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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Carnac.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Unfortunately, Sandaya Carnac has not been able to meet the expectations raised by Sandaya?s marketing communication during our booking and orientation process, nor those of our small family (two parents, four kids) during our planned ten night stay (July 17th to 27th, 2024).
First and specifically, WiFi was and is still advertised as ?Free? during booking (see for instance Google Maps), while in reality, it is only ?Free? at specific location (Reception) and for very limited time (several minutes). For WiFi during our stay we paid 100 euro?s.
Secondly, staff and animation activities and services were only aimed at French audiences and activities and services were therefore non-accessible for our Dutch and English-speaking kids. To our disappointment, none of the animation staff seemed conscious of the exclusion nor showed efforts to increase inclusion or attraction.
Lastly, campsite facilities are not up to date and don?t match advertised photos. The golf course, for instance, is non-playable.
Therefore, we have decided to leave a day earlier, on Friday 26th instead of Saturday the 27th, of which I already informed reception on the morning of Wednesday 24th. I expect Sandaya to reimburse the night that we did not use the facilities (that is, 10% of our costs) AND to reimburse the WiFi-cost we had to make.
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Mobile home pas très propre /à la pool party déçue car pas de surveillance
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Bon sejour , camping calme . Prestation piscine tres bien .bien situé, proche de bq de lieux sympa
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Personnel et animateurs au top, mais c'est un camping, sont les installations sont vieillissantes. Mais visiblement, des travaux de rénovations sont prévues.
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Sandaya Carnac est le pire camping que l
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a notre arrivéei le Mobil Home était mal préparé nous avons été obligé de demander que le jardinier vienne couper toutes les ronces qui envahissaient la terrasse et l escalier impossible de monter avec les petits, le salon de jardin était rempli de crottes d oiseaux j ai frottés 1 heure la table et les 6 fauteuils avant de pouvoir les utilisés . Mobil home avec télé mais pas de télé!!!! heureusement on nous a offert la wifi gratuite pour le séjour ; pas, assez de verres, pas de bols pas assez de chaises pour l intérieur !!!!r le personnel est très bien ils ont fait le nécessaire pour nous donner tout se qui manquait ! il faudrait peut etre changer le revetement de la piscine exterieur car impossible de marcher sans se faire mal aux pieds les enfants ont eu plusieure blessures si non les emplacements sont assez grands merci la gentillesse des serveurs du restaurant repas trés bon et copieux rien à dire
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Très bon séjour avec une équipe d'animation au top! Camping calme, bien équipé et proche de la mer. Nous pensons y revenir.
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Très bon séjour. Personnel accueillant, disponible et réactif. Nos petites-filles ont pu profiter pleinement de l'espace aquatique malgré le temps maussade car l'eau des bassins était chauffée. Restauration appréciée tant pour l'accueil que pour la cuisine.u
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Très bon séjour. Personnel accueillant, disponible et réactif. Nos petites-filles ont pu profiter pleinement de l'espace aquatique malgré le temps maussade car l'eau des bassins était chauffée. Restauration appréciée tant pour l'accueil que pour la cuisine.u
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Mobil home sale, on a du faire le grand ménage et désherber la terrasse.
Infrastructure moindre
Restaurant mal organisé
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Très bon camping - espacé et spacieux avec de la place à la piscine et un bar / restaurant bien Un mobil très fonctionnel et spacieux
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Camping agréable, logement propre, spacieux et bien équipée
Animateurs peu présent et planning d
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mobil home vieillissant - ménage à revoir poils d'animaux et les fenêtres étaient envahies de fougères
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Agréable séjour
Camping à taille humaine très appréciable
Nous reviendrons avec plaisir
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Logement délabré, sale et présentant une odeur très désagréable.
Absence d?ustensiles de cuisine, mobilier en
piteuse état. Literie rouillée et matelas en fin de vie et maculés de taches.
Humidité ++. Terrasse glissante.
Responsable sympathique mais sans solution ni contrepartie. Relogement impossible .
Vieille piscine surveillée de temps en temps (on hésitera pas à vous expulser sans raison valable notamment dans la piscine couverte). Liner qui se décolle. Jacuzzi et toboggan (enfant) qui ne fonctionnnent pas. Sol qui se désagrège sous nos pieds. Très peu de parasol .
Les 4 étoiles ne sont en aucun cas un gage de qualité pour cet établissement.
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Déçus de l'animation et de la qualité des espaces aquatiques, les toboggans adultes glissent mal. Les grillages au bord de la piscine couverte sont cassés et oeuvent blesser des personnes. L'espace aquatique est vieillissant et mal entretenu.
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