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Publié à l'origine sur Custplace
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Semaine morose niveau climat. Certaines infrastructures fermées, piscine extérieure fermée pour travaux. Restauration bas de gamme. Nous avons pris des burgers ainsi qu'une pizza ( le tout sec et immangeable ). Personnel de l'accueil très sympa. Ainsi que les bungalows friends de grande qualité.
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Ons verblijf viel behoorlijk tegen.
De slaapkamer met 2 persoonsbed was dusdanig klein dat ik een keer ben gevallen en meerdere keren mijn hoofd en schouder heb gestoten tegen de kast.
De schoonmaak van de caravan liet te wensen over. 2 keer is er desgevraagd iemand geweest om hardnekkig aanwezige kleine muggen te verwijderen uit de badkamer. Dit gaf onvoldoende resultaat, er zaten er honderden. Mijn partner vond het zo vies dat wij bij de derde constatering na 3 nachten zijn vertrokken.
Het binnenzwembad was erg klein, ik miste een omkleedruimte, het koude weer stond het niet toe om in zwemkleding over de camping te lopen.
Betaalde wifi is niet van deze tijd.
Verder is de camping bijzonder fraai en in een mooie omgeving gelegen.
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Erg luidruchtig
Veel aandacht voor veiligheidsmaatregelen, waardoor je gaat anticiperen op problemen
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dommage que la porte d ' entrée ne soit pas protégée de la pluie !!
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Piscine : Au début soit disant problème de pompe à chaleur qui vient d
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Piscine : Au début soit disant problème de pompe à chaleur qui vient d'etre réparé Eau piscine couverte non chauffée plus froide que celle extérieure. Piscine extérieure qui soit disant devait prendre 1.5 degrés part jour est passée de 20.5 a 22°C en 4 jours... chauffée ? Ou le soleil à tout fait ? Sanitaire: Sanitaire bleu digne d'un 2 etoiles et non de 5 étoiles. Pas de lavabo en sortie des toilettes, hygiene précaire. Pas de lumières nuit pour les WC au début. Détecteur HS du coup lumières forcées et allumées H24... Pas d'eau chaude pour laver la vaisselle Douche brûlante ou gelé et après réparation n'était plus chaude du tous. Le nettoyage des sanitaires entre 8h et 9h du matin quand tous le monde se lève... allé savoir la logique. Pour avoir fait plusieurs sandaya.... grosse déception. L'excuse de "sortie d'hivernage " ça va bien 2 minutes. On ne paye pas un 5 étoile pour essuyer les plâtres de la saison qui début. Pour information le camping était casiment plein.... Milieu aprem plus de papier wc 1 cabine 22h plus de PQ dans 8 WC
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Ca commence par pas de chauffage dans notre logement alors que la température est de moins de 15deg dehors. Merci le système de délestage de la piscine.... L'agent d'accueil "prend note" du sujet et commande une intervention. Merci à l'agent technique qui est au bout de sa vie après plusieurs 10aines d'interventions près de 2heures plus tard. Il nous prive d'électricité 15minutes pour shunter le système de chauffage. J'avais demandé pour le chauffage un numéro d'urgence qu'on a refuser de me donner. En contact, on me "recommande" de chercher le vigile de nuit qui est le seul à pouvoir téléphoner aux équipes techniques. Au moment de vouloir se rincer sous la douche, ma femme, dans un logement ou la température commence seulement de prendre quelques degrés m'appelle en urgence et me dit qu'il n'y a plus d'eau chaude. La température de l'eau est celle de montagne, proche de 7/8 degré. Je prends le temps de faire des boulloirs et donne de quoi se rincer à ma femme, nous sommes encore 3 a devoir nous doucher; Je cherche plusieurs dizaine de minute le vigile et tombe sur une petite dame très pragmatique. Vous n'avez qu'à faire chauffer de l'eau et sa ira me dit elle en balayant l'idée de demander une intervention d'urgence.... Je lui explique que je suis dans un bungalow prémium et que ce n'est pas vraiment l'idée, que nous sommes fatigués... En insistant, j'obtiens l'appel aux services technique tant attendu. Et bien non, le chauffage ne sera pas pour cette nuit et pas plus pour la suivante, les techniciens sont très investis mais en vain, nous n'aurons pas d'eau chaude. Vendredi Matin, enfin !!!! Les équipes ont réussi à joindre le fabriquant des ballons d'eau chaudes. Ah Pardon, nous sommes arrivés mercredi et n'avons pas eu d'eau chaude...... Pas grave, la vigile nous a donné la technique pour se doucher chez Sandaya dans leurs hébergements prémium les plus chers...... Bon, j'ose dire que la piscine chauffée est réservée à une élite mais pas nous. Il fallait une préparation physique pour oser mettre plus qu'au delà des genoux tester votre belle piscine.... à tout juste 20deg le vendredi, parce que le système de chauffage électronique...... On va dire qu'à partir de Samedi, c'est rentré dans l'ordre mais mince..., il faut préparer le départ. Enfin pour conclure, à la remise des clefs : "Votre séjour s'est bien passé ?". Ben comment te dire, j'ai réservé dans un Sandaya la même chose dans un mois dans le verdon et je Flippe à fond de revoir cette vigile en ayant une eau à 5°C dans les supers Bungalows prémium de Sandaya !!!! Donc non, je demande un geste commercial et la .... Ben non, encore une réponse de pigeon : "Notre directeur a écrit à la maison mère pour leur expliquer le sujet, on prendra au plus vite contact avec vous". J'écoute, j'écoute..... et ben non, on n'a pas reçu d'excuses..... Pfffff, j'ai quand même remonté l'investissement des équipes techniques qui étaient soucieuses de faire tout ce qu'elles pouvaient mais me demande si c'est remonté jusqu'aux bonnes oreilles, très certainement parce que le montant des heures supplémentaires à payer ne permettra pas de faire un geste digne d'une chaine comme Sandaya. Elle n'a même pas fait l'effort de ne pas m'envoyer ce questionnaire. Je me tâte à mettre ca sur tripadvisor et plateforme de partage d'expérience. Je suis déçu par vos services et surtout par le fait qu'aucun responsable n'a pris la peine de nous écrire après un deuxième avis lancé à vos services d'enquêtes. J'attends un peu pour voir si vous prenez au moins la peine de répondre à cette enquête. Je croise les doigts pour cet été, et j'espère que vous serez à la hauteur de vos ambitions.
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J'ai trouvé ce camping trop bruyant (pas fait pour se reposer , malgré ma demande à l'inscription et installation) piscine très froide , sanitaires propre mais pas assez de WC (certains étaient condamné ) et douche froide aux heures de pointe . les emplacements manques de haies (pas d'intimité) par contre idéalement situé ; proche de Murol et son château , le lac de Chambon est à proximité , des belles excursions sont à faire .
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On sent bien la chaîne où tout est standard et prévu pour gagner du fric.
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Camping bien tenu et environnement agréable Personnel à l écoute et disponible Volume sonore des animations le soir qui inonde l ensemble du camping jusque 23h tous les soirs !!
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Nous avons été très déçu de l
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Ne vaut pas 5 etoiles
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Les prix sont très élevés et cela n'en vaut pas la chandelle! Prix d'une baguette quelconque au snack : 1€60 et le bbq est payant plus de 6€ par jour... Mobile home en bord de route, trop peu d'intimité, on est les uns sur les autres, la piscine est très bien mais les surveillants ne font pas respecter les règles énoncées à l'entrée. Le mobile home était neuf mais il manquait de rangements et de portes manteaux. L'an dernier on avait testé un camping du même standing à qq km de bien meilleur rapport qualité-prix.
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très déçu par les prestations du camping et du Mobil home coté animation, plutôt pour les enfants en bas âge accueil peu réactif prestations du mobil home pas en adéquation avec attentes du service Premium heureusement Julien à la direction a pu compenser certaines choses, c'était le seul
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Les + : emplacement pour découverte de la région avec de nombreux services sur place et le lac. Qualité de notre hébergement. Les - : tout est payant et trop cher ! A 1800e/semaine : pas de wifi ! Une baguette tradition à 1.60 ! Pas de flexibilité pour louer une plancha du dimanche soir au lundi midi : location pour lundi midi et lundi soir ! Demande d'un oreiller supplémentaire : 3 relances nécessaires : nous n'avons jamais eu la housse et le balai qui était cassé à notre arrivée ! Pas de changement de serviettes de bain en milieu de séjour (fait uniquement pour deux semaines de location. Quand on fait de la randonnée et piscine ou activités nautiques, les douches sont plus fréquentes... Donc utilisation machine à plus de 6e... Pas de sel et liquide de rinçage (réponse donnée) en Auvergne pour le lave vaisselle donc nouveau lavage à la main... Et le pompon : le départ quand un employé est venu nous dire à 10h40 que nous aurions dû partir à 10h suite à un bel orage qui a retardé notre chargement ! Coup de ❤ : le compost !
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Point positif :
Amabilité du personnel
Piscine
Localisation
Points négatifs
Nettoyage des sanitaires à l?heure de pointe c?est à dire à 9h et à 14h.
Absence de papier toilette à plusieurs reprises.
Les consommations au bar/restaurant sont trop élevé
Emplacement sans séparations et trop proche. On est les uns sur les autres.
Camping surpeuplé.
Activités sans intérêt au mini club et pas adapté à la températures. Au conditions météo.
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Cottage décevant tant dans l'espace disponible que dans la vaisselle. Non seulement il n'est pas possible de cuisiner mais on n'est jamais tranquille. Les emplacements sont les uns sur les autres. Le prix est excessif pour la proposition de services