pour me satisfaire.Peu de temps après le transporteur me contacte et après avoir résolu cette histoire d'adresse me dit que je serais livrée le 14 dans la matinée en fonction de leur tournée. Pas un geste pour satisfaire la cliente. Imaginez la réaction de mon employeur de l'informer que j'arrivais plus tard sans pouvoir donner d'heure et que c'est au bon vouloir du transporteur!!! Quand à la deuxième commande, celle-ci devait être livrée le 13. Aucune nouvelle sur l'évolution de la livraison. Sur mon compte, pas d'information. C'est lamentable, aucun respect pour le client.
JE DECONSEILLE FORTEMENT CE SITE. A BANNIR
Chronovictime
Amazon protège les escrocs
J'ai acheté, pour plus de 20 euros, sur Amazon un étui à stylo en "cuir de vachette'" vendu par "Lanxivi store"; j'ai reçu un article en polyuréthane, vendu 6 euros sur ebay, port compris............. Amazon refuse tous mes commentaires........................je suis pourtant bon client (plusieurs milliers d'euros sur 10 ans............)
Salma Kenzarii
Commande non reçu
J'en es besoin et j'attend toujours depuis un mois une autre commande que j'ai faite
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