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Publié à l'origine sur Custplace
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Remplacement Parebrise : Prise de RDV - Accueil - Professionnalisme du technicien - Durée de l'intervention - Remise du véhicule : Tous s'est bien déroulé. Un grand merci au technicien de m'avoir signalé l'absence de bouchon sur le bocal du liquide de freins sur mon véhicule. A signaler : Coût de l' opération facturée à mon assurance automobile moins chère chez CARGLASS que chez mon agent RENAULT.
“Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Carglass Saint-Cloud. Dès mon arrivée, l’équipe a été aux petits soins pour moi, prenant le temps d’analyser minutieusement l’impact sur mon pare-brise. Alors que je pensais qu’un remplacement complet serait nécessaire, ils m’ont recommandé une solution plus économique : réparer l’impact, appelé un “œil de bœuf”. Non seulement cette option coûtait beaucoup moins cher, avec la franchise offerte, mais le résultat final a dépassé mes attentes. Ils m’ont même montré un pare-brise témoin, et la réparation sur mon véhicule s’est avérée être encore meilleure. Cela montre clairement leur engagement à fournir un service de qualité, même si cela signifie moins de profit pour eux. Leur transparence, disponibilité et professionnalisme sont à saluer. Je recommande vivement Carglass Saint-Cloud pour toute réparation de pare-brise !”
Je souligne le professionnalisme de l'agent en place sur le site de vervins. La prestation est réussit malgré une réception du pare-brise qui n'était pas le bon lors du premier contact téléphonique lié à la prise de rendez-vous du premier contact téléphonique. Dès la réception du bon pare brise, le second rendez-vous a été pris rapidement. L'écoute et la gentillesse de l'agent en charge du montage est à souligner sans oublier les conseils et la parfaite réalisation. Je recommande cette agence pour la qualité de service et le professionnalisme de l'agent. Merci
Accueil parfait, Intervention rapide avec travail professionnel. Je recommande vivement ce centre de Voiron
Tres bon accueil tres professionnels je recommande fortement
Très bon accueil, travail soigné. Bonne efficacité
Très professionnel, bonne explication, agréable, je recommande et surtout le travail propre
le 12 aout 2024 je fais changer mon pare brise par carglass saint herblain chez norauto atlantis a la suite de ce changement je demande les essuie-glaces compris dans la prestation, il m'est répondu qu'il n'en ont plus en stock de ce modèle et qu'ils fournissent à la place un aspirateur. Je recevrai un mail pour aller le chercher chez Norauto. Le 23 Aout n'ayant toujours rien reçu j'appelle Carglass Saint Herblain qui me renvoie vers le siège social. Ils ne retrouvent pas la demande, elle a du être oubliée par la personne qui a remplacé mon pare-brise , m'a-t-on dit.
Finalement je dois recevoir par sms ou mail sous 10 jours un code (CAR+ des chiffres) afin de commander, grâce à ce code, chez Norauto ce précieux aspirateur.
En résumé j'aspire à ce que ma requête ait été prise en compte., car ma voiture n'a elle même pas été aspirée lors du changement de pare-brise comme promis selon la publicité.
Très bon accueil et rapidité de la prise en charge. réparation effectuée dans le temps indiqué.
accueil et prestation professionnelle. Un accueil téléphonique avec une prise de RV prenant en considération mes contraintes. Prestation professionnelle : Dès mon arrivée présentation précise de la prestation, horaire respecté et enfin présentation du travail effectué avec réception d'un véhicule qui a été nettoyé...
Décalage du RDV 2 fois ce qui m'a obligé à changer d'agence... Suite aux travaux: Le panneau cachant les fusibles et la prise DIAG n'a pas été remis en place. Vous laissez la pancarte avec les prestations effectuées hors rien n'a été fait, même pas l'aspirateur..
Carglass s'occupe de tout votre dossier rien à faire. Intervention pour changement de mon pare-brise rapide 2 jours après et travail de qualité. Equipe au top !
ponctualité, amabilité et professionalisme de l'agent carglass
