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Radar de confiance
·Avis client Bauer Media France
JEAN CHRISTOPHE H.
il y a 8 mois
Pour le service abonnement : rien à dire, tarifs imbattables, réactif.
- Pour le conseil technique en ligne : zéro pour le robot qui ne sait rien et oriente immédiatement vers un conseillé.
-...
MARTINE L.
il y a 8 mois
Un conseiller très compétent et très agréable m'a parfaitement guider pour mon renouvellement
Voir plusJOSE P.
il y a 8 mois
Je verrai si je réceptionne bien mon magazine
Voir plusMARIE CLAUDE C.
il y a 8 mois
Je n’aime pas la nouvelle présentation, même si dernièrement elle s’est un peu améliorée
Voir plusMONIQUE T.
il y a 8 mois
clair et rapide. renouvèlement sans problème
Voir plusJEANINE J.
il y a 8 mois
Bonne idée de faire faciliter les paiements
Voir plusBERNARD M.
il y a 8 mois
un site bien fait ; vos droits a l'abonnement sont bien détaillés , tout est clair sur le renouvellement
vos facture restent disponibles plusieurs années
la suspension de l'abonnement est pos...
JEAN LOUIS B.
il y a 8 mois
Surpris de ne pas avoir été averti que mon abonnement était termine
Voir plusGuy P.
il y a 8 mois
Réabonnement simle, merci ; désolé de ne as avoir réagi avant, mais pb de sant et hositalisation
Voir plusLysiane L.
il y a 8 mois
J'ai découvert votre magazine qui est complet et de ce fait je m'abonne. J'aurais préféré l'abonnement pour 1 année. Dommage. Cordialement L. LEMOINE
Voir plusAvis client Bauer Media France
JEAN CHRISTOPHE H.
Pour le service abonnement : rien à dire, tarifs imbattables, ...
Pour le service abonnement : rien à dire, tarifs imbattables, réactif.
- Pour le conseil technique en ligne : zéro pour le robot qui ne sait rien et oriente immédiatement vers un conseillé.
- Le conseil est à revoir puisqu'il ne part pas de la page qui pose un problème, mais de la page générale du site avec une réponse générale qui n'est adaptée ni au problème ni à la question posée.
- Quand je demande "le réabonnement + hors série : c'est 8+1 ou 8+4 ?" on me répond d'abord 8+4 donc je commande,
Et 5 minutes après "non c'est 8+1" (ce qui est logique vu le prix) Tant pis, j'aurais volontiers payé plus cher pour 8+4 mais ni l'IA ni le RH n'ont compris ma question - c'est moi qui doit être trop bête.
Le problème de la formule de réabonnement est qu'elle n'inclut pas la formule 8+4 que j'avais (dommage)
Expérience prouvée le 14/10/2025
Bonjour Monsieur Jean Christophe H,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que notre bot n'a pas su vous répondre comme vous le souhaitiez et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons récemment mis en place ce bot et il est encore en phase de perfectionnement. Nos équipes techniques travaillent activement à l'améliorer afin qu’il puisse mieux répondre aux demandes de nos abonnés. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez effectuer un ajustement sur votre abonnement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider au 01 58 10 34 44 ou par email à cette adresse abo.abobauer.com
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
Le service Client
JANINE T.
très bien et sérieux
très bien et sérieux
Expérience prouvée le 20/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif, JANINE ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a apporté entière satisfaction. N'hesitez pas à utiliser votre espace client pour simplifier vos démarches en ligne. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client"
MARTINE L.
Un conseiller très compétent et très agréable m'a parfaitement ...
Un conseiller très compétent et très agréable m'a parfaitement guider pour mon renouvellement
Expérience prouvée le 20/10/2025
Merci MARTINE d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.
Cordialement
Le service client
Martine C.
SOLUTION SIMPLE. EFFICACE ET RAPIDE.
SOLUTION SIMPLE. EFFICACE ET RAPIDE.
Expérience prouvée le 20/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif, Martine ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a apporté entière satisfaction. N'hesitez pas à utiliser votre espace client pour simplifier vos démarches en ligne. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client"
MONNERET G.
Super, sans problème.
Super, sans problème.
Expérience prouvée le 20/10/2025
Merci MONNERET d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.
Cordialement
Le service client
JOSE P.
Je verrai si je réceptionne bien mon magazine
Je verrai si je réceptionne bien mon magazine
Expérience prouvée le 20/10/2025
Un grand merci JOSE pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne. À bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Le service client
VERONIQUE L.
Ce site est correct
Ce site est correct
Expérience prouvée le 20/10/2025
Un grand merci VERONIQUE pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne. À bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Le service client
BRUNO O.
Réception du magazine
Réception du magazine très aléatoire
Expérience prouvée le 20/10/2025
Bonjour Monsieur Bruno O,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Si toutefois vous ne le receviez pas, n'hésitez pas à prendre contact dès le jeudi avec un conseiller via le tchat sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd.Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client
MONIQUE R.
Parfait
Parfait
Expérience prouvée le 20/10/2025
Nous vous remercions sincèrement MONIQUE pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour rendre vos démarches encore plus simples, pensez à utiliser votre espace client en ligne.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
Pascal R.
Manipulation facile et claire
Manipulation facile et claire
Expérience prouvée le 20/10/2025
Merci Pascal d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.
Cordialement
Le service client
Felix H.
Très bien
Indispensable pour les chaines hors TNT
Expérience prouvée le 19/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif, Felix ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a apporté entière satisfaction. N'hesitez pas à utiliser votre espace client pour simplifier vos démarches en ligne. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client"
MARIE CLAUDE C.
Présentation
Je n’aime pas la nouvelle présentation, même si dernièrement elle s’est un peu améliorée
Expérience prouvée le 12/10/2025
Merci MARIE CLAUDE d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.
Cordialement
Le service client
MONIQUE T.
clair et rapide.
clair et rapide. renouvèlement sans problème
Expérience prouvée le 18/10/2025
Merci MONIQUE d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. Pour faciliter vos démarches, utilisez en toute simplicité votre espace client en ligne.
Cordialement
Le service client
JEANINE J.
Bonne idée de faire faciliter les paiements
Bonne idée de faire faciliter les paiements
Expérience prouvée le 16/10/2025
Merci beaucoup pour votre retour positif, JEANINE ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a apporté entière satisfaction. N'hesitez pas à utiliser votre espace client pour simplifier vos démarches en ligne. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Le service client"
BERNARD M.
un site bien fait ; vos droits a l'abonnement sont ...
un site bien fait ; vos droits a l'abonnement sont bien détaillés , tout est clair sur le renouvellement
vos facture restent disponibles plusieurs années
la suspension de l'abonnement est possible
l'assistant virtuel est de bonne qualité
un petit defaut : impossible de réclamer un numéro non reçu : il faut téléphoner
Expérience prouvée le 10/10/2025
Bonjour Monsieur bernard M,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Vous avez la possibilité de réclamer un numéro non reçu auprès d'un de nos conseillers disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 01 58 10 34 44 ou par tchat directement via notre site internet www.abobauer.com sinon, par email à [email protected]
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le Service Client.
JEAN LOUIS B.
Surpris de ne pas avoir été averti que mon abonnement ...
Surpris de ne pas avoir été averti que mon abonnement était termine
Expérience prouvée le 18/10/2025
Bonjour Monsieur jean louis B,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez changé de banque, ce qui a entraîné l’interruption des envois. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu notre communication à ce sujet et vous prions d’accepter nos excuses. Nous notons par ailleurs que vous vous êtes réabonné et nous vous remercions de votre confiance renouvelée. Soyez assuré que vos envois ont bien été réactivés et reprendront normalement. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Guy P.
Réabonnement simple, merci ; désolé de ne pas avoir réagi avant, mais pb de santé et hospitalisaton!ion
Réabonnement simle, merci ; désolé de ne as avoir réagi avant, mais pb de sant et hositalisation
Expérience prouvée le 18/10/2025
Nous vous remercions sincèrement Guy pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour rendre vos démarches encore plus simples, pensez à utiliser votre espace client en ligne.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
Marie J.
satisfaction pour faire l'abonnement
satisfaction pour faire l'abonnement
Expérience prouvée le 18/10/2025
Jean M.
Facile à utiliser
Facile à utiliser
Expérience prouvée le 18/10/2025
Un grand merci Jean pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfait. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne. À bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Le service client
Lysiane L.
J'ai découvert votre magazine qui est complet et de ce fait je m'abonne. J'aurais préféré l'abonneme
J'ai découvert votre magazine qui est complet et de ce fait je m'abonne. J'aurais préféré l'abonnement pour 1 année. Dommage. Cordialement L. LEMOINE
Expérience prouvée le 18/10/2025
Bonjour Madame Lysiane L,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous avons bien pris en compte votre abonnement et vous confirmons que celui-ci a été souscrit pour une durée illimitée, c’est-à-dire sans date de fin. Vous pourrez bien entendu mettre fin à votre abonnement à tout moment, selon votre convenance. N'oubliez pas télécharger notre application smartphone et tablette (ios/android) Kiosque Bauer afin d'accéder à la version numérique de votre magazine gratuitement. Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous nous portez.
Cordialement,
Le service client
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