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Radar de confiance
·Avis client Bauer Media France
Elisabeth S.
il y a 1 semaine
Je souhaitais me réabonner pour 2 ans (comme proposé sur votre courrier) mais cela n'est pas proposé sur le site. Pourquoi ? Je me suis donc réabonné pour 1 an seulement....
Voir plusYves G.
il y a 1 semaine
Impossible de vous payer avec la carte bancaire les weekends.
Voir plusBRIGITTE H.
il y a 2 semaines
Pas facile de trouver le changement d'adresse
Voir plusJacqueline B.
il y a 2 semaines
Je voulais une adresse de facturation différente mais je n'y suis pas parvenue certainement mal coché au départ
Voir plusAnnette C.
il y a 2 semaines
J'ai dû faire des recherches pour comprendre comment renouveler l abonnement.
Il me semble que l année dernière la page d accueil était plus facile à consulter.
Gilles A.
il y a 2 semaines
Si j’avais été averti par tele7jours que que l'intitulé du prélèvement avait changé je n'aurais pas eu besoin de faire opposition et de renouveler mon abonnement.
Voir plusDenis V.
il y a 2 semaines
Dernier mot de passe non reconnu. Perte de temps pour en valider un nouveau.
Voir plusThierry G.
il y a 2 semaines
Victime de la poste plusieurs numéros en attente le service abonnement a été efficace et a différé mon abonnement
Voir plusMICHELLE M.
il y a 2 semaines
Aucun problème pour renouveler l abonnement
Voir plusAvis client Bauer Media France
Pierre L.
Site web facile à utiliser
Site web facile à utiliser
Expérience prouvée le 03/06/2026
MARGARETH D.
simple d'utilisation
simple d'utilisation
Expérience prouvée le 03/06/2026
Elisabeth S.
Achats sur site à améliorer
Je souhaitais me réabonner pour 2 ans (comme proposé sur votre courrier) mais cela n'est pas proposé sur le site. Pourquoi ? Je me suis donc réabonné pour 1 an seulement....
Expérience prouvée le 03/06/2026
Bonjour Madame Elisabeth S,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouver sur notre site internet l'offre à laquelle vous souhaitiez vous réabonner. Si toutefois vous désirez modifier l'offre à laquelle vous avez souscrit par défaut, nous vous invitons à prendre contact avec notre service par téléphone au 01 58 10 00 92 (service ouvert du lundi au vendredi de 9H à 18h. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client
Yves G.
Impossible de vous payer avec la carte bancaire les weekends.
Impossible de vous payer avec la carte bancaire les weekends.
Expérience prouvée le 03/06/2026
Bonjour Monsieur Yves G,
Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontrés des difficultés lors de votre commande sur notre site internet www.abobauer.com et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification. Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.
Cordialement,
Le service client
ANNE MARIE M.
Satisfaite
Satisfaite
Expérience prouvée le 30/05/2026
ARNAUD D.
très pratique
très pratique
Expérience prouvée le 02/06/2026
Janine D.
facile à utiliser , clair
facile à utiliser , clair
Expérience prouvée le 02/06/2026
BRIGITTE H.
Pas facile de trouver le changement d'adresse
Pas facile de trouver le changement d'adresse
Expérience prouvée le 02/06/2026
Bonjour Madame Brigitte H,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une expérience globalement satisfaisante, mais nous regrettons qu’elle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à nous préciser les aspects qui vous ont semblé perfectibles par email à [email protected] Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.
Jacqueline B.
Je voulais une adresse de facturation différente mais je n'y suis pas parvenue certainement mal coch
Je voulais une adresse de facturation différente mais je n'y suis pas parvenue certainement mal coché au départ
Expérience prouvée le 02/06/2026
Bonjour Madame Jacqueline B,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, après validation de votre panier, une page vous demande si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation qui est à défaut l'adresse de livraison. N'hésitez pas à nous envoyer l'adresse de facturation à [email protected] afn que nous l'enregistrons dans les plus brefs délais. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre patience et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.
Denise V.
facile
facile
Expérience prouvée le 02/06/2026
Annette C.
J'ai dû faire des recherches pour comprendre comment ...
J'ai dû faire des recherches pour comprendre comment renouveler l abonnement.
Il me semble que l année dernière la page d accueil était plus facile à consulter.
Expérience prouvée le 02/06/2026
Bonjour Madame Annette C,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû effectuer des recherches afin de renouveler votre abonnement et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons toutefois vous préciser que le QR code ainsi que le code express figurant sur chacun de nos coupons permettent d’accéder directement à nos offres d’abonnement et de réabonnement, afin de faciliter vos démarches. Par ailleurs, notre page d’accueil n’a pas connu de modification majeure depuis vos précédents renouvellements, hormis l’ajout de quelques nouvelles options destinées à enrichir nos services. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car l’accessibilité et la simplicité de navigation sont des points essentiels pour nous. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.
Gilles A.
Si j’avais été averti par tele7jours que que l'intitulé du prélèvement avait changé je n'aurais pas
Si j’avais été averti par tele7jours que que l'intitulé du prélèvement avait changé je n'aurais pas eu besoin de faire opposition et de renouveler mon abonnement.
Expérience prouvée le 02/06/2026
Bonjour Monsieur Gilles A,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu connaissance du rachat du magazine Télé 7 Jours par l’éditeur Bauer Media France, information pourtant mentionnée dans l’édito du rédacteur en chef figurant dans le sommaire du numéro 3424 daté du 5 janvier 2026. PAr ailleurs, nous vous informons que vous avez un accès gratuit à la version numérique en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur ios et androïd ou en vous rendant sur notre site internet www.abobauer.com rubrique Kiosque Numérique. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client
MARTINE D.
Rien à signa
Rien à signaler
Expérience prouvée le 02/06/2026
Marie R.
réabonnement
Facile et rapide
Expérience prouvée le 02/06/2026
Jean paul C.
C’est rapide
C’est rapide
Expérience prouvée le 02/06/2026
PATRICE J.
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé
Expérience prouvée le 01/06/2026
Denis V.
Dernier mot de passe non reconnu. Perte de temps pour en valider un nouveau.
Dernier mot de passe non reconnu. Perte de temps pour en valider un nouveau.
Expérience prouvée le 02/06/2026
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que votre mot de passe n'est pas été reconnu et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, sur la page de connexion se trouve un message à l'attention de nos abonnés Télé7jours, qui demande la réinitialisation du mot de passe suite au transfère de votre abonement vers notre base abonnés Bauer Média France. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client
DANIEL G.
très bon service clair et precis
très bon service clair et précis
Expérience prouvée le 01/06/2026
Thierry G.
Victime de la poste plusieurs numéros en attente le ...
Victime de la poste plusieurs numéros en attente le service abonnement a été efficace et a différé mon abonnement
Expérience prouvée le 01/06/2026
MICHELLE M.
Aucun problème pour renouveler l
Aucun problème pour renouveler l abonnement
Expérience prouvée le 01/06/2026
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