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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Douce Quiétude Saint Raphaël.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Expérience client horrible . Belles infrastructures le personnel du Vival du restaurant et les surveillants de baignade adorables par contre un mobile home vétuste et insalubre et une réceptionniste Lucie hautaine méprisante qui rend notre séjour complètement gâché par cette personne .
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Pool area need an upgrade. The man in the shop was too smart. Too long waking with trash. Playgrounds floor need to be fixed. Not clean enough at all.
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Pool area need an upgrade. The man in the shop was too arrogant(!!). Too long waking with trash. Playgrounds floor need to be fixed. Not clean enough.
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Many pitches very noisy due to proximity of pool and entertainment complex
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Slechte staanplaats Electriciteitskast in midden van de staanplaats (deze was open) Vuil zwembad Personeel dat amper (geen) Engels praat , animatie die enkel in het Frans praat de hele show/activiteit Hondvriendelijk = totaal niet waar nergens een drinkbak voor de beestjes en mogen niet mee op de Sandaya bus naar agay Duur voor hetgeen dat het was Personeel dat je in je gezicht uitlacht en geen oplossing zoekt Rust heb je niet op de camperplaatsen omwille van luid geroep heel de dag in zwembad / animatie
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Mobilhome très vétuste Sol en réparation avec l’agent de maintenance dans le logement tout un après midi : réparation catastrophique … salle de bain avec une odeur d’égout horrible , pomme de douche et barre de douche cassée , tancarville cassé et réparé avec du scotch marron qui n’a pas tenue …. Table extérieure en bois dévissée qui se soulève d’un côté dès que quelqu’un s’assoient enfin catastrophique ! Eau chaude avec mini chaudière à gaz et pas de chauffe eau résultat douche chaud/froid très inconfortable pour le tarif ! Un complexe piscine agréable mais au vu de la fréquentation trop petit ( grand camping +) , beaucoup beaucoup de monde …. Rarement de transat disponibles et peu d’ombre … les toilettes de la piscine font souvent très sales …. A fuir .., Toutefois une équipe d’animation très sympathique! Un clin d’œil à Tanguy un vrai oneman-show ! Une énergie débordante il arrive à emporter l’ensemble de son public bravo à lui !
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Emplacement bcp trop petit et impossible d?y enfoncer les sardines sanitaire prive rempli de moisissure , animations inexistantes et présence de sanglier qui ont fait peur à mes enfants. Indigne d?un camping 5 étoiles
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Pas bon. Déçu par les animations pour les jeunes adulte de 20 ans. Salle de sport payante et paddle trop cher.
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Mitarbeiter etwas unfreundlich und lustlos. Mobilheim war schon alt. Viele Möbel waren kaputt. Haben ein Mobilhome mit 4 Muscheln gebucht, für fast 1.000 €. Müssten in ein anderes Camping wechseln. Die Mitarbeiter an der Rezeption wollten nichts machen und haben nur gesagt, die sind ausgebucht und können uns keine alternative anbieten. Wir sollen uns an die Beschwerdezentrale wenden, bis heute haben wir aber keine Rückmeldung erhalten. Im Restaurant wurde der Boden auch nie gekehrt oder gereinigt. Alles voller Flecken. Vier Tische vor uns hat sich ein Kind übergeben und es wurde auch nicht gereinigt.
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Très déçu de notre séjour – camping à fuir pour les familles ! Nous avons été extrêmement déçus par notre expérience dans ce camping, et ce à plusieurs niveaux. Tout d'abord, nous avions commandé un barbecue à 14h pour le soir. Après trois relances, il n’a été livré qu’à 19h30, ce qui a considérablement gâché notre soirée. Au restaurant du camping, le service est catastrophique : 45 minutes d'attente pour qu’on prenne simplement notre commande de boissons, et nous avons été servis plus d’une heure après notre arrivée, en plein soleil, sans aucune prise en compte du confort des clients. Le pire reste l’hygiène et le comportement de certains campeurs laissés sans encadrement par la sécurité. Des personnes faisaient volontairement faire leurs besoins à leur chien juste sur la haie de notre bungalow, à moins d’un mètre de notre plancha. Malgré notre signalement, la réponse de la sécurité a été inadmissible, nous affirmant que "les animaux sont libres de faire où ils veulent", sans prendre en compte la provocation évidente de certains propriétaires de chiens qui passaient devant notre terrasse toutes les 20 minutes. Enfin, et non des moindres, le tableau électrique situé à l’extérieur du bungalow était ouvert et non sécurisé, à hauteur d’enfant.
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Superbe camping avec sanitaires privatifs au top mais accueil médiocre (emplacement pas prêt à notre arrivée, entre autre) et aucune négociation possible en cas de séjour écourté pour force majeure (décès d'un parent). Nous avons ainsi perdu 11 nuitées.
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Leider ein schlechtes Erlebnis. Super schmutziger Camping. Alt, schimmlig.
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Très déçus de notre séjour... Personnel de l'accueil et réception désagréable et incompétent... La qualité du service n'est pas digne d'un 5 étoiles. Je ne recommande pas.
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Aucune prise en charge de ses clients suite inondations du camping étoile d argens Annulation de 12 personne effectuées sans échange de personne à quelques heures du départ service clientèle déplorable
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Option du logement non utilisable
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Des notre arrivée nous avons été déçus, après 11h de route avec un bébé d’1 an, la réception nous donne notre logement (résidence douce quiétude), arrivés dans le logement grande surprise : pas de balcon comme nous l’avions spécifié (nous avions payé 30€ d’emplacement pour être sur du logement au préalable), pas de kit bébé dans le logement (alors que nous l’avions redemandé plusieurs fois à la réception) et enfin un ménage qui n’avait sûrement pas été fait (d’une saleté incroyable : sol sale, canapé taché et sale, j’ai des photos à l’appui). Par chance, nous avons réussi à avoir un autre logement quelques heures plus tard mais autre surprise pas de kit de bébé dans ce logement non plus (la chaise haute que nous avons eu avait des vis dévissés que mon fils aurait pu avaler), et un ménage inexistant encore une fois (obligée de refaire le ménage moi-même). Obligée de faire des allers retours à la réception, qui n’avait pas l’air si peiné que cela de la situation dans laquelle nous étions le jour de notre arrivée. Nous nous attendions à un geste commercial au vu du désagrément occasionné mais rien a été proposé. Par ailleurs, le personnel du petit commerce est désagréable et pas accueillant. Enfin, le snack ne respecte pas ses horaires qui annonce une fermeture à 22h alors que nous y sommes allés 2 fois de suite vers 20h30 et ils fermaient déjà car je cite « il y a personne » dans ce cas merci de spécifier en amont les horaires modifiés au lieu de nous déplacer pour rien. Très très déçus de notre expérience chez Sandaya, pour une première c’est raté. Nous ne reviendrons plus.
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Propreté inacceptable, interdiction de fumer , boire et manger à la piscine sûrement pour éviter d embauche du personnel et supérette avec un monsieur qui ne mérite pas de d'aire du commerce.
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Bij aankomst werd al gevraagd of wij onze huurborg al betaald hadden, en dit ook 7 dagen voor onze afreis elke dag een e-mail van jullie met vermelding n
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Nous avons passé une très mauvaise experience au camping douce quiétude sandaya. Un manque de sécurité la nuit. Un manque de sécurité au parc à enfants à partir de 21h00. (Des adolescents squatte les lieux avec cigarette, ballon de foot en cuire et music à fond.) Nos enfants de 3 et 4 ans ne pouvaient pas s'amuser. Machine à laver en panne à répétition. (3 Machines à laver pour l'ensemble du camping)
