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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ce revendeur est un menteur de première et vous vends des voitures qui ont des problèmes et quand vous vous rétractez ils font les morts !!! À fuir !!!
Très déçu suite à de sérieux problèmes lors d'un achat j'ai appelé le siège pour expliquer mes soucis j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit je vais demander si un responsable veut bien vous écouter et quand elle revenue elle m'a dit que non le responsable ne pouvait pas me répondre et qu'il fallait écrire vraiment Honteux
Je reviendrai pour parler de ces problèmes en particulier avec la reprise de mon ancien véhicule
A éviter, j'ai acheté un véhicule 15 jours après un problème Ad bleu, je vis un cauchemar.
Véhicule sous garantie
Bonjour Mon neveu a acheté une voiture pour plus de 25000 € au garage ARAMIS de Puiseux/Pontoise en décembre 2023. Soit disant 1ère main et 35000 kms. Nous sommes au mois d'avril (soit 4 mois) et déjà un bruit de roulement à l'arrière et écran en panne. Puisque la voiture était sous garantie il l'a amenée au garage de Puiseux. On lui dit que l'écran n'est pas garantie et que le bruit à l'arrière est du à des pneus défectueux.
DE QUI SE MOQUE-T-on ? Vous pouvez faire de la publicité. C'est une honte. Doit-on faire
expertiser cette voiture qui semble-il n'était pas une 1ere main? donc kilométrage ???
avez-vous une solution à proposer? J'attends votre réponse
Expérience à ne jamais réitérer
Voiture neuve et aucunes solutions que de se débrouiller tout seul !!! Bravo pour le professionnalisme
Le jour où j ai acheté la Renault kadjar,je suis venu la récupérer jusqu à Cergy le matin,déjà j ai dû attendre un certain temps pour qu il s occupe de moi.Ensuite le vendeur m a présenté la voiture,on a fait le tour et j ai signalé que les rétroviseurs avaient du mal à se rabattre lors de l ouverture et de la fermeture,le conseiller ne l a pas mentionné sur son rapport.Depuis ce jour je me bats pour que Aramis prenne en charge l intervention mais rien se passe.
Mieux vaut acheter chez un particulier !
Je coche "Livraison à domicile" - Réponse du vendeur "Bah non, on a juste arrêté ce service ce matin" LOL
Le jour J: la voiture n'est pas prête. Un technicien s'active pour nettoyer le pare-brise car on ne voit pas à travers (Pour info, véhicule acheté neuf à 38k€)
Le cache plus de la batterie n'est pas en place et personne ne sait le mettre en séance etc.. etc..
2 jours suivent, le lave glace ne marche pas. Constat: la durite est percée de partout. Voiture sous garantie + contrat Aramis de maintenance 50€/mois - 0 réponse si ce n'est un mail "oui, je sais je ne vous ai pas recontacté" WTF !
Après 78€ de ma poche malgré un contrat de maintenance, Peugeot m'a confirmé que Aramis n'avait pas fait le job en livrant un véhicule neuf non vérifié
Bref, agence à éviter
Je donne une étoile pour la sympathie du transporteur qui a livré le véhicule le 14 février 2022. Aujourd'hui, le 12 mai mon véhicule ne peut toujours pas démarrer depuis le 20 avril 2022. Depuis lundi , le concessionnaire et moi sommes baladés par le " service client" et le fameux support technique qui ne parle pas aux clients ! Il n'y a pas encore d'accord sur la demande de prise en charge depuis lundi , les différents interlocuteurs demandent à la concession différentes photos et explications tous les jours depuis lundi ! En attendant une famille est privé de son véhicule acheté le 14 février dernier et le support technique daramis auto s'en fiche ! Je comprend qu'ils soient réticents à la demande de prise en charge de plus de 2000€ mais je n'ai pas demandé à ce que le véhicule soit en panne au bout de 2 mois d'utilisation. Si j'avais su j'aurais aussi été réticent à l'achat de ce véhicule de plus de 15000€ !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous rapprochons des équipes concernées pour voir comment elles peuvent vous venir en aide.
Bonne journée,
L'équipe Aramisauto
il y a 3 ans
Sept 2020. Je fais évaluer ma Golf dans l'optique d'une reprise+achat neuf. Le commercial Aramis prend les clés pour la tester et revient paniqué, m'annonçant que la boîte de vitesse est HS. Voiture immobilisée en face du centre, donc il y a eu manipulation. S'en suit une attente de 3 mois dans laquelle je dois, chaque semaine, les relancer, allant à la pêche aux infos. Leurs experts et assurance faisant trainer le dossier.
Fin Nov. Conclusion de leur assurance : Aramis non responsable. Ne prendra pas en charge les réparations (1200€). La tulipe+vis sectionnées (mais aucun choc n'a été constaté?!...). Aucun mot d'excuse de la Direction. Je laisse chacun à sa propre expérience et son propre jugement. Ne me sentant vraiment pas considéré, j'ai fait une croix sur ARAMIS et irai acheter chez la conccurence.
