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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Carac.

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Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne

Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne

Par BROSSEAU Christian il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Carac Paris

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, ...

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, à joindre par téléphone.
Une conseillère est venue à mon domicile pour une réunion d'information en décembre. Elle n'a pas porté de masque pendant toute la réunion!!!!!!!!!!!!!!!!

Par VEYSSET Remy il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable de la zone Ile de France afin que vous soyez recontacté au plus vite pour éclaircir cette situation.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Carac Metz

Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur ...

Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur Fourdan.

Par GIROD Johan il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/11/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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La conseillère locale est réactive et professionnel

La conseillère locale est réactive et professionnel: par contre les services ensuite qui prennent le relai sont d'une lenteur désespérantes, redemandent sans cesse des documents qui leurs ont été déjà envoyé et mettent un temps infini a s'occuper des dossiers: cela dénote d'un manque de suivi et d'organisation sur le plan administratif.

Par MEUNIER Pascale il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2020

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous à propos de votre expérience.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre ...

Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre écoute pour nos projets et sait nous conseiller au mieux. Nous avons une entière confiance, comme mon père l'avait fait auparavant, avec la CARAC.

Par GRIMAULT Christian il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Manque de réactivité

Communication par courrier = beaucoup trop lent. Un mois pour revenir vers moi en signalant qu'il manquait un document que j'avais transmis à la personne qui s'est déplacée chez moi.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu d'identifiant pour me connecter via Internet sur mon espace.
Trop trop lent ...

Par BESNARD Pascal il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous  à propos de votre expérience et de l'accès à votre espace adhérent. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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De très bons conseils, sérieux,

De très bons conseils, sérieux,

Par LEFEVRE Jean Paul il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour  Monisieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Qualité du relationnel client remarquable

1er contact avec la Carac dans le cadre d'une succession et ayant droit sur une assurance vie Carac.
Les explications fournies ont été particulièrement claires et appréciées.
Au vu de la qualité du relationnel, j'ai décidé de faire confiance à la Carac et d'ouvrir un PER Individuel Carac.

Par AUBRY Pierre Yves il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre confiance ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Très bon conseiller mais délai trop long de souscription ...

Très bon conseiller mais délai trop long de souscription

Par ISIDORE Marie-Elodie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Madame,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. 

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience.

A bientôt,

Bien à vous,

L'équipe Carac 

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Jai fait dernierement un placement CARAC j'espe.re ...

Jai fait dernierement un placement CARAC j'espe.re que j'aurais pleine satisfaction

Par GUISSET Jean-Paul il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et de votre confiance.

La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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bons produits, site pourri a revoir complétement, commercial ...

bons produits, site pourri a revoir complétement, commercial nouveau, a laisser progresser

Par VAUCHE Jerome il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message et allons partager vos retours à nos équipes. 

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Carac Bordeaux

Conseillère sympathique et professionnelle

Conseillère sympathique et professionnelle

Par SCHOLL Franck il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Carac.

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offre de parrainage

Très déçu car j'ai fait prendre à mon fils, une assurance vie et une assurance retraite en fin d'année et, quelques jours plus tard je reçois une publicité m'informant que le parrain et le filleul pouvaient bénéficier de 50€ chacun, etc, mais pas nous. Je ne l'avais pas fait dans ce but mais je trouve inadmissible que la direction n'est pas informée les collaborateurs de cette offre à venir; ceux-ci nous auraient prévenus et nous aurions attendu quelques jours avant de signer les contrats.

Par BUENO il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir comprendre la situation et d'identifier votre dossier, pourriez vous nous contacter : soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire en ligne ( https://www.carac.fr/contact/conseiller?rappel=ok ), ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux?

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Impossible de joindre un interlocuteur sur le département ...

Impossible de joindre un interlocuteur sur le département 95, suite à de nombreux appels une personne de Paris à enfin daigner me répondre

Par BARBIER Jean Francois il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/11/2020

Bonjour Monsieur,

Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. 

Nous restons à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
je mets 3 étoiles pour marquer la réaction rapide d'une commerciale de l’agence CARAC de Toulouse, qui vient de me contacter pour vérifier l’objet de ma demande. Je la remercie pour cette prise de contact immédiate. Elle s’est engagée à relayer ma demande au siège de la CARAC afin qu’il m’envoie le dossier détaillant les documents à envoyer par mes héritiers pour recevoir le capital réservé de ma RMC dans le délai légal d’un mois.
J'espère être amené à améliorer mon appréciation de notre mutuelle.

Par JLDDX il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. 

Nous restons à votre écoute pour de prochaines demandes si besoin. 

Nous vous souhaitons une bonne journée,

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans

Bonjour, j'aurais pu mettre deux étoiles de plus car ...

Bonjour, j'aurais pu mettre deux étoiles de plus car j'ai constaté enfin, (après bon nombre de réclamations), que le dernier virement de ma RMC correspond bien au total inscrit sur mon relevé annuel reçu en début d'année. Mais j'enlève deux étoiles car j'attends toujours la réponse à ma question posée en mai 2020 : quelle est la constitution du dossier à fournir à la CARAC pour que mes héritiers puissent recevoir le capital réservé de ma RMC, dans le délai légal d'un mois ? L'absence de réponse semble confirmer que la CARAC "freine des 4 fers" pour conserver les sommes dues le plus longtemps possible, au détriment des bénéficiaires qui souvent en ont un grand besoin, voir vital dans certains cas. Faut-il utiliser une procédure judiciaire pour obtenir les documents constitutifs de ce dossier ?

Par JLDDX il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/01/2021

Bonjour Madame,

Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
Une réponse de la CARAC sur ce point m’intéressait également aussi
Par Karinelisa il y a 3 ans

Nous vous remercions pour ce dépot de message via notre site qui permettra à nos équipes de pouvoir revenir vers vous.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
Texte déposé ce jour, 04/012021, sur le site https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok.
Bonjour madame, monsieur,
je reviens vers vous pour vous renouveler la demande qui vous été envoyé à la CARAC via le formulaire de contact, en mai 2020. A ce jour, aucune réponse de qui que ce soit. Mon dernier message sur le site CUSTPLACE m'invite à poser à nouveau ma question : je veux recevoir par écrit la liste des documents à présenter par les bénéficiaires de ma RMC après mon décès, afin que le versement leur soit effectué dans le délai légal d'un mois. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire à l'expression de ma détermination cordiale.
Par JLDDX il y a 3 ans
Vous trouverez ci-après le texte du message déposé via le site https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok , le 05/05/2020 :
Bonjour madame, monsieur, je souhaite recevoir le liste des documents à envoyer à la CARAC par mes bénéficiaires pour percevoir le capital de ma RMC. Avec l'expression de ma gratitude. Cordialement
J'ai de nouveau déposé cette demande ce jour, 04/012021, sur le même site. J'attends, comme beaucoup de souscripteurs d'une RMC, votre réponse. Cordialement
Par JLDDX il y a 3 ans
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tres bonne

tres bonne

Par SAUBION Joseph il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/12/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.

A bientôt,

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Par Carac Carac il y a 3 ans
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Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas ...

Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas en compte la situation actuelle qui possiblement, ne nous permettent pas d être à notre domicile?!

Par ORAIN Justine il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin de pouvoir en savoir plus concernant le courrier mentionné.  Vous pouvez également nous contacter via le 0 969 32 50 50.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Carac.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

trés bonne prise en charge par le conseiller.

trés bonne prise en charge par le conseiller.

Par GLOT Damien il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

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Par Carac Carac il y a 3 ans
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Très bon renseignements, personne compétente et professionnel ...

Très bon renseignements, personne compétente et professionnel qui trouve un créneau pour se déplacer à domicile

Par BERTRAND Sylvie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/10/2020

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.

A bientôt !

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Par Carac Carac il y a 3 ans
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