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Publié à l'origine sur Custplace
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Service client catastrophique. Je vous déconseille fortement Brico Dépôt à Aigues-Vives. Passez votre chemin, ce sont des incompétents et aucun respect du client
Nous nous sommes rendus au Brico Dépôt de Aiguevives Nîmes afin de récupérer les meubles que nous avions sélectionné sur le prospectus, comment bien choisir son dressing Homny - avec des prix indiqués, nous avions donc un budget- une fois passé en caisse, nous nous sommes aperçus que les prix n’étaient pas ceux du prospectus. Un exemple, on est passé de 65 à 85 euros pour la colonne - Les salariés du magasin comprenait bien notre réclamation, et lors de l’appel à leur direction. On leur a répondu qu’il y avait une petite ligne dans le prospectus qui spécifié que les tarifs étaient garanti jusqu’en 2022 !!!!! Nous sommes en 2024, et les prospectus n’ont toujours pas été retirés des rayons. C’est vraiment grave et on nous a accordé aucune remise au moment du passage, en caisse, très déçue de ce magasin et de la réaction de la direction qui n’envisage absolument pas de retirer les prospectus . Nous sommes clients de longue date de ce magasin mais là ils se foutent un peu de nous !!
Un grand magasin de bricolage disposant d'un énorme parking. Des vendeurs sympathiques et aimables (surtout aux matériaux ) et des produit a des prix correct
Je suis allé chercher un portillon chez brico-depot Aigues-Vives. Il n’y avait plus le modèle souhaité. J’ai pris celui au dessus en précisant qu’il fallait qu’il s’adapte entre deux piliers en béton. Arrivé chez moi,le monteur m’a dit qu’il ne s’adaptait pas. Je suis retourné chez brico avec le professionnel qui était avec moi. Je suis allé voir un premier vendeur , il m’a envoyé à un autre vendeur qui m’a envoyé à un autre vendeur dans la cour. Ce dernier m’a envoyé au vendeur menuiserie. Celui-ci n’était pas sur place. J’ai pris le téléphone rouge pour le joindre. Quand j’ai eu ce Mr , je lui ai dit sans animosité que c’était un peu compliqué chez bricot-depot. Il m’a répondu, ( je ne vais pas bouger mon cul pour quelqu’un qui m’engueule ). j’ai raccroché sans répondre. En partant, j’ai rencontré le vendeur avec qui j’aurais dû échanger sur le parking. Il m’a conseillé de rendre mon portillon et de prendre un sur le parking. Plus cher mais plus facile à poser. J’ai rendu mon portillon, mais je n’ai pas pu acheter chez vous. J’ai hésité à vous envoyer ce commentaire, j’ai attendu que ma colère retombe.
Désastreux..... nous sommes allés trois fois à Brico Dépôt, ce mois-ci les trois fois nous avons eu des vendeurs qui ne sont pas commerçants.... nous avons acheté du parquet qui était exposé en hauteur nous avons demandé l'aide d'un vendeur avec son transpalette, il nous a répondu que nous pouvions l'attraper ce que nous avons fait, même si c'était vraiment très haut, au bout de deux paquets il est arrivé en nous disant que nous prenions un risque que c'était trop haut et il nous a descendu les paquets nous n'avons pas compris.
Mais le pompon c'est à la menuiserie alors là nous avons vu plusieurs vendeurs tous avaient le même comportement nous avions l'impression de les déranger avec des questions simples sur la menuiserie, du coup nous sommes partis nous avons acheté ailleurs, il vaut mieux aller sur Nîmes . Ce que je ne comprends pas c'est que le directeur du magasin ne voit pas ce que les clients voient ?
si j'avais eu cet accueil une seule fois je n'aurais pas mis ce commentaire mais là..... : (
je suis venue a plusieurs reprise dans le brico dépôt d aigues vives pour la première foi ce jour, une vendeuse d une gentillesse et très compétente merci a Isabelle. Peu être enfin la direction va changer son fusil d épaule et les vendeur vont être plus sympathique merci MR BERNARD LUC
Super vendeur en cuisine avec une bonne humeur, super conseil, à l'écoute.
Merci cyriLLE 😊
Signé: C l'air Design
Excellent accueil ce dimanche matin à Brico Dépôt d,Aiguës Vives dans le rayon « cuisine ». Le vendeur présent (Cyrille) m’a aidée à concevoir ma future cuisine avec Professionnalisme et efficacité. Merci beaucoup.
Accueil très décevant. La personne qui était a la caisse de la cour matériaux le 19 février vers 11h était pas du tout aimable limite insultante, une honte d’avoir des personnes comme ca en contact avec du public. Je ne reviendrai plus
espace de ventes intéressant, proche de chez moi
J'ai acheté un perforateur-burineur pour effectuer des travaux dans une maison très ancienne en pierres. Je l'ai acheté en rapport des avis donnés sur le perçage. Je dois dire que j'ai jeté mon argent par les fenêtres car il n'est pas plus puissant qu'une petite perceuse de base. Ma perceuse de 1100 W est nettement plus puissante, ce perforateur ne sert à rien en perçage, peut-être est-il plus perforant en burinage, mais sûrement pas en perçage. Je déconseille absolument son achat.
