Tout d’abord très déçue en me rendant compte que le Quick à Terville ou je pensais aller manger venait juste d’être remplacé par Burger King, soit nous allons tout de même y manger, en passant commande on se rend compte que les boissons au choix son quasiment inexistantes puisque la fontaine à boissons (coca etc..) est en panne du coup plus que de l’eau plate ou gazeuse et du minute maid, bref , pour finir notre commande nous avons le regret de voir que la machine à glace et milkshake est également hors service en plein été par une magnifique journée ensoleillée c’est décevant , mais le final prêt de 15 min d’attente pour notre commande, le personnel n’est absolument pas aimable, une des filles ne fait que de souffler , elle tire une tête vraiment désagréable et en plus quand notre tour est enfin arrivé elle n’avait mis aucune des sauces commandées dans nos menus, par la suite nous allons en terrasse manger et la nuit commence à tomber , sauf que aucune lumière extérieure pour manger il y a mieux, en bref je ne retournerai plus dans ce burger King !!!
Date d'expérience le 24/08/2019
Trop d'attente : 45 minutes alors qu'il n'y a pratiquement personne a 16 heure de l'après-midi. C'est inadmissible pour seulement 3 menus! Qu'est-ce que ça doit être en pleine heure de pointe!!
Par Personne
il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2019
ATTENTION ARNAQUE : Mon fils est revenu avec un code du jeu " Kool King Shop" avec lequel il pouvait choisir un cadeau .
Il a choisit un film à visionner comme cadeau , sur le site FilmoTV .
Je passe le fait qu'il a fallut s'inscrire sur Burger King , puis sur le site FilmoTV ( perte de temps ).
Bon , une fois sur le site FilmoTV , c'était payant ( 4.99 € le film ) malgré le code cadeau de Burger King ( je m'y attendais + ou - donc pas une grosse surprise jusque là) .
Puis j'ai reçu un E-mail me confirmant mon adhésion mensuelle à 6,99 €/mois !!
Horreur ! Je n'ai bien sûr pas rentré mes codes de cartes bleues sur FilmoTV mais apparemment il passe directement leur facturation avec mon fournisseur d'accès ( Bouygues ) pour se faire payer . J'ai dû bloquer mon débit automatique Bouygues pour ne pas à avoir à payer . Ils vont probablement me contacter , voir me couper ma connexion internet mais je préfère cela plutôt que de payer pour cette arnaque…
Maintenant il faut vraiment faire attention qd on clique sur internet .
En tout cas , Burger King devrait mieux choisir ses partenaires commerciaux….
Date d'expérience le 19/08/0020
Déçu par la qualité du service, ils ont oublié 3 fois de suite quelque chose 1 fois c’est le Burger du menu une autre c’est le dessert et la dernière c’etait les sauces je m’en aperçois en arrivant à la maison et décide donc d’y retourner pour leur dire Qu’ils avaient encore oublié quelque chose je précise que les 2 premières fois j’étais passé outre mais la manger les oignon rings sans la sauce c’est pas possible, en arrivant je leur fait part de mon mécontentement insistant même sur le faite que c’est la 3 eme fois le gars me donne mes sauces en s’excusant à peine , j’attendais au minimum un geste commercial et rien même pas une frite offerte ils sont trop négligeant envers leurs clients c’est terminé je n’irais plus je préfère de loin la qualité du service du Mac Do
Par 5andr1ne
il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/08/2019
J’ai acheté récemment deux king toast: l’original et cream mustard, afin de les tester. Mon mari qui est un fan du Quick n toast était ravi.
Malheureusement quelle déception. D’une part le pain n’était pas toasté. De visu il l’avait l’air mais au touché et au goût ils ne l’étaient pas du tout. Le pain était mou et le croustillant du toast n’y était pas. Une pâle copie du Quick n toast.
D’autre part, les variantes de ce King toast m’ont laissé dubitative. J’avais réellement l’impression d’avoir commandé chez McDonald’s. L’original avait le même goût que le Big Tasty et le cream mustard avait celui du McDeluxe.
Au final, BK n’a pas su égaler le Quick nToast et a confirmé, à mes yeux, ma préférence pour McDonald’s.
Par Pampam84
il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/08/2019
Décevant, pour le prix on attendait une qualité autre...
Une frite-fromage-lardons servie à moitié. Menus enfants servis sans cadeaux. Nettoyage tables et chaises en option, bref, loin de ce que la pub pourrait nous faire croire.
On demande à compléter la frite servie à moitié : celle ce est directement jetée !
On me répond que c'est normal !
Pour les menus enfants, le cadeau à été remplacé d'office par un carton. Comme les petits ont gratté le carton, on ne peut pas l'échanger...
Très déçus !
Dommage pour un nouveau restaurant de s'inscrire dans des schémas du siècle dernier.
Pas d'avenir pour le King !
Date d'expérience le 10/08/2019
Le king toast n'a rien avoir avec celui de quick... Le toast est à peine toasté et de ce fait on a l'impression de manger du pain de mie... Nous sommes Vraiment très déçus !!!
Par Christelle
il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/08/2019
Demander aux clients leur avis sur la qualité globale de la prestation c’est bien. MAIS les inciter à mettre « très satisfaisant » à toutes les questions, et ce en échange d’une glace, tout cela sous la demande directe d’une Collaboratrice du BK de l’isle d’abeau, c’est proprement scandaleux. L’avis de vos clients ne s’achète pas !! Non seulement vous ne progresserez pas, mais de plus c’est détourner des avis positifs qui tromperont ensuite vos consommateurs. Et indiquer que si l’avis mis sur le site n’est pas « très satisfaisant » alors pas de glace, on touche le fond .... !!
Par Pascontent
il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Commande extrêmement longue à avoir. Attente de 4min supplémentaire pour un de nos sandwich qu'il faut aller nous même chercher au comptoir. A l'arrivée, le sandwich n'avait pas été commandé, 4min supplémentaire. Incroyable. 23h00, les employés commencent à ranger les chaises sur les tables alors qu'il y a encore des clients. Du jamais vu. Première et dernière fois que nous venons.
Date d'expérience le 26/07/2019
De pire en pire. Burger applati comme une crepe. Tres loin de l'image proposee. Travail bacle. Locaux sales. Personnel desagreable. La totale.
Date d'expérience le 16/07/2019
Ils sont très mal organisés, le service laisse à désirer. Pendant que vous attendez votre commande, les boissons prêtes s'accumulent sur le comptoir. Un client sur deux revient car il manque quelques choses à la commande. Pour ma part j'y étais avev ma fille, son menu enfant a été posé sur le plateau sans box ni jouet, ma fille de 6ans me fait la réflexion devant la serveuse, qui nous répond que c'est comme ça. Alors que les clients avant et après on eu dans une box. Lui demandant au moins le jouet, nous sommes repartis avec le jouet garçon, et ma fille en pleure.
Lamentable n'y allez pas.
Date d'expérience le 02/07/2019
Très bonne accueil personnel très sympa
Date d'expérience le 18/06/2019
Burger king Montauban nord. La moitié des burger non disponibles. J'ai pris un burger au bacon: pas de goût, présentation bâclée. Et la cerise sur le gâteau, ils se sont délestés de leurs pièces jaunes en me rendant la monnaie (9€50 en pièces jaunes) pour rendre un"fond de caisse conforme. C'est carrément une politique chez eux. À éviter absolument.
Date d'expérience le 10/06/2019
1ere expérience concluante chez burger King. Sandwichs bien meilleurs que dans d'autres fast food bien connus. Personnel sympa et efficace. Petite attention pour mes enfants au dessert. Nous reviendrons à Portet sur Garonne
Par Domi5417
il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/06/2019
Le première fois que je suis venue avec ma famille, les hamburgers avaient un arrière goût de produit pour la vaisselle! Pas top et pour la deuxième fois ou nous sommes revenues, le personnel qui prépare les commandes se sont trompés sur la saveur d’un sunday (goût chocolat au lieu de caramel), le personnel nous l’a repris et à JETTER sunday dans la POUBELLE alors qu’il n’avait pas était touché!! Je trouve ça scandaleux ! .
Date d'expérience le 19/05/2019
Sandwich bon service un peu lent mais le personnel est débordé donc simplement pas assez de personnel ! Le pire c est la salade d accompagnement à 2euros 50 ! Il vaut mieux l enlever de la carte elle fait perdre des étoiles ! Donc j enlevés 2 étoiles car la salade Il n y avait presque rien de vert . Des croûtons de pains et des baies rouge mais je voulais de la salade ! J enlevé une étoile pour le manque de personnel
Date d'expérience le 18/05/2019
Victor Hugo, Grenoble, menus commandés à emporter avec frites et sandwichs sans sauce..En récupérant ma commande, je vois des ognons frits à la place des frites et je demande gentiment à la serveuse soit disant responsable pourquoi..j’ai apparemment fait une erreur à la commande et elle me dit que de toute façon il n’y a plus de frites alors que j’en vois juste derrière elle..Elle me confirme aussi qu’il n’y a pas de sauce dans mes burgers..et bien sûr en arrivant à la maison, mayo, sauce barbecue .franchement il pleut beaucoup et j’ai pas envie d’y retourner, donc vrai repas de mer.. ! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Mademoiselle ! Et bravo Burger King pour votre choix des personnes sensées être responsables..
Date d'expérience le 08/05/2019
Quelle grande dommage de ne pas retrouve chez burger king ,le big bacon ou le long fish
Par Beben76530
il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2019
Dégoûtée je vais au drive je commande 2 menus enfant, 1 menu double wooper bacon grande taille et 1 menu bacon lover poulet
Je pars chez moi, je sors tout, il me manque mes oignons et le verre grillé, j'appelle et j' y retourne. Désagréable le serveur qui a mis dans le sac n'y croit pas. J'ai quand même mes produits.
Je repars chez moi, j'ouvre mon sandwich et là pas de bacon lover poulet mais avec 2 steaks !!! Les boules !!!
Date d'expérience le 03/05/2019
Salade encore congelée, hamburger froid, pas eu le verre avec le menu qu'on a commandé au drive et nous nous en sommes rendu compte en rentrant chez nous. Et personnel très lent pour préparer la commande !
Par Mlchauveau
il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/04/2019
