Radar de confiance
·Avis client BazarChic
MT
il y a 6 ans
un colis payé et non reçu depuis le mois de juin. Tout ce qu'on me répond depuis: nous traitons votre demande dans les plus brefs délais. c'est purement scandaleux.
Pourtant ancienne cliente fi...
Fifi
il y a 6 ans
site escroc !!! mon colis a été livre a mon ancienne adresse avec un nom qui n'ai plus le mien et ils ne veulent rien savoir pour un remboursement alors que j'avais fait ma modification d'adresse c...
Voir plusFlorence
il y a 6 ans
Un service après vente incompétant !!
J'ai commandé au mois de mai une cave à vin sur le site BazarChic. Deux mois plus tard celle ci tombe en panne (ce qui peut arriver). Après un nombre incal...
Elisa
il y a 6 ans
Jai acheté un matelas de qualité hotellerie avec un descriptif de haute qualité ( matelas ensachets avec surmatelas integré memoire de forme.. surpiqué en satin) de la marque literie resort hotel
Trilobe
il y a 6 ans
J'ai commandé un sac en cuir Abaco en gris foncé (presque noir sur la photo), je l'ai reçu gris clair. Visuel totalement MENSONGER donc !! Sans compter que le cuis était abîmé... En outre le SAV refus...
Voir plusil y a 6 ans
ARNAQUE ? Je suis une cliente occasionnelle depuis 10 ans mais je n'avais jamais eu besoin de retourner un produit. Et là pour première fois, je retourne un chemisier trop petit... Le 11 septembre BAZ...
Voir plusTati
il y a 6 ans
Colis jamais livré ( dis déposé dans la boîte aux lettres ce qui n était pas le cas) et non remboursé. Service client dit qu après enquête je l ai reçu...
Voir plusHIMBAS
il y a 7 ans
commande 9 MARS retour d une partie de la code et colis réceptionne par bazar chic
MAIL DU27 MARS me signifiant que je serai rembourse " Bonjour Pascale
Nous vous informons de la bon...
Marie-Claude
il y a 7 ans
Site que je ne recommande pas car, malgré de nombreux mails et coups de téléphone, il m'est impossible de me faire rembourser un article manquant dans mon colis. la SAV est lamentable et prend les cli...
Voir plusOlivia
il y a 7 ans
Votre colis est mentionné comme livré mais vous ne l'avez jamais reçu?
Et bien Bazarchic vous remercie de votre aimable réglement et ne vous remboursera pas!
En cas de litige Ba...
Celine83
il y a 7 ans
J’ai passé une commande sur BazarChic le 14 décembre 2018, et à ce jour sur 9 bouteilles de vin commandées, seulement 3 m’ont été livrées. J’ai envoyé plusieurs messages à BazarChic pour les en inform...
Voir plusCbouvard75
il y a 7 ans
Commande de 200€, colis perdu par Colissimo qui me le confirme par téléphone et via plusieurs e-mails et SAV qui REFUSE de me rembourser et de me dédommager alors que j’aurais dû être livrée depuis 1...
Voir plusil y a 7 ans
Achat d'un canapé d'angle de marque BOBOCHIC sur le site BAZARCHIC, colis reçu le 15 janvier dernier. Service demandé pour la livraison non honoré par le livreur (il devait déballer, contrôler et rep...
Voir plusM R
il y a 7 ans
J'achetais régulièrement sur ce site. J'ai rencontré plusieurs problèmes : les dates de livrasion non respectées, des articles reçus non emballés voire tachés, piétinés. La description aléatoire des a...
Voir plusAvis client BazarChic
MT
un colis payé et non reçu depuis le mois de juin. Tout ...
un colis payé et non reçu depuis le mois de juin. Tout ce qu'on me répond depuis: nous traitons votre demande dans les plus brefs délais. c'est purement scandaleux.
Pourtant ancienne cliente fidèle...
Date d'expérience le 08/12/2019
Isa
il y a 6 ans
Pitoyable !
Ne vous laissez pas faire, déposer une plainte auprès de la DDCCRF et menacez Bazarchic d'une plainte pour non respect du Code de la Consommation !
Fifi
site escroc !!! mon colis a été livre a mon ancienne ...
site escroc !!! mon colis a été livre a mon ancienne adresse avec un nom qui n'ai plus le mien et ils ne veulent rien savoir pour un remboursement alors que j'avais fait ma modification d'adresse comment peux ton livrer un colis sans s'assurer du nom du destinataire !!!!!
manque de bonne foi de leur part
je suis vraiment tres en colere contre ce site !!
Date d'expérience le 21/11/2019
Florence
Un service après vente incompétant !!
Un service après vente incompétant !!
J'ai commandé au mois de mai une cave à vin sur le site BazarChic. Deux mois plus tard celle ci tombe en panne (ce qui peut arriver). Après un nombre incalculable d'appels au service client j'ai toujours eu la même réponse, à savoir qu'ils devaient voir avec le vendeur et allaient me tenir au courant. Bien evidemment je n'ai jamais eu de retour de leur part... et ceci à duré jusqu'à ce que je contacte personnellement le vendeur sur son site CAVIST.
Eux ont été d'une réactivité et d'une efficacité exemplaire !! Un renvoi de l'article concerné et une réception rapide d'une nouvelle cave. Merci CAVIST.
Quant à BazarChic j'aurai aimé pouvoir ne mettre que de la poussière d'étoile ils ne méritent pas une étoile entière.
Date d'expérience le 20/05/2019
Elisa
Erreur de livraison
Jai acheté un matelas de qualité hotellerie avec un descriptif de haute qualité ( matelas ensachets avec surmatelas integré memoire de forme.. surpiqué en satin) de la marque literie resort hotel
Jai recu un matelas en mousse de la marque Cashmere qui ne correspond ni aux photos ni au descriptif !! Pas de reponses du service client.
Jai economisé 3 ans pour me payer ce matelas. Je suis furax
Date d'expérience le 19/10/2019
Isa
il y a 6 ans
Trilobe
J'ai commandé un sac en cuir Abaco en gris foncé (presque ...
J'ai commandé un sac en cuir Abaco en gris foncé (presque noir sur la photo), je l'ai reçu gris clair. Visuel totalement MENSONGER donc !! Sans compter que le cuis était abîmé... En outre le SAV refuse de me rembourser les frais d'expédition de cet objet dont je n'ai que faire et que je vais leur renvoyer en espérant un remboursement au moins du sac. Bref FUYEZ : on vous répond vraiment n'importe quoi dans les courriers, de manière automatique et sans vraiment prendre en compte la situation. Et si c'est de leur faute, vous gardez quand même à votre charge le coût de l'expédition !!
Date d'expérience le 08/10/2019
Isa
il y a 6 ans
ARNAQUE ? Je suis une cliente occasionnelle depuis ...
ARNAQUE ? Je suis une cliente occasionnelle depuis 10 ans mais je n'avais jamais eu besoin de retourner un produit. Et là pour première fois, je retourne un chemisier trop petit... Le 11 septembre BAZAR CHIC m'informe que mon virement va être effectué dans les 72H. 1 semaine après ne voyant rien sur mon compte, j'appelle. Un conseiller, pas très agréable, m'informe que le paiement a été "bloqué" par service financier...Depuis j'ai rappelé, envoyé une réclamation etc ...rien n'a été "débloqué" ! C'est honteux de retenir l'argent des clients de cette manière !
Date d'expérience le 30/09/2019
Trilobe
il y a 6 ans
Tati
Colis jamais livré ( dis déposé dans la boîte aux lettres ...
Colis jamais livré ( dis déposé dans la boîte aux lettres ce qui n était pas le cas) et non remboursé. Service client dit qu après enquête je l ai reçu...
Date d'expérience le 11/07/2019
HIMBAS
ARNAQUE
commande 9 MARS retour d une partie de la code et colis réceptionne par bazar chic
MAIL DU27 MARS me signifiant que je serai rembourse " Bonjour Pascale
Nous vous informons de la bonne réception de votre colis de retour n°1983554, issu de la commande n° 19736060 du 09/03/2019.
Un remboursement en votre faveur d’un montant de 49 euros sera effectué dans les 72h.
Notez que si vous avez utilisé une carte à débit différé, votre banque créditera votre compte du montant de ce remboursement en fin de mois. En effet, les délais de remboursement sont déterminés par les organismes émetteurs de cartes et ne sont pas liés à BazarChic.
à ce jour toujours aucun remboursement malgré appel téléphonique au SAV et mail envoyé à BAZAR CHIC
Date d'expérience le 02/05/2019
Fortagevincent36
il y a 6 ans
téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.
[email protected]
Marie-Claude
A éviter.
Site que je ne recommande pas car, malgré de nombreux mails et coups de téléphone, il m'est impossible de me faire rembourser un article manquant dans mon colis. la SAV est lamentable et prend les clients pour des imbéciles. A éviter absolument.
Date d'expérience le 30/03/2019
Fortagevincent36
il y a 6 ans
téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.
[email protected]
Olivia
Votre colis est mentionné comme livré mais vous ne ...
Votre colis est mentionné comme livré mais vous ne l'avez jamais reçu?
Et bien Bazarchic vous remercie de votre aimable réglement et ne vous remboursera pas!
En cas de litige Bazarchic ne vous sera d'aucune aide, vous aurez droit à des mails tous faits et rien d'autre.
Tout ce qu'on aime, quoi.
Date d'expérience le 05/02/2019
Fortagevincent36
il y a 6 ans
téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.
[email protected]
Celine83
Commande incomplète
J’ai passé une commande sur BazarChic le 14 décembre 2018, et à ce jour sur 9 bouteilles de vin commandées, seulement 3 m’ont été livrées. J’ai envoyé plusieurs messages à BazarChic pour les en informer et leurs demander le remboursement des 6 bouteilles restantes. La seule réponse que j’obtiens à chaque fois c’est « on transmet au service concerné ».
Plus de deux mois après toujours rien, c’est inadmissible, surtout que je suis une cliente fidèle qui commande régulièrement sur ce site. D’autant plus que sur le statut de ma commande il reste stipulé « expédié » et non « livré ». Cela prouve bien que ma commande reste incomplète !
SAV médiocre, sans réponse de leur part j’irai porter plainte !
Date d'expérience le 14/12/2018
Cbouvard75
SAV SCANDALEUX A FUIR
Commande de 200€, colis perdu par Colissimo qui me le confirme par téléphone et via plusieurs e-mails et SAV qui REFUSE de me rembourser et de me dédommager alors que j’aurais dû être livrée depuis 1 semaine ! Un scandale !!! Je les harcèle de mails et on se fout de moi, je suis scandalisée.
Date d'expérience le 12/02/2019
Fidèle clients de Bazarchic
il y a 7 ans
Livraison par la poste qui ne vous donne pas aucun justificatif de la réception de votre colis déposé dans votre boîte aux lettres dans laquelle il y a 4 articles souvent emballée dans énorme boîtes de cartons??????
Vous ne pouvez pas justifié ...malgré la déclaration sur honneur écrite a la main
(demandez par service des clients ) la somme de 146 € ne sera jamais remboursés il vous reste un trou sur vôtre compte bancaire et les yeux pour pleurer
SAV LAMENTABLE
Achat d'un canapé d'angle de marque BOBOCHIC sur le site BAZARCHIC, colis reçu le 15 janvier dernier. Service demandé pour la livraison non honoré par le livreur (il devait déballer, contrôler et reprendre les emballages), au lieu de cela il a appelé pour que nous soyons présent avant l'heure dite et a déposé le colis avant de repartir très rapidement... Lorsqu'on a déballé le second colis nous avons constaté qu'il était très endommagé. Après dossier fourni, étiquettes et photos à l'appui, au SAV, nous n'avons à ce jour aucune réponse !!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai relancé à de nombreuses reprises et à chaque fois même réponse : "nous sommes sincèrement désolés nous relançons et revenons vers vous", ce qui n'est jamais le cas....
Ce colis encombrant prend une place importante dans mon salon et gêne la vie de toutes la famille depuis 1 mois !!!!!!!!
Je suis scandalisée !!!!!!
Plus jamais je ne commanderai sur ce site ni le recommanderai à quelqu'un de mon entourage.
Date d'expérience le 11/02/2019
Isa
il y a 6 ans
OUI bazarchic est un site scandaleux à de nombreux points de vue !
M R
Trop, c'est trop
J'achetais régulièrement sur ce site. J'ai rencontré plusieurs problèmes : les dates de livrasion non respectées, des articles reçus non emballés voire tachés, piétinés. La description aléatoire des articles proposés est pénible : vous commandez des chassures à talon de 5 cm et vous recevez des talons de 8 cm de haut ? Vous commandez une taille 42 et vous vous retrouvez avec une taille 38 étiquetée 42...Il a fallu que je prenne mon mètre de couturière pour apporter la preuve de ce que j'annonçais.
Très souvent, les articles sont défectueux ou présentent des défauts. Vous devez faire des photos avant de renvoyer l'article et attendre l'approbation de Bazar Chic. Mais leur site ne fonctionne pas très bien et refuse les photos...Il faut passer via votre messagerie personnelle.
Et quand bien même l'un de vos articles présente des défauts, on ne vous rembourse pas les frais d'expédition, sauf si vous renvoyez le TOUT. On vous annule l'un de vos articles au dernier moment, comme cela, vous ne pouvez pas annuler votre commande et vous payez les frais d'expédition : 5,19 euros pour 10 euros d'articles restant. Faites les comptes....Quant à l'article/ TOP annulé, après visite du site qui vend cet article, il est disponible alors que Bazar Chic vous dit le contraire....Et pan, 5,19 euros dans la vue avec retour d'un article défectueux de 9 euros. Au final, j'ai payé 5,19 euros de frais d'expédition pour un article gardé de 9 euros...J'ai eu beau réclamer, bazar chic refuse tout en bloque et ce n'est pas la première fois. Donc, maintenant, je vais éviter d'acheter sur ce site et passer directement dans le magasin d'usine de cette marque.
Date d'expérience le 16/01/2019
Isa
il y a 6 ans
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BazarChic
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