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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Séquoia Parc Saint-Just-Luzac.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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We stayed for 3 nights, the site had a nice atmosphere, clean and tidy, swimming complex nice, accommodation modern and everything you would need. There is opportunity to ride bikes around the site but not ideal to ride out with children from where the site is located if that was an intention without main roads. Unfortunately we had a disagreement over what is included in the cost, I am convinced I paid for an end of stay clean (booked online) I certainly paid a higher price than what was quoted for accommodation alone but have no evidence to prove I have otherwise over paid. I’m pretty unhappy as a substantial amount was taken from the security deposit after departure (no notification of this as stated online and more than the cost of standard cleaning fee)I by no means left the lodge in a state, stripped beds, bins out, towels in bag provided but didn’t do floors as I had thought I’d included an end of stay clean (I would never leave somewhere if I thought it had to be as found) It was the reason I had opted for this company over a euro camp as I didn’t want to be cleaning at the end of my stay. There does not seem to be any negotiation on this and has left me feeling very unhappy and put me off using this company again as I feel there has been some kind of error and I have had no further response
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Prestations et ambiance en dessous de nos attentes. Club enfant fermé les jours fériés samedi et dimanche matin, avec des plages horaires réduites. Camping infesté de guêpes. Pour un cottage premiuim, ménage à notre arrivée surfait. Eau des piscines froides. Programmation non conforme à ce qui est indiqué sur l'appli, horaire aléatoire également. Mention spéciale pour le centre équestre: un grand merci à l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité.
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Camping vraiment sympa pour les enfants, les activités sont bien. Mais malheureusement pour le prix, les hébergements sont vraiment pas ouf. Pas de climatisation ou autrement il faut payer un supplément, dans notre douche les joints étaient noir de moisissures, une marche de cassé et un clous qui dépassait de là terrasse……. Une semaine au camping, impossible d’avoir un transat à la piscine. Mais bon les enfants étaient contents c’est le plus important.
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Déçus Mobil home vétuste et sale. Bruyant car collé au terrain de padle et de la départementale. Piscines non chauffées comme annoncé. Cher pour peu de confort.
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Lampadaire face à notre chambre sans volets occultants mais à la réception fin de non recevoir.
Entreprise de terrassement à 100m qui commence le travail à 6h30.
Pas de réseau, piscine froide
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Points positifs : mobil-home et emplacement, accueil de l'équipe et du personnel, sourires et bienveillance. Restaurant très bon. Points négatifs : piscine adulte non chauffée, enfants sautant dans le jacuzzi, tapis escalier piscine en décrépitude, rivière sans courant, animations avec uniquement équipe du camping (bien qu'ils soient très sympathiques, le niveau attendu n'est pas au rendez-vous), et d'ailleurs, même pour les animations avec participation, aucunes places disponibles (même en venant 30/45 min avant l'animation) 200 places grand maximum pour 1500 personnes...les comptes ne sont pas bons du tout... Odeur de crotte de chien près du snack pendant 4 jours (animaux autorisés et l'un des propriétaires n'a pas jugé bon de ramasser les excréments de son chien, juste à côté des restaurants. Chiens qui aboie toute l'après midi dans le mobile home à côté du notre, parce que les propriétaires le laissaient toute la journée. Micro parc aquatique avec 2 toboggans, qui se déversent dans des piscines froides. Pas du tout satisfaite du camping "dit 5 étoiles".
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Problème d'humidité dans le mobilhome. Odeur de moisi. Peu de considération envers le client ! Quel dommage car le reste du camping est plutôt bien !
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Pas d'animations pour les adultes toujours la même chose et tout ce que vous avez besoin est payant.
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Pour faire simple, arrivé, remise des clés du mobil-home sans aucune explication concernant le camping, les installations, les évènement, la possibilité de télécharger l
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Camping con excelentes instalaciones. Pero estancia en parcela mediocre, mal ubicada, mal delimitada y con lo nunca visto. Dress Code para el baño y acceso en piscinas.
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Les infrastructures étaient très bien. En revanche, le logement était extrêmement sale. Aucun ménage n?avait été effectué avant notre arrivée : les murs étaient sales, voire très sales, et nous avons trouvé des fourmis dans le réfrigérateur ainsi que sous la table sur la table ..
Nous étions logés en plein sud, sous plus de 35 degrés, sans rideaux fonctionnels. Il n?y avait pas de climatisation, ce qui était un choix de notre part, mais le minimum aurait été de pouvoir au moins fermer les rideaux pour atténuer la chaleur et préserver un peu d?intimité.
Le pommeau de douche était également hors service. Lorsque nous nous sommes rendus à la réception pour signaler ces problèmes, personne n?était présent. Un numéro était affiché sur la porte, mais il s?agissait d?un numéro non attribué.
Nous avions loué un barbecue pour trois jours, mais aucun ustensile n?était fourni. Enfin, des punaises de lit m?ont piqué à la jambe, ce qui est totalement inacceptable, par peur d?en ramener avec nous nous sommes débarrasser de nos draps? je ne nous explique pas tout le processus de lavage une fois rentrée chez nous.
C?est vraiment dommage, car tous ces problèmes ont gâché notre séjour. Pour un établissement affichant 4 à 5 étoiles, le niveau de propreté et de service était loin d?être acceptable.
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On a choisi ce camping par rapport à des activités non disponible lors de notre séjour car pas encore créés ou fermée.
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BJ
nous sommes partis 2semainesDU 15SEPT AU 28SEPT2024, ET NOUS SOMMES TRÈS DÉÇUS DE NOTRE BENGALO !! Pour un lit de 160cm nous avons eu une couette de 160cm donc trop petite et nous avons demandé a l accueil une plus grande il n
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Personnels peu poli ,les mobiles homes restent avec ,es sacs de linge sur les terrasses une fois les locataires partis ?piscines très froides, ronces sur les passages,donc dangereux beaucoup de choses à revoir
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Logement insalubre avec infiltration d'eau (tente safari). Nous demandons pour changer donc... Nous passons d'un logement censé être un 4 coquillages à 3. Les kits serviettes et lits commandés dans le premier logement manquants dans le deuxième.. déménagement qui nous a pris une demie journée (le temps d'avoir les clefs, délais d'au moins 3h, transfert des valises etc) Wifi au prix exorbitant et prévu pour un seul appareil! Espace wellness sale (moisissures, pansements etc) Equipe ouvrière qui intervient dans le second logement en notre absence pour un problème que nous n'avons pas signalé et qui oublie de refermer à clefs celui-ci. Sans compter les traces de chaussures partout, y compris sur le tapis de douche... Distributeur de monnaie en panne. Pas pratique pour utiliser les machines à laver et séchoirs. Seule l'équipe d'animation relève le niveau global du camping.
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Le mobil home était vraiment sale, la piscine :absence de surveillance, le personnel est sur ton téléphone et ne fait pas appliquer les règles du camping.
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Mobil home sale et vétuste Manque d'organisation de la part du camping le jour de l'arrivée 3 pannes d'eau chaude en 4 jours Bassins très peu chauffés
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Nous sommes venus dernière semaine d'août. Belle allée en arrivant wahouuu en revanche on vous donne les clefs le bon pour la boisson le pot le lendemain et débrouillez vous après. Indication pour l'emplacement à revoir. Déception lors de notre arrivée pour 16h: - tonelle sale, il y avait pleins de feuilles dessus ce qui affaissait celle ci. Je peux comprendre qu'il y ai des arbres etc mais un minimum quand même, de plus terrasse pas propre étendoir idem. Surprise une famille de 4 et nous avons seulement 1 jeux de draps, relance 2 fois le personnel a ce sujet, on nous demande d'arrivée pour 16h j'estime que tout doit être au correct pour 16h (au prix de la location!!!!) nous avons attendu 20h avant d'avoir les draps!!! Paillasson pleins de cheveux, poils de biiip dans les toilettes. Lave vaisselle sale. Pas de store dans les chambres, humidité +++++, vis à vis avec les voisins = un pas de plus et on est chez eux! Douche= pommeau défaillant Positif la grandeur de la chambre parentale et la climatisation. Pour les moustiques ce qui n'est pas du fait du camping il serait bien d'avoir à contribution une lampe à insectes ou quelque chose de ce genre. Local à poubelle seulement 1 !!!!! Faut le trouver!!! Propreté de la piscine 0 à revoir du sable partout, des pansements en veux tu en voilà. J'ai un doute sur la piscine chauffée. Supérette je suis mitigée pain élastique .... Personnel du bar accueillant Theo adorable on a inventé un cocktail ! Personnel qui a du mal à dire bonjour dans les allées. Le WiFi 15euros !! Eh eh attention par appareil!! Qui fonctionne à peine. On nous demande d'utiliser l'application pour voir les activités ou commander a manger : l'application fonctionne une fois sur 2 et peu de réseaux compliqué.... Nous nous faisions une tel joie de venir et bien nous avons été déçu. Je suis navrée mais votre camping ne vaut pas un 5 étoiles au vu du prix de la semaine. N'hésitez pas à me contacter.
